部門經理要求部門員工每天下班後都要微信匯報當日工作總結,這樣的管理模式合理嗎?

挑燈觀山河


沒什麼合理不合理,這不是什麼管理方式問題,某個時間段某種特別需求,某種組織環境都可能會採取類似管理動作,你不瞭解這個動作背後的原因而已!以上可能是大多數的情況!


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之前在一家公司做中層的時候,有次高層領導就把所有部門經理拉了個群,要求所有部門經理每週五晚上彙報當週工作總結,以及下一週工作安排。還沒開始,各個部門經理就在私底下吐槽,每天晚上都要加班了,哪裡還有時間整理彙報,不過,沒人敢站出來反駁領導。

結果,這個制度試行了一個月,領導就放棄了。一方面太浪費時間,一開始主持人一個個點名,大家語音彙報,得2-3個小時。後面大家直接發一段文字上來,快是快了,但沒什麼彙報的氛圍,領導估計也懶得點評。

然後,公司裡再也沒實行過微信匯報,還是以提交每月工作總結,每月組織一次工作總結匯報大會為主。但是,沒有效果,不代表不合理。

一、新的管理模式,只要高層領導默認,不影響員工工作,都合理

像微信匯報這種管理,算不上什麼奇葩,我在職場上,見過更多奇葩的管理方式。比如有個領導每次開管理會議都準備酒水,要求大家喝酒,大膽發言。

不過有些人就會糾結,為什麼不在上班時間彙報,而是佔用員工的下班時間來彙報,太不合理了。糾結於這種問題的人,在職場上必定走不長遠,只要這份工作的薪酬達到我們期望、有發展,或者說是我們想要的工作,那麼“加班”沒什麼合理的。

而對於部門經理制定新的管理模式,需要符合兩點原則:

  1. 不與公司現有的管理制度衝突,高層領導同意或者默認
  2. 不影響員工工作的效率和情緒,進而不影響部門業績的產出

只要能達到這兩點,那就沒什麼不合理的。所以,從員工的角度,我們重點是看這種回報是否影響我們晚上加班幹活,影響到我們的工作效率和產出,如果有的話,那還是需要向部門經理反饋下意見。

二、從管理效果來看,微信匯報,弊大於利

談完合理性,我們從管理效果的角度來談談,每天的微信匯報,真的有效果嗎?

首先在頻率上來說,每天一次的彙報,對員工來說太頻繁了,很容易影響到他們的工作情緒,還有效率。而且從管理的角度,管理者並不需要每天都盯著員工的工作,只需要掌控一定時間內(如每週或每月)團隊的重點工作推進,才是高效的管理。

而從微信匯報的形式來看,成效也不會太大,主要有以下原因:

  1. 很有可能每個人一彙報完就不再關注,不利於每個員工之間的工作交流
  2. 主管對工作彙報進行點評和反饋的時候,無法確保員工在聽,甚至於很容易被刷屏刷掉,不利於員工的工作反饋和改進
  3. 工作彙報的信息容易丟失,也需要花費主管更多的時間和心思整理資料,比如像語音彙報,或是文字一句一句,就很難收集整理,反而拉低管理的效率
  4. 主管看到員工彙報時的狀態,很難判斷員工對待工作的態度,在管理上也容易引起誤解

就以這四點來說,微信匯報的弊端就不少了。而它唯一的好處,只是讓主管更好地監督員工的工作。如果是這樣子,那我們為什麼不採用更好的工作彙報方式呢。

三、面對面、有互動的彙報,更加有效

其實,根據每個管理者的情況不同,最終採取怎麼樣的工作彙報或總結管理模式都可以是合理的。但如果想要獲得更好的成效,我們的工作總結匯報管理必須符合以下三大原則:

