最近有一个词「私域流量」，近几周已经成为了互联网圈最火爆的营销行话。
私域流量这个名词，近两年才被提出来，但是这种思维方式早就有了，只是不同时代连接私域流量的介质不同。
曾经大家去餐厅吃饭，会被引导关注店铺公众号，遇到餐厅新品上线或者店庆活动，商家会通过微信这个介质推送给你。
现在不少商家在快递包裹里面塞小卡片，直接引导消费者添加微信号有现金红包，也是在搭建自己的私域流量。
去年9月“黄黑皮美妆博主”毛蛋联合化妆品VNK推出第一款个人IP眼影盘，在毛蛋个人网店发售，开售5分钟全线卖断货，营收超过百万元。
一个月后再度联手化妆刷品牌黛末，单价149的个人IP化妆刷，30秒销售额破百万。
也就是说，私域流量只需30秒，即创造了日常2个月的业绩。
那么，私域流量到底是什么？
简单来说，私域流量是指这些流量都是自己的，都在自己的平台里，是自己可以控制的，可以反复利用，有数据沉淀，并且免费直接触达到用户。
如果把流量池比作一片海，那么公域流量则是大家一起在海洋里捞鱼的，私域则是自己圈地养鱼的。
一、私域流量的价值
01 可被复用
以往商家和消费者只能完成一次交易，交易结束，和消费者的连接也就结束了。
当公司把消费者圈起来，用户就可以被反复“骚扰”，你可以反复推销安利产品。
当客户认可公司后，他还会推荐身边的朋友一起购买，从而实现“老带新”的用户裂变增长。
02 无需付费
相较于过去在公域流量平台中转化客户或实现变现而言，无需付费，获客成本低，新用户的转化率更高。作为商家来说，投资回报率得到了提升。
03 优化产品
很多时候，新品上市，品牌会通过调研机构进行调研。但实际情况是花了钱，调研结果还不一定代表真实消费者。
现在商家可以通过自建的私域流量，直接自己在消费者群体里调查，然后反向到供应链和产品。
二、企业如何搭建私域流量？
01 创建账号+搭建平台
创建个人账号，普遍可采取公司购买手机号，员工注册微信号、抖音、头条等渠道建立账户。这样，员工客户一锅端的风险，则可大大降低。其次，可创建微信社群、小程序、微信公众号、专属App等平台，进一步帮助运营者，有效进行深度的用户运营。
02 建立人设
私域流量池，主打感情牌。因此，品牌方如果坚持用冷冰冰的logo做头像，往往会让用户产生距离感。目前，电商企业普遍会采用真人头像，为用户提供有温度的社交互动体验。通过行业特点，因地制宜地进行人设创建，既能让用户感觉朋友圈多了一个有价值的朋友，又可拉近用户距离，提升用户信任感。
03 灵活运用营销模式
每个产品行业特征不同，运营模式也千差万别。教育类玩家，可以通过微信社群，定时开展线上问答活动，直播分享干货内容。而电商玩家，则可在朋友圈发布产品，晒单展示用户好评。此外，还可根据营销热点，通过促销活动带动转化率，效果往往是普通电商平台的2倍或更多。
04 用户与运营管理
在私域流量中，用户不是冷冰冰的流量数字，而是真实存活的真人客户。因此，企业需要在日积月累的用户运营中，收集并整理用户信息，因为你对用户了解越多，那么你所作出的决策就能越贴近用户心理，越能留住用户。另外，在运营团队中，也需要鼓励运营者，诚意维护用户关系，而非简单粗暴地群发促销信息。
当然，不是每个企业都适合做私域流量。
具体要看企业所处行业的获客成本，和对未来获客成本变化的判断。
在“流量为王”的时代，掏钱在公域买流量的成本偏高。转化率算下来不如自己搭建私域流量划算。
但自己做私域流量的劣势在于要投入相当大的人力成本，相对于直接买流量做投放来说，短时间内不一定会有非常显著的转化效果。
因此，如果企业所在的领域，买流量的成本低过私域流量的运营成本，那其实可以考虑暂且不做私域。
閱讀更多 員工管理商學院 的文章
關鍵字: 旺鸡蛋 双11致富故事 伴随成长的中国味品牌
