当前正处于抗击疫情的特殊时期，

市民们对于如何做好防疫工作

存在很多疑问和想法，

为了帮助市民解除心中疑惑

生活报·龙头新闻联手我省心理专家

帮市民解心疑

心理微课堂23

担心感染病毒，

即使延迟开学也不让孩子去上学，

如何消除家长心中的疑虑？

由于受疫情影响，各大中小学校纷纷推迟返校时间，而有些家长由于对疫情的担忧，即使推迟开学也不让孩子去学校上学，而是让孩子在家提前把新学期的课程学完，准备在家里再继续隔离一段。如何解除家长们的这些担心疑虑？

生活报·龙头新闻心理微课堂杨艳杰：

哈尔滨医科大学公共卫生学院院长，哈尔滨医科大学心理与行为研究中心主任，黑龙江省高校紧急心理危机干预专家组组长。

正确认识疫情，合理处理过度忧虑情绪。

由于家长对孩子过度的保护，过度的关心会导致家长主观上自动强化夸大疫情危险的存在。疫情动态难免让人产生恐慌、紧张而想要逃离，这是大脑边缘系统中杏仁核的自动反应从而产生焦虑的情绪。作为家长，不仅要帮助自己较好地调适情绪，而且还要帮助调整好孩子的情绪，成为孩子此时精神上最大的支持者。

首先就是要接纳自己的恐惧、紧张、害怕等消极情绪，并帮助孩子一起面对恐惧。人在面临灾难时，常常会采用一些自我保护的心理防御机制，如不愿意接受现实，逃避不敢面对；还有的人会过度解读信息，头脑里会出现灾难化的想法；尤其是对事态发展的不确定性让人更加焦虑。对待这些消极情绪的最好方式是接纳它，与它和平共处。其次就是表达自己的消极情绪，并鼓励孩子用说的方式把消极情绪表达出来。要给情绪一个出口，这也是缓解消极情绪的方法。所以，作为家长可以和孩子谈论一下自己的情绪，勇敢地对孩子说，“听到这个疫情，我也有点恐惧、害怕”，“我有点紧张、焦虑和担心”，也鼓励孩子表达他的感受，并表示认同和理解。亲子之间的交流沟通，可以增进彼此间心理上的相互支持。

充分信任学校，避免过度臆测。

如果出现了疫情或者出现了确诊病例或疑似病例，就要按照当地医疗和疾控部门的要求进行管理救治，同时对该学生所在区域进行消毒，还要对相关人员进行隔离。学校要建档，要一直跟随，直到全部痊愈。因此，如果学校通知开学就表示学校的疫情防控已经达到安全标准。作为家长要充分信任学校和政府，合理调整认知，从自身角度树立信心，相信疫情一定是可以攻克的。

科学认识疫情，传递积极能量。

作为家长，过度的恐慌不仅会影响自身机体免疫，同时也会影响孩子的情绪。这个时候，我们要从官方渠道、平台获取有关信息，科学认识疫情，不轻信传言，对有些信息要有自己的判断力，不偏听偏信。要充分相信和信任我们党和政府，相信和信任医生。积极关注正规渠道的防控信息，学习掌握防控知识，坚定自己战胜疫情的信心。所以，家长要向孩子传递正能量，每天可以和孩子说一下我国采取的防控措施，在治疗疾病中的新进展。

心理微课堂24

独居老人长期不与外界接触，

变得说话行动迟缓，怎么办？

近期很多小区都采取了封闭式管理，外来人不得入内，也阻断了不少亲人之间的来往。哈市市民林先生非常苦恼，因为老父亲一个人住，自从疫情防控以来，老人独居在家已经20多天没出门了，变得孤僻寡言，而且说话语速也变慢，有时候说话还颠三倒四、词不达意，以前林先生每周至少回去一次探望老人，小区封闭后也无法探望，只能隔在大门外给老人送些吃的，林先生十分担心老人的身体状况和精神状态，不知道该怎么办才好？

生活报·龙头新闻心理微课堂专家徐佳：

哈尔滨市第一专科医院主任医师，哈尔滨市心理卫生中心主任；哈尔滨市心理援助热线负责人；黑龙江省高校紧急心理危机干预专家组副组长。

保持规律作息 户外活动转室内

老年人的大脑的认知功能下降，对环境的变化适应的能力也会比年轻人差，还有的老年人原有慢性疾病，所以会导致分析问题和解决问题的能力更差。一旦出现自己所不能处理的事情就经常会出现对结果的不良预期，因此就会相应的出现焦虑不安表现，或是过分的激动或是失眠症状。这是在应激事件中经常出现的情况。