  1. 工作彙報必須是面對面的。一則可以鍛鍊員工的溝通表達能力,二則主管要關注的不只是員工的工作產出,還有員工的工作態度,才能對員工有更全面的評價。
  2. 工作彙報必須是有互動的。很多管理者以為工作彙報就是聽員工說,監督員工的工作,但其實工作彙報還有另一個重要的功能,就是指導員工工作,使團隊工作推動更高效。所以,工作彙報時,對員工的彙報,主管應當協助員工分析工作上的問題,並對員工工作上的困難給予指導。
  3. 工作彙報要聚焦重點。每次工作總結匯報,管理者必須明確提出自己想要的彙報信息,本次彙報的重點是什麼,讓員工圍繞重點進行彙報。避免出現,員工各說各的 ,最後每次彙報後,管理者也收集不到有用的信息,對管理無益。

因此,對員工來說,管理模式合不合理不是關鍵,關鍵是不拖累我們的工作效率和產出。而對管理者來說,新的管理模式必須是有效的,而不是一時起意。

以上供參考


學習委猿


存在即合理,針對某些崗位,上報工作總結是很有必要的。

我以前在兩家比較大型的it公司工作的時候,每天都是需要通過郵箱報送工作總結的,後來改為通過微信上報。我在初次接觸日報的時候是不以為然的,那個時候剛進公司,每天的任務就是閱讀公司的項目代碼,儘快的熟悉。所以我就在日報上填寫:熟悉項目,閱讀代碼。然後用JAVA寫了個小程序,每天自動更新日報的時期並自動發送郵件。



我們稱這個每天需要發送的工作總結為日報。一般是由公司設計統一的表格,員工每天將當天的工作進度填報上去,以便讓公司掌握自己的工作進度。

就在我早就遺忘了日報的時候,公司有人打來電話,說我兩個月了,還在熟悉項目閱讀代碼,問我是不是有什麼困難,為什麼還沒有開始幹活。這個時候我才發現,日報是真的有人在看,在分析的。所以我就修改了我的代碼,每隔一週會自動提醒我稍微更新下當前工作內容和進度啥的。



當然對於一些工作,報日報是沒有任何的意義的。比如老師,總不能每天給學校彙報今天講了哪些課吧。

作為普通員工,公司既然讓填日報,那麼就按照規定上報就是。不用糾結這個日報有沒有意義,該不該填,既然身在公司,那麼公司的一定規定是一定要遵守的。


職識


這種模式對於員工來說很反感,但對於管理層來說,是必須的。以前微信還沒誕生時,我們每天工作交接是通過寫在工作本子上,記錄今天我完成了什麼事,還有什麼事需要夜班的同事去跟進的。


但這隻限於日班和晚班工作交接,其餘崗位的同事,每週只需寫一篇工作週報彙報一週的情況即可。


但根據題主你的情況,每天都在微信上彙報當日的工作總結,作為員工的我,也覺得不太必要。


為什麼呢?


如果我們所處的是執行性質的崗位,那麼,如果在處理一個工作時,所需時間並非一天兩天就能完成的,是有一個時間跨度的。這就不可能每天下班都彙報工作的,加上有些情況下,是3天后才得出結論的,那員工真不知道寫什麼了。有時候,我們會為了應付領導,都會選擇複製粘貼同事的工作總結,修改一兩個字就完事。這樣的話,效果會有嗎?頂多就是為了應付而應付,領導也得不到員工真實的情況。


更可笑的是,以前我們為了有話可寫,不得不去做一些無關重要的工作。例如,在取快遞的時候,看到廣告牌燈不亮了,就馬上通知物業部去處理,本來這件事不在我們的工作範圍內,但是,同事們每天都會寫這種無關痛癢的工作出來,應付工作總結。不寫不行啊,不然每天彙報工作就沒話題寫了。


這是我們公司的情況,所以我也認為,管理者每天要求員工微信匯報工作總結,是一種負擔。還是那句,具體問題具體分析吧,每個公司都不一樣。但是,員工就肯定是有抗拒的了。


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羊仔的職場之路


我自己正經歷,剛開始覺得領導強迫症又嚴重了,後來覺得挺合理的。因為我們每週都要寫週報,有時週日下午寫的時候都忘了週一週二幹什麼了,自從寫了日報以後,週報so easy!


