2020年，是5G实质性的发展起点，然而随着疫情的爆发，伴随着恐慌情绪以及外出频率的降低，将减少部分消费者的换机需求，行业上很多人认为疫情让5G的发展速度有所减缓。
据中国联通终端与渠道支撑中心（联通华盛）方面表示，抗疫将是中国5G终端发展的重要机遇，中国联通5G终端布局与发展更是不会受疫情影响。抗击疫情，利用5G解决医疗需求无疑是第一位的。5G远程医疗中的远程问诊、远程检测、流动救护进行初步筛查；5G医护机器人就可以完成的端水送饭、药物配给、体温测量，给病人配置5G医护智能音箱、5G问诊检测设备，减少医护人员的工作压力以及感染几率。
随着春节后工厂复工、学校开学，各地都将迎来大规模人员流动，为了对流动人员进行快速有效的体温筛查，中国联通还推出5G+热成像人体测温信息化平台，平台结合当下生物识别技术、热成像测温技术、视频智能分析及5G等技术手段，可通过视频监控抓拍体温异常人员，重点排查，提高事前预警、事中处理、事后追溯的工作效率，为抗击疫情提供更多便利。
另外5G也将主要应用在泛游戏、泛视频、泛XR和云化类应用场景，给生活增添新鲜感和无尽的乐趣。5G远程办公、5G远程教育都为全民抗击疫情作出了很大的贡献。
在疫情面前，中国联通也用实际行动证明了5G终端不会受影响。小米10、三星两款旗舰S20系列和折叠屏Galaxy Z Flip以及 vivo iQOO 3 5G等多款重磅终端产品都将于一季度在中国联通线上线下渠道上市首销。
2020年，5G智能手机将迎来爆发式增长，而在疫情影响下，复工延期、产能受限，终端厂商必然面临挑战。但中国联通已在第一时间向5G终端产业链合作伙伴做出推出“两级权限先采后审、供应商和产品资质审核先承诺后补送、缩短预付款周期、在线24小时绿色通道、提供互联网化营销及模式转型赋能”等5条承诺，帮助上下游恢复正常运营，打赢疫情阻击战。
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