本週各大城市迎來“全面復工潮”，住宿業也迎來首批商旅客戶酒店需求。攜程數據顯示，戰“疫”背景下，“消毒”已成酒店搜索熱詞第一位。
為給用戶提供特殊時期的安心服務，攜程發起“健康守護聯盟”，截至2月17日，成都、鄭州、青島、杭州、北京、西安、廣州、重慶、上海等全國近300個城市、數萬家酒店積極“加盟”。
（攜程“健康守護聯盟”已吸引300城市酒店加入）
“加入該聯盟的條件非常嚴格，包括過去14天未發現確診及疑似病例、嚴格每日消毒和配備必要的消毒等6項健康守護標準。” 攜程相關負責人介紹，“同時，聯盟酒店還將承諾給予特殊時期連住最低6折的優惠。”
據攜程介紹，發起該聯盟的初衷首先是聯合商家共同守護客人的健康，同時也是推動行業自救和復甦的積極嘗試。
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商旅人群疫中出行
消毒安全成關注焦點
隨著商務機票、酒店入住需求開始復甦，商旅人群是疫中首批“行者”。攜程300城酒店通過加入“健康守護聯盟”，向用戶展示了其能夠提供特殊時期高標準服務的能力。
對比目前其他同類產品，攜程“健康守護聯盟”酒店標準更高。酒店需滿足“過去14天無確診及疑似病例”、消毒保障完善、每日消毒、每日體溫檢測等6大項硬性要求。此外，雲跡機器人提供“無接觸服務”成疫中酒店服務亮點。聯盟北京、上海、廣州、深圳、成都、西安多家酒店，已實現由機器人承擔送物、送外賣工作。
而針對多地對返程人員仍有7天、14天不等的“隔離期”。攜程“健康守護聯盟”覆蓋全星級酒店，提供連住7天7折，連住14天6折的房費優惠。
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35%酒店主保持樂觀
SARS、MERS數據顯示
住宿業彈簧式復甦
攜程酒店大學近日針對平臺酒店商戶的調研顯示，超35%的酒店人對前景保持樂觀，“抓住特殊時期的需求，也是行業自救的積極嘗試。”一名酒店業主在調研問卷中寫道。
根據攜程數據，受益於商務需求的先行復蘇，住宿業的疫後恢復相對整個旅遊行業要更早更快一些。
例如，非典後住宿業在2003年6月即開始復甦，7月攜程酒店入住率已恢復至上年同期的70%。而2015年，韓國MERS疫情影響期也只有2個月。8月份，攜程韓國區域酒店業績同比恢復至60%。
“住宿業像一根彈簧。被非典、MERS猛按壓2次後，都出現‘疫後反彈’，長尾延續至次年。”攜程相關負責人介紹。“SARS”後次年4月份，攜程國內酒店業績同比增長達164%。5月，攜程國內酒店業績增長達歷史性的869%。“MERS”後次年同期，攜程赴韓酒店成交金額出現674%的年對年增長。
攜程近日針對用戶展開的調研結果顯示：疫情過後，85%的用戶，仍會繼續今年的旅行計劃。而根據攜程機票數據，當前，攜程五一假期的機票搜索量整體已高於去年。攜程CEO孫潔認為，“對於有些剛性需求，即便短期受影響，總量最終不會少。因為，存量會延期兌現，甚至會帶來增量。”
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