吾日三省吾身,為人謀而不忠乎?與朋友交而不信乎?傳不習乎?我發現每天簡單一兩句總結一下今天干了什麼,遇到的問題是怎麼回事,下一次是不是就能規避了,還挺好的,提高了工作效率!

有點像上學的時候,每天晚上反思一下課程,子曰,溫故而知新,可以為師矣!


發微信有優缺點,微信裡格式不太好排版,可以專門發在一個共享文檔上,這樣評績效的時候也方便!


職場開心果


我認為是合適的,非常有必要且非常人性化。

強制性的彙報每天的工作其實是讓你給自己總結一天工作的機會,讓你能夠快速的回顧一天工作,查漏補缺,不斷進步!

養成每日總結的習慣,我真的賺了

首先,我在剛畢業的時候就開始用這種彙報工作的方式,每天下班後晚上十一點前向自己的主管領導微信匯報自己一天的工作總結;

最開始的時候我也如題主一般,很是煩躁這個問題。

但是當我離開那家公司的時候,我卻突然發現,這是個最好的能夠讓自己清楚明白知道自己一天干了什麼,明天要幹什麼,有目的、有計劃的進步最好的方式。

我們當時彙報工作三大項內容。

第一,當日工作總結,涵蓋事項、時間、人物、完成度、自我評價;

第二,次日工作計劃,涵蓋事項、時間、人物、預計完成情況、備註可能出現的問題;

第三,今日學習內容。

最開始的時候沒有這麼繁瑣,現在看到的這個版本是我自己進行改進的。

要知道,離開那家公司之後,我才發現對每天的工作進行總結是多麼的有必要,你能夠很清楚的知道自己這一天裡做了什麼,哪裡做的好,哪裡還有不足,明天該則怎麼辦。

現如今我自己帶團隊,也是如此的要求。

說實話,這個方法能夠最大限度的刺激一個人的成長。

無關乎管理模式

這樣的工作彙報方式,其實跟管理方式無關。

題主應該想問的是,領導每天將這些信息進行彙總的管理方式對不對?

咱們就討論微信匯報工作這一事情,不管大事小事,領導知道進度、知道目前狀況,更有利於當前部門工作的整體安排。

也有利於領導決定是否繼續跟進這一項工作,是否要專一工作重點。

其實是一種節約時間的方式

很多人可能覺著這樣的彙報太沒有意思,並且浪費時間,畢竟自己每天下班之後還要花個幾分鐘編寫信息。

可是,微信每天彙報工作的方式其實是一種非常節約時間的彙報工作方式。

原因在於,雖然每天你要花費幾分鐘的時間來寫當日工作總結,可是你是否想過,一旦手頭項目出錯,領導其實是在幫你複核,只要他覺著對,那應該是沒什麼大的問題。

如果他在檢查的過程中就發現了問題,你及時整改,豈不是更好。

再說了,每日微信匯報工作,也好過讓部門三四十個熱坐在一個狹小的會議室裡總結工作吧,這有利於領導的決策,更有利於員工對自己工作的把控。


胖大叔成長日記


本人管理一個部門,管理10多個人,每人負責1~3個項目,僅要求一名下屬每週定點彙報工作,因為此人心態浮躁、工作不踏實。其他員工只要按項目推進節點彙報工作即可,我主要管項目流程中的幾個大的業務工作。兩三年來部門內部沒出現過重大失誤。

個人認為選好人才是部門負責人最重要的事。


一塊臭豆腐153491992


從我的經驗來講,自從領導要求我寫工作總結開始,我才真正明白總結的重要性!每天回顧自己一天的工作情況,才發現自己工作那麼多需要改進提升的地方,一個懶人的成長必須要靠制度來鞭策,理解不了做一件事情的意義,那麼從出發開始註定是痛苦的,當個人行為與組織目的漸行漸遠的時候,就是你離開的時候了!


