2018年，马云曾预言说：“2018-2020年将有一大批企业倒闭, 会投身到这2个行业。”

互联网技术及资源普惠化

互联网正在深入到社会的方方面面，而这次技术的影响力可能超过过去一切技术的总和。我们正在讨论网络空间深层次问题，尤其现在显得越来越有必要和越来越有意义。未来10年数据将成为生产资料，计算会是生产力，互联网是一种生产关系。如果我们不数据化，不和互联网相连，那么会比过去20年不通电显得更为可怕。

未来5年，互联网将不再是互联网公司的互联网，互联网是所有人的互联网。如果说过去10年互联网从无到有，那么未来5年，互联网将“从有到无”，这个“无”是无处不在的“无”，没有人能够离开网络而存在。不过，未来5年一定不会只是“互联网公司”的天下，未来5年是“用好互联网技术”的公司，是“用好互联网技术”的国家的天下，是“用好互联网技术”的年轻人的天下。

我们必须同把互联网技术，互联网资源能够普惠化，才能成为造福人类的巨大的福祉。所以未来互联网没有边界，就像电没有边界一样。你不能说这个行业可以用电，那个行业不能用电，电是没有边界的。今天没有人会拒绝用电，未来没有人会拒绝互联网。没有一个人可以离开网络而存在。

2月14日在阿里巴巴财报发布当晚的分析师电话会上，阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官张勇表示，和所有中国企业一样，阿里巴巴也在2020年伊始遭遇了新型冠状病毒这个黑天鹅事件。并从两个方面讲述了阿里在疫情发生以后积极承担起社会责任，对中小商家的扶持计划，诠释了“普惠”一词。

第一方面，阿里在疫情发生以后承担的社会责任。疫情发生以后，阿里一方面通过灵活的工作政策和利用我们的先进技术支持的远程协作办公，全力以赴做好员工的疫情防控，另一方面发挥阿里数字经济生态的商业力量和技术力量，全力积极参与对疫区的物资援助和生活保障中，尽好阿里的社会责任：第一，全球采购医护资源；第二，保障疫区日常生活需求；第三，以技术的力量参与抗击疫情。

第二方面，对中小商家的扶持计划。阿里巴巴集团联合蚂蚁金服集团宣布，在减免平台商家经营费用；提供资金支持，为商家提供低息甚至免息贷款；补贴快递员；提供灵活就业岗位；为企业开放更多数字化服务能力，以及帮助企业远程办公和管理等六个方面推出20项扶助措施，和商家一起共渡难关，帮助商家在疫情中生存和发展。

分享（共享）经济

分享经济在全球范围快速发展，深刻改变了人们的生产生活方式、消费理念和就业模式，已成为不可阻挡的时代发展趋势，世界主要发达国家都在积极引导和支持分享经济发展。

我国分享经济将保持年均40%左右的高速增长。分享经济的本质是重在分享，也就是将自己认为好的一款产品或服务分享给其他人去使用，让尽可能多的人参与其中，尽可能地降低平台门槛，就可以让普通个体很方便地参与到分享经济中来，这样才能真正实现大众参与。

疫情之下，在全国商家生意迎来最难时刻，阿里巴巴用行动让大家再次了解到，“让天下没有难做的生意！”不仅仅是一句口号。

此前，当盒马提出要在这特殊时期，与月亏数亿的餐饮企业“共享员工”时，便有不少网友表示“简直是外星人脑回路！”

盒马鲜生星光大道店，一位“共享员工”正在工作

一边是订单暴涨、忙不过来的生鲜电商平台，人手不够面临“用工荒”；一边是暂时闭店导致大量员工待业在家的传统餐饮零售业。

因疫情影响，线上线下呈现冰火两重天态势。疫情期间，普通市民居家不外出，导致线上采购生活必须品需求旺盛。手机特地多定几个闹钟，只为线上抢购生鲜蔬菜，相信很多杭州市民这段时间都有这样的体验。

疫情时期，包括盒马鲜生、叮咚买菜、美团买菜、每日优鲜、苏宁生鲜、顺丰优选、本来生活等线上生鲜平台，订单量均急剧增长。统计数据显示，盒马鲜生在广州、深圳、成都等地的订货量，一周内达到平时的5-10倍；叮咚买菜订单量月环比增长300%；每日优鲜从除夕到大年初八，平台累计交易额较去年同期增长350%。

与线上生鲜平台极度“受宠”不同，传统的线下餐饮零售业却是截然不同的状态，受疫情冲击明显。一份来自恒大研究院最新发布《疫情对中国经济的影响分析与政策建议》就指出，受此次疫情影响，今年餐饮行业零售额仅在7天内就会有5000亿元的损失。

特殊时期，特殊的用工模式。“共享员工”作为双赢的企业互助自救模式，随之得到了更多企业的积极响应。除餐饮外，还有酒店、影院、百货、商场、出租、汽车租赁等几十家企业不断加入。据盒马方面表示，截至2月14日，盒马全国范围内已接纳超40家企业的2700名“共享员工”加入临时用工队伍。杭州地区，目前已有近100名“共享员工”在盒马门店上岗，主要来自西贝、1919、温莎KTV等企业，另有约50名员工正在面试和培训过程中。

“共享员工”虽是特殊时期的一种用工模式，但谁又能说这不是一个增长员工个人收入及提升企业效率的好方法呢？