突发的新冠疫情波及各个商业领域，危机下有慌乱同时也有机遇。如今随着抗击疫情的进一步深入，有序恢复正常生产、保障社会经济秩序，成为全社会关注的重点。拼多多、京东、苏宁、唯品会、阿里巴巴、微盟等头部电商平台推出多项措施，在费用减免、物流补贴、维持运营、发货服务、流量资源、技术支持、资金周转等方面给予商家扶持。
拼多多：全国首推10亿商家补贴 商家激励再升级
1月底至今，拼多多商家后台发布的多封站内信显示，拼多多将对于在疫情期间坚持承担物流补贴成本、维持运营和发货服务消费者的商家给予补贴，每笔订单将补贴奖励金2-3元。据拼多多平台方透露，该补贴不设上限，目前平台已经划拨出10亿元首批专项补贴资金，用于激励所有在疫情期间坚持服务消费者的商家。2月12日，拼多多再次发布致商家：物流时效激励升级，其拼多多补贴不设上限。2月13日是最后发货时间，只要满足激励要求，发货即可获得4元/单奖励金。订单发货后15日，对应订单货款即可提现。
网经社注：图片采集自拼多多
同时，2月10日，拼多多正式上线“抗疫农货”专区，帮助贫困地区和部分农产区解决特殊时期的农产品滞销问题。针对此次特殊活动，除充足的流量支撑外，拼多多还设置了5亿元的专项农产品补贴，以及每单2元的快递补贴，以帮助解决疫情期间的农产品产销对接问题，让农户的收入得到保障。
网经社注：图片采集自拼多多APP
京东：再向商家追加1亿元补贴 累计已超2亿元
2月8日，京东宣布再追加1亿元，对京东物流入仓商家进行重点补贴。此次的补贴措施共有物流费用减免、广告激励、流量支持、活动支持等4项，将为入仓商家带来大幅的优惠和便利，京东对平台商家的补贴累计已超过2亿元。
早在2月2日，京东推出面向平台全部25万商家的11项补贴措施，总价值达1亿元。这些措施涵盖了费用减免、金融和物流支持、流量支持、技术支持、健康保障等。11项措施尤其为湖北商家提供有力的扶持，如减免一个月平台使用费、提供最高30万元的保险保障金、提供一个月免费运营服务等。
网经社注：图片采集自京东微博（节选）
苏宁：提供降租减费等扶持政策
苏宁易购于2月4日针对苏宁云台商户发布涵盖入驻续签、服务支持、资金周转、流量支持等九项支持政策，帮助平台商家减压。
在这些政策当中，最大的亮点莫过于针对口罩、消毒液等防疫类商品、基本民生类商品等308个四级类目的特定类目商品在2020年2月-3月这两个月免收平台使用费、免收平台佣金，此举无疑是给相关商家吃下了一颗定心丸，让他们无后顾之忧的全身心投入到抗疫大战中。
网经社注：图片采集自苏宁易购微博
唯品会：为品牌商提供三亿现金补贴等五大扶持措施
2月12日，唯品会面向全体品牌商伙伴推出了五大扶持措施，包括优质免费流量资源、三亿现金销售补贴、绿色结算通道与低息供应链金融、全链条业务支持等；尤其是针对湖北省商家，唯品会还专项推出了2020年第一季度佣金和服务费部分减免措施。
网经社注：图片由唯品会提供
另外，平台将组织多场次的销售活动，帮助品牌商用专属流量争取更大的销售，助力其消化积压货品。设立三亿元的现金销售补贴，根据品牌商的业务规模、库存压力和销售情况，提供分层分级的现金品牌补贴来支持品牌做大销售，降低其运营成本。同时为品牌商提供结算的绿色通道，确保品牌商能在第一时间拿到资金，缓解现金流紧张的压力，对有需要的品牌商还将开放低息供应链金融服务。
阿里巴巴：六大方面二十条措施扶助商家
2月10日，阿里巴巴集团与蚂蚁金服集团发布《阿里巴巴告商家书》，推出六大方面20项特殊措施，扶助中小企业发展。从疫情开始后，阿里巴巴成立了抗击疫情和商家扶助两个专门小组，目前都在高速有效运转。“
网经社注：图片采集自阿里巴巴微博（节选）
为降低中小企业的经营成本，阿里巴巴将免去所有天猫商家2020年上半年的平台服务年费，所有淘宝、天猫商家免费使用网店装修工具“旺铺智能版”。菜鸟对2020年3月31日前新入仓商家减免2个月仓租。全国口碑商户免除商品佣金至2020年2月29日，武汉口碑商户免除商品佣金至2020年3月31日。
为缓解中小企业资金压力，蚂蚁金服旗下的网商银行专门为淘宝天猫上注册在湖北的商家拨出总额100亿人民币为期12个月的特别扶助贷款，其中前三个月贷款利息全免，后九个月利率打八折；为全国其他地区的淘宝、天猫商家提供为期12个月的、总额为100亿的特别扶助贷款，利率打八折。为缩短商家资金在途时间，符合条件的商家发货后无需等待消费者确认收货，就能收到由网商银行先行垫付的货款。饿了么口碑将向部分全国连锁餐饮企业提供总额10亿元专项扶持资金，疏解餐企运营成本压力。
共克时艰，全力奋战。受疫情影响，入驻各大电商平台的商家们正面临着货物、物流、人力等各方面的压力，资金进一步紧张。然而，电商平台推出的各大举措，从多方面提供最大的支持，与商家同呼吸共命运，坚定了商家们的信心。（文/森淼）
小贴士：
截至2月11日，据网经社不完全统计，各大电商捐款数及物资分别为：零售电商（捐款累计：14.5亿元、物资累计：1386.02万）；生活服务电商（捐款累计：4.37亿元、物资累计：20.13万）；跨境电商（捐款累计：600万元、物资累计：137万）；产业电商（捐款累计：4410万元、物资累计：5045.32万）。除此外，还有很多电商平台通过出台应急政策，援助平台上的商家，践行平台责任。
零售电商：阿里巴巴(淘宝、天猫、1688、盒马、支付宝)、京东、拼多多、苏宁易购、唯品会、寺库、贝贝、乐信、蜜芽、途虎养车、达达集团、网易严选、得物APP、返利网、每日一淘、小米有品、什么值得买、微盟、斑马会员、叮咚买菜、美菜、便利蜂、三只松鼠、52TOYS、华米科技、名创优品、每日优鲜、辛有志严选等；
生活服务电商：携程、同程艺龙、马蜂窝、去哪儿、飞猪、驴妈妈、美团旅行、途牛、美团、饿了么、瑞幸咖啡、滴滴出行、哈啰出行、高德打车、e代驾、平安好医生、阿里健康、春雨医生、丁香医生、叮当快药、阿卡索、网易有道、VIPKID、贝壳找房、蛋壳公寓、新氧科技、58同城、途家民宿、58到家、淘票票、猫眼电影、OYO等；
跨境电商：亚马逊、eBay、阿里国际站、wish、敦煌网、小红书、洋码头、豌豆公主、55海淘、行云全球汇、Shopee、Joom、洋葱、兰亭集势、思亿欧等；
产业电商：美菜、摩贝、卓尔智联、一亩田、锐锢商城、工品汇、盘石、找煤网、能源E购、药师帮、塑米城等；
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