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單就每天下班後要微信匯報當天工作總結這個事,子佳覺得管理方式是合理的,但是能不能有藝術地把這個事幹的更加漂亮,讓人樂於接受,則是部門經理的管理水平問題。

為什麼說管理模式沒問題,但是管理方式有待商榷呢?接下來簡單分析下:

很多朋友說:為什麼要下班後彙報?這不是在佔用下班私人時間嗎?這個就是在較真了,大可以下班前編輯好,下班後再發送信息即可。所以這個問題在下面子佳就不再做重點闡述了

管理的本質上“管人理事”,日報只是其中達成管理目的的手段之一而已,所以有其合理之處

管理簡單來說,就是管人理事,管人主要指是團隊凝聚力(氛圍)、團隊戰鬥力(績效)、團隊潛力(成長);而理事主要指的是工作分配(目標拆解)、工作推進(執行)、效果檢驗(覆盤)。

以上述的管理事情分類,日報可以算是“理事”中對於工作推進的管理。

領導者需要通過對工作推進的狀況的瞭解,隨時掌握工作進度、發生的問題、可能的變化預判、PlanB方案的預備等,來判斷是否能按時保質完成工作目標,並確保團隊成員達成預期的產出。

為什麼領導需要這種管理模式?

  • 需要清楚每個成員的工作安排,以便可以隨時調整工作重心,以靈活應對各類突發情況;

  • 確保團隊成員的工作都在正確的軌道方向上。團隊領導無法知道團隊每個成員的工作情況,尤其是在團隊成員的信息量低於領導的時候,成員面對一些工作的決策判斷可能會與整體策略要求產生不一致而不自知;

  • 確保團隊力量發揮價值及效率最大化。在某些時候,團隊成員自認為重要的事情,可能並不是企業和上級組織需要的,領導需要隨時糾正下屬的認知偏差,將其精力調整到最需要發力的地方。

  • 第一時間知道下屬成員遇到的問題與困難,協調資源解決問題,把對工作進一步開展不利的因素消滅在萌芽狀態。

所以,日報可以說是一個合理的管理模式,甚至於利用的好,可以起到促進團隊成員成長,加速信息擴散,幫助下屬快速解決問題,帶領團隊不斷“打勝仗”的好方式。

類似日報這種管理模式,其能否發揮價值,核心在於管理者的管理水平和應用目的。

為什麼第一部分寫了日報的那麼多好處,很多職場人覺得寫日報還是很無趣,很沒有意義呢?

原因很簡單,並不是每一個崗位類型都一定適合寫日報,也不是每一個管理者都能用好日報這一工具實現管理目的。

想要搞清楚日報到底應該怎麼應用在管理上,首先要搞清楚為什麼大部分員工覺得日報沒用!

  • 崗位工作比較瑣碎,感覺沒什麼要寫的。一天可能忙的就是做了個跨部門溝通,做了幾張報表,找了幾個素材,實在沒什麼“高大上”的工作要天天彙報;

  • 文筆不好,或者也不知道該怎麼寫。不排除有員工文筆不好,做不好每天彙報式的工作總結,又或者有些設計師一天都在到處查閱資料、看文檔以尋求靈感,可能也確實沒啥要寫的;

  • 有一種不被信任、甚至要被實時監控的不好感受。有些領導給下屬的感覺就是充滿了不信任感,總是覺得下屬每天就是在“摸魚”,讓下屬充滿了不信任感,進而對日報這件事產生排斥心理。

  • 交上去的日報領導不認真看,結果最後流於形式。一方面員工交的日報過於流水賬,另一方面管理者一旦忙起來,就沒有認真看,或者看了也沒什麼反饋,結果就變成了毫無意義的工作任務。


所以,在實際應用日報的時候,到底合不合理,有沒有效果,要看領導者的具體的管理模式,比方說子佳見過的比較好的做法包括:

