疫情当前，每个人最关心的就是柴米油盐。为了保障顾客能在家买到粮油米面，一线超市配送员付出了巨大的辛劳。福建泉州配送员林全生就是其中一位典型，在没有电梯的情况下，他将20袋20斤大米扛到了6楼客户家门口。他也呼吁大家，米面粮油都有，不要急于哄抢！
大年初一，儿子“小嘉嘉”出生，疫情当前，站在民生保障第一线，李善春刚安顿完出产房的妻子就回到卖场投入保供队伍：联系采购，寻找货源，调整仓储和卖场陈列，及时补货……李善春透露，因为疫情带来的交通管制对人员返岗造成一定影响，卖场人力紧张，所有节前就在岗的员工都就一直在坚守岗位。
特殊时期，超市的营业时间缩短为早晨10点至下5点。但对于周卫和他的同事们来说，任务更重了。“以前顾客买蔬菜，是一篓子一篓子买，现在是一车一车来拉”，整个超市，最大的压力集中在蔬果和新鲜肉类、蛋类这些区域。周卫表示，蔬菜供应的量，是疫情爆发前的三四倍，有时候甚至会到5倍，但因为部分老百姓有屯菜的行为，为了补足供应，超市仍在加码进货。
新型冠状病毒感染的肺炎疫情来势汹汹，很多人的春节也因此改变。这其中，包括我——山东青岛胶州的一名超市配送员。春节期间，我原本要在家过年，因为疫情，我不顾家人劝阻回到岗位，白天奔跑在一线给顾客送货，晚上住在面包车里自我隔离。我觉得，坚守岗位是我的本分，但不能把感染风险带给家人。
对陆昌建来说，从大年初一开始，他从没有和家里人一起吃过一顿热饭，然而一想到自己运回的防护品又能帮助上千个家庭，他就觉得特别有意义，没有一句怨言。“能多满足一户也好，我们做超市物流的，这个时候有责任在，必须由我们去承担这个责任。”陆昌建说。 陆昌建介绍到，针对这些家用防护品，超市不会涨价，均平价出售给消费者。陆昌建和同事们同时一直在滚动补货，尽全力保障防护品的供应。
抗击新型冠状病毒疫情，全国医用防护服、口罩、护目镜等重要物资紧缺的声音不绝于耳。一批具备生产条件的天猫商家们开始“不务正业”，原本做床单被罩、服装甚至是纸尿裤的企业，纷纷改造或新增生产线，在取得政府资质后，加班加点将一批批医用物资生产出来，给到前线。
在得知海南哈密瓜陷入烂地里的风险后，阿里巴巴决定用数字技术打通海南滞销蔬果的销路。天猫大食品、数字农业、菜鸟网络、天猫农场、聚划算、淘宝吃货等团队纷纷加入。只用2天时间，就建立了“海南吃瓜专线”。3天后，全国吃货上天猫买空500吨海南滞销蔬果。
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