讀《三國演義》品管理(一)

三國是一個戰亂紛爭、風起雲湧的時代,動盪不安的時代造就了許多傑出的人物,文臣武將數不勝數,仁人志士更是多如牛毛。許多管理人才更是被後世奉為學習的榜樣。

當下以全球化為背景的宏觀環境與三國時期動盪的局勢有很多相似的地方。稍縱即逝的戰機與日日更新的科技,各地割據勢力的激烈較量與如今白熱化的商業競爭,殘酷血腥的戰爭淘汰與市場淘汰。如何在激烈競爭的商業時代立於不敗之地比起三國時期生死存亡的壓力有過之而無不及。前車之鑑,後事之師,從三國中品管理、學管理進而尋找制勝之法。

彼得德魯克認為:“管理是一種工作,它有自己的技巧、工具和方法;管理是一種器官,是賦予組織以生命的、能動的、動態的器官;管理是一門科學,一種系統化的併到處適用的知識;同時管理也是一種文化。本文從三國時期的三大集團生存的根本剖批了管理的智慧與管理的藝術。雖然三國的管理經驗年代久遠,但是仍有重要的借鑑意義。

一、曹魏集團

1. 曹操的用人智慧

日本管理之父松下幸之助說:“松下公司與其說是造產品,倒不如說造人。”可見人才資源是企業的第一資源,是企業的生命之源。

曹操最主要的用人制度就是“唯才是舉”,漢朝的政治力量主要由士族、外戚、宦官這三股勢力構成。如果將曹操劃入其中的一股力量,那麼他應該屬於宦官集團。宦官集團的力量要遜色於其他兩股力量,想要依靠集團力量發展便成為難題。所以曹操打出了唯才是舉的旗號。亂世三國中許多的能人都在觀望,都在尋找可以“平天下”或者說“興漢室”的領導。唯才是舉既可以打破士族對官場的壟斷,也可以收納人才。我認為最主要的就是可以擺脫士族的控制,如果對士族完全依靠,那麼作為君主就必須滿足士族集團的利益。曹丕稱帝后設九品中正制就是對士族的妥協,當然士族也擁戴曹丕當了皇帝。現代企業中也是如此,領導完全依賴一個下屬,而不注重新人的培養,必然導致“功高蓋主”,而企業沒有了新鮮血液、沒有了新人晉升必然會被打敗。所以現代企業要嚴格設置人才考核制度,讓企業的新人處於競爭、創新的狀態才是企業發展的正常狀態。

其次有人才還要會用人才,袁紹謀臣過百,戰將過千官渡之戰卻一敗塗地,天下國士許攸降曹、田豐被殺可見袁紹並不會用人。此時設立完善的用人制度就顯得尤為重要,對有功者必獎,對有過者視情況而罰。曹操北征烏丸時,有的謀士認為大軍北征,劉表會偷襲自己,而且北征難度極大。最後此役曹操雖勝,卻是險勝。事後曹操獎勵了反對北征的謀士。勝歸功於部下,敗追責於自己是曹操的一大特點。這樣做的好處就是讓部下敢於發言,敢於自由發言。作為企業老闆與下屬爭功毫無作用,相反讓功於下屬既可以贏得下屬的效忠,又可以調動集團的積極性。

曹操還有一個特點就是勝哭敗笑,這對鼓舞士氣有極大的作用,如果企業走到瓶頸期,老闆都垂頭喪氣員工必然心無鬥志。所以老闆作為企業的核心還要肩負著精神支柱的重擔。

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2. 曹操的品牌戰略

東漢末年,雖然漢朝江山搖搖欲墜,但是受傳統封建思想的人依然是人心向漢。曹操就深知這一點,自始至終也很好的利用了這一點。漢天子落難時曹操馬上去迎奉天子,並將天子收於自己賬下,從此“挾天子以令諸侯”,曹操憑藉“漢天子”這塊招牌廣納人才,比如荀彧就是為了扶漢室而來。“漢天子”這塊招牌還為曹操增強了話語權,一切討伐他的戰爭都成了“以下犯上”。例如官渡之戰曹操便是以正義之戰為名。袁術稱帝,他又是以天子之名討伐袁術,實際上是為了擴大他的勢力範圍。當然“挾天子以令諸侯”這種戰略給他帶來了千古的罵名---“託名漢相,實為漢賊”

漢天子對曹操的作用就是品牌作用,品牌對現代企業的作用不言而喻。一般有以下幾個作用:一、良好的品牌可以很大程度上吸引新顧客,留住老顧客。這樣在產品推新的過程中就會減少很多阻力和營銷費用。二、可以增加產品或服務的附加值。有品牌的產品或服務比無品牌的產品或服務附加值高,從而可以高價銷售。如果是強勢品牌,則可以獲得更高的利潤,從而為企業獲得更高的收益。三、可以提升公司的形象。良好的品牌資產,可以增加顧客對本企業的信賴程度。四、可以提高企業競爭力。面對競爭品牌強大的企業可以更有效的制裁對手。五、良好的品牌有助於企業擴展。品牌代表著信譽,代表著企業對顧客的一致性承諾。品牌資產可以讓消費者更加信賴本企業,從而為企業有效擴展提供了條件。

如果放到現代,以曹操的謀略足以成為世界500強企業的CEO,因為他想的永遠不是眼前,而是更遠的將來。這也是我們現代企業缺少的品質,正是因為這種品質的缺失導致了破產率高居不下的原因。


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