在特殊时期，应该和老年人多沟通，让他们保存正常的作息规律，原来的户外活动转为室内活动，做比较舒缓的太极拳，八段锦等等，最好是全家人一起做，这样会让大家更有动力，鼓励老人运用现代化的沟通工具，教会老人使用智能手机，经常与外界沟通，当然要引导老人，不要过分关注疫情的负面消息。

缺乏社交活动容易老年痴呆

独居老人一般都是比较寂寞的，原来一周一次子女的探望，对于老人来说也是很少的，并不足够缓解老人对于情感的需求，他应该是有其他的途径来自我调整。一般老人自己都有圈子，他们可能是聚在一起下棋，或是打门球，或是跳广场舞，或是在外面走步等等，这些都是他们自己找到的缓解寂寞与人交流的方法，现在这些活动都没有了，甚至一周一次的例行探望也草草了事，这样的情况老人一定会出问题的。他现在可以做的就是看电视，在多年前国外就有一些研究表明，长期独居，没有社交活动，经常看电视的老人更容易患老年痴呆，也就是说他们的大脑会加剧退化。

改变沟通方式 建家庭群交流

如果老人有慢性疾病，要询问老人是否规律服药了？如果没服药就可能是慢性疾病加重了，有必要就去医院看一下或是网络就诊。在这个特殊时期，如果条件允许，可以把老人接到家里住，不要让他现在独居。

另外，子女需要改变一下和老人的沟通方式 ，教会老人用智能手机，在家庭群里多交流，可以设置每天几个时间段的定时打卡，大家一起做运动，可以积分评比。让孙子孙女和老人多沟通，监督老人比儿女有效。可以找菜谱，在群里教老人做，两家人一起做一样的饭菜一起吃，这样也可以缓解老人的寂寞。以上的方法并不难，主要是要用心。

【答疑】

低烧口服抗病毒药物 降温后又腹泻该咋办？

哈医大一院中医科李津医生：

很多网上咨询的发热患者其实都只是普通感冒，并不是新型冠状病毒肺炎，但由于患者过度紧张，自行在家口服了多种中药抗病毒药物。

从中医角度上说，此类抗病毒中药多属寒凉药物，长期口服病人会出现便溏甚至腹泻腹痛的症状。患者发热后不要过度紧张，适当放松心态，多饮温开水，可以通过哈医大一院的网上门诊就诊，对症用药，避免自行服药导致寒凉药物对胃肠道的刺激。必要时也可以用煮开的生姜大枣水来发汗暖胃，对治疗普通感冒也有非常好的作用。

【答疑】

慢病老人头晕乏力 怀疑自己得了脑梗？

市民赵阿姨：70岁的赵阿姨是一位“老慢病”，有高血压病史，常年口服络活喜，每隔一段时间就需要到哈医大一院调调药量。这两天，赵阿姨有头晕乏力、四肢酸软的症状，怀疑是得了脑梗，想到医院看病又怕交叉感染，这可愁坏了赵阿姨和她的家人。

哈医大一院中医科李津医生：

赵阿姨在19岁的孙子帮助下，登录了哈医大一院的互联网门诊，挂了中医科李津医生的号。在详细了解了老人的病情后，李津先是排除赵阿姨急性脑血管疾病的可能，建议其更换降压药物，而且根据中医角度给予指导中药代茶饮，协助其治疗。

听了李医生的指导，两天后赵阿姨头晕的症状就减轻了，血压也趋于正常。赵阿姨的家人再次上网向李津医生表示感谢：不用出门就能看病，互联网门诊真是方便。

面对这些突如其来的心理焦虑，从2月5日起，生活报·龙头新闻联手我省知名高校的10位心理专家，将开通心理咨询热线，如果广大市民对疫情的防控、心理情绪的排解存在困惑，都可以拨打热线电话进行咨询。如果您不愿意电话与专家直接沟通，还可以通过生活报官方微信、龙头新闻在互动调查问卷留言，把您的心理疑难写出来，我们会把这些疑难逐一交给心理专家，持续关注生活报官方微信和龙头新闻，心理专家会通过生活报官方微信、生活报官方微博、生活报头条号、龙头新闻等多平台进行解答展现。

两种参与方式

1、热线电话：15546080012 15546010012（每天8时-20时）

注：电话咨询时间原则上每次不超过30分钟

2、点击下方图片链接或识别二维码进入调查问卷

龙头新闻 沈丽娟 霍营

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