“现在特殊时期，线上单量不断上涨，尽管每天需要开车10多公里去补货，但是能给大家提供一点便利就很开心。”成都美佳好便利店保利店店主张姐说，“很多人宅在家里，对电脑配件、消毒液、洗手液的外卖需求量大。”
2月以来，成都美佳好便利店没有打烊。夫妻老板每天从早上9点到晚上10点，轮流值班，根据饿了么上的订单提前做好捡货、分类的规。张姐说，许多日用品、食品在线上店铺也卖得格外好。
9成商超、7成便利店恢复营业
“2月以来，像张姐这样的街边小店，已经新增130家左右，饿了么新零售这边也临时调拨人手来协助小店极速上线，”成都饿了么新零售负责人表示，“疫情之下，社区小店的外卖业务，能够有效帮助减少居民外出购物的次数。”
为了服务周边市民生活，也为了自己的生活能有基本保障，随着全国复工的企业越来越多，数万家分布全国各地的街边小店也开始或准备恢复营业。线下客流受限，他们就纷纷将重心转移到线上的本地生活服务平台。
在成都，不仅社区小店纷纷上线营业，大型商超、连锁便利店也通过转型外卖场景积极复工。据成都饿了么新零售负责人介绍，相比春节前，近9成的商超卖家已恢复营业，约7成便利店也已复工。
值得一提的是，为方便市民，饿了么小哥纷纷成为“社区采购员”，用无接触配送的方式，连接起门店和市民家门口。
零售通联手饿了么口碑，每天审核5000家
面对疫情，1月26日，阿里本地生活服务公司便宣布开通“外卖极速上线业务”。
1月29日，国家市场监管总局通过视频会议启动“保价格、保质量、保供应”系列行动，阿里等企业负责人纷纷承诺，疫情防控期间，重要民生商品“价格不涨、质量不降、供应不断。”
1月30日，口碑饿了么宣布“五个决定”，再次明确服务商户开通外卖功能，维持其正常运转，或帮助其尽快恢复营业。
2月1日，零售通与饿了么口碑组成专门的项目组。零售通支持街边小店前端供应链的供给，饿了么口碑加速审批这些店铺登陆本地生活平台，通过数字化升级，让他们更加精准的营销、配送，具备线上线下3公里半径内的服务能力。
项目组负责人表示，由于申请上线的街边小店数量太多，“大家经常加班到后半夜，单店审核时间从原先的平均3天，到现在平均3个小时。每天最多能审核5000家，都希望帮助更多小店快速上线，恢复营业。”
红星新闻记者 庞健 胡沛
閱讀更多 成都商報TMT 的文章
