往年春節之後，各大手機廠商的發佈會就該安排上了，全國的手機零售商和線下店也該迎來新一波熱潮了。但今年這些都是不存在的，發佈會只能在線上安排，而蘋果、三星、OV等多個手機廠商的線下零售店也紛紛宣佈延遲開業，想買手機就只能在網上找找。
2月1日，蘋果官方宣佈關閉中國所有門店，到2月9日開店，可直到現在蘋果的中國線下店也沒有完全開放。其他廠商情況也差不多，線下門店要麼沒開，開了也是門可羅雀。“小米之家”就有許多門店正常營業，小米還特別推出了“無接觸配送服務”，然而作用似乎不大，畢竟全國人民都達成了“沒事別出門”的默契，在首先要保證生命安全的需求面前，換機需求就要往後靠一靠了。
線下門店的不景氣影響了中國市場的手機銷量，根據Strategy Analytics發佈的報告顯示，由於疫情的影響，2020年中國智能手機的出貨量將比預期減少5%，中國的智能手機市場出貨量在今年一季度下滑將超過30%。
儘管如今許多人都習慣了網購，包括購買電子產品也是如此。但為何在這種情形之下，線下門店的關閉還會給手機行業帶來如此大的影響呢？
首先，手機市場嚴重飽和，線上競爭激烈。曾經互聯網手機品牌運營模式的大獲成功，讓線上渠道變成手機廠商的主戰場。可當入局者甚眾，線上佈局不斷成熟，也就逐漸成了“紅海”。於是我們看到，手機廠商們又開啟了迴歸線下的熱潮。
截至去年，華為、榮耀、OPPO和vivo幾家品牌佔據了線下渠道市場份額的75%，所以也可想而知，線下門店的關閉對這幾個品牌的影響更大。這幾年我們也能感受到，從一二線城市到廣大村鎮，都隨處可見這幾個品牌的Logo。
要知道，許多中老年消費者和村鎮地區的消費者對線上購買手機仍然心裡沒底。因為他們在購物的時候需要一種“保障”，一個看得見摸得著的線下門店對這部分群體而言，遠勝於線上的各種低價和各種售前售後服務以及保證。
此外，對於年輕群體而言操作非常簡單的網購流程，對這部分消費群體而言難如登天，就算是一步步教也未必能將他們教會，所以還不如去一趟實體店，直接告訴店員自己的需求，讓店員推薦來得方便。下沉市場的重要性，手機廠商甚至原本專注於線上的電商巨頭也都有所感悟，否則我們也不會看到就連淘寶、京東都熱衷於將店鋪開到農村地區了。現在線下門店無法正常開張，對於手機廠商滲透下沉市場也無疑會產生嚴重的影響。
此外，線下門店存在的意義不僅是賣貨，更是向消費者展現品牌形象和個性的渠道。從門店的設計到店內的佈置，都可以帶上特有的氣息。如蘋果的Apple Store、榮耀的Life潮玩店等等，其所展現的形象意義甚至要大於售賣手機，而這些都是線上渠道無法實現的。
由此線下渠道的重要性已愈加彰顯，即使有線上渠道可加以緩解，形勢依然不容樂觀。現在只能寄希望於被迫轉向線上購機的用戶能夠從中獲得良好的體驗，並將其作為一種購機習慣，或是等到五一疫情好轉，將希望寄託於下一個購機高峰。
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