  • 不限制字數、格式,要求彙報核心工作進度、關鍵業務數據、推進中是否遇到困難及解決建議;

  • 需要管理者提供的資源支持;

  • 如果團隊缺乏經驗的成員較多,會讓其總結每天的工作收穫,倒逼新員工快速成長;

……

結語

作為職場中的一員,對於領導的管理模式沒有必要質疑合理性,所有市面上現存的管理方式都有其存在的土壤和必要性。

但是我們可以對領導的管理風格、管理手段、管理目的產生質疑,並主動思考領導這樣管理的目的是什麼,並以此去修正自己的行為,讓管理者對我們“刮目相看”。

比方說,如果清楚領導是要知道每天的核心進度與突發情況,你主要在日報體現這個就可以了,甚至還可以主動詢問領導,自己的日報有沒有需要完善與修改的地方。

最後煲一碗雞湯:職場處處是機會,但是隻會留給有準備的人。日報可能也是一個機會,就看你能否抓住了。


我是子佳看職場 ,大型集團HR總經理,聚焦求職面試、加薪晉級、人際關係、勞資糾紛,關注我,我們一起職場前行

子佳看職場


先不說形式,就部門經理要求要做的這件事情來說,不光合理,還應該被點贊,因為看得出來公司並沒有這個要求和習慣,而經理提出這個做法。

一、工作總結帶給經理的:

說實在的,部門經理手下管著好幾個人,每人手上有雜七雜八很多事情在處理,如果沒有工作總結匯報,單靠個別主動積極的員工去找經理口頭彙報工作,會有如下不便:


1、經理掌握不齊所有員工的工作進度;


2、不好掌控整個項目的具體進展情況,畢竟每個人分別負責一部分,單看個別人的,瞭解太過侷限和片面。


3、當經理不清楚手下每個人的工作進展和狀態後,經理和部門的工作容易失控:不能進行更好的工作安排和分配;失去對項目進度和效果的有效把控。

有些人可能會說:我偶爾去找領導彙報重要工作進展,或者他直接問我瞭解不就好了嗎?


這樣對員工來說是很簡單,但是會有以下影響或者特點:


1、相比經理直接看發送出來的工作彙報,這樣更耽誤時間;


2、每個人分散的口頭彙報容易被遺忘信息,同時不方便進行整體綜合的判斷;


3、一天結束,個人主動的工作彙報明顯優於以上兩種彙報方式,最大的特點就是更為全面。

二、工作總結帶給員工個人的:

提到個人進步和成長,就不得不說起“覆盤”兩個字,其實每日的工作總結匯報就是一個簡單的每日覆盤。


列出一天所做工作的過程,也是腦子裡重新過一下當天工作經歷的過程,哪項工作花費了很多的時間,本身是沒必要的?那項工作因為什麼原因導致自己無法快速完成?這一天為什麼就能比平常做更多的事情?


記錄的過程通過快速回憶會發現很多可以關注和改進或者保持的點,這就是覆盤呀。而且在長期來看,它記錄了個人在職場不同時間的狀態和發展。

我也是曾經在一家公司接觸到每日工作總結和明日工作計劃的形式,不得不說雖然在開始階段會有不適應覺得麻煩,但是隨著堅持的習慣,的的確確能夠感受到它帶給自己的變化和好處,每一天都開始留有痕跡了,而且看著這些痕跡我可以越來越好,就這種感覺。所以直到現在,我依然會用到這個習慣。

三、有關工作總結匯報的其他方面:

在上面我提到“留有痕跡”,所以將工作總結價值最大化的方式是可以隨時方便快捷地找到以往自己的總結,從這個角度來說,微信匯報成了一次性,雖然方便領導的工作,也會有利於自己的當日覆盤,但缺失了一部分長遠價值,所以可以建議經理更換一種方式去記錄,應該有很多軟件具備這個效果吧,我們當初是記錄在某款app上,隨時可以翻閱,領導看得見,自己也能隨時查看以往,感覺很不錯。


以上,希望對你有用。


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