“今天出来不但交了电费，还学会了网上交费，没想到现在交费这么方便。”王大妈对供电公司服务人员称赞到。
2月14日，在国网西安供电公司营业厅，服务人员帮助前来办理业务的市民交了电费，介绍了最新政策和缴费方式，手把手向对方讲解“网上国网”APP使用方法，同时提醒客户在特殊时期注意自身防护，尽量使用网上业务办理方式。
面对疫情，国网西安供电公司多项举措保障优质供电服务，107个供电营业厅工作人员坚守岗位，在做好个人防护措施的同时，每天对营业场所及设备进行全面消毒，对公司78台穿墙式24小时自助缴费终端和84台厅堂式自助缴费终端设备进行每日排查。在营业厅入口处设置体温测量点，对前来办理业务的客户实行“一测温、二登记、三受理”客户服务流程，同时大力宣传“网上国网”线上办理方式，通过网上办公为客户答疑解惑，减少人员聚集，阻断疫情传播，确保线下服务不缺位，线上服务有温度，为客户提供快捷可靠、安全放心的营业环境。
华商报记者 宋小雪 实习生张秋 通讯员 魏子艺 陈坤
分享到:
閱讀更多 二三裡資訊西安 的文章
