2.7億學生轉戰線上,在線教育卻沒有迎來春天

2.7億學生轉戰線上,在線教育卻沒有迎來春天

今年,全國各地大中小學校相繼宣佈延期開學。

同時,多地暫停線下培訓活動,並利用互聯網和信息化教育資源為學生提供學習支持。

目前,我國約有2.7億在校學生,要想滿足“停課不停學”,任務艱鉅,為此,各級各類學校開始探索線上教學。

有人說,這是一次國內在線教育大爆發的機遇。

2.7億學生轉戰線上,在線教育卻沒有迎來春天

艱難的在線之路

在資本市場上,這場機遇表現的十分強烈,國內在線教育板塊受益企業紛紛強勢上漲。

2月以來,A股市場,方直科技、二六三、鵬博士等數十隻個股接連漲停;新東方在線在港股市場上漲約15%;美股市場上,好未來、跟誰學漲幅均超過10%。

其實,在線教育一直以來都是景氣度很高的行業。

早在2010年前後,在線教育就開始了真正的爆發。隨著移動互聯網的發展,各種在線工具、內容、平臺開始出現,互聯網巨頭切入這個賽道之中。並且,一些線下平臺也開始向線上轉移。在線教育的廣度和縱深被空前放大。

從2012年至2018年,在線教育逐漸走向成熟,市場規模擴張了4倍,市場規模超3000億元。

與行業景氣度呈鮮明對比的是,這個行業內的公司大部分卻活的並不“滋潤”,甚至說有點慘,原因是賺錢能力不夠,花錢能力卻十分兇猛。

與線下教育機構不同,在線教育平臺為了獲客,往往一擲千金,K12網校尤其如此。

2019年暑假,以學而思網校、猿輔導和作業幫為代表近十家企業,光是營銷費用就高達40-50億元。

某教育機構創始人表示,目前在線教育平臺實際平均獲客成本已經達到了4000元。其中教師薪資以及獲客成本比例分別高達50%、45%。

有數據顯示,95%的在線教育公司都沒有實現盈利。一方面是由於重視營銷輕教學;另一方面則是因為競爭激烈,市場上供大於求,議價能力不高。

所以理論上說,“停課不停學”利好在線教育,為其省下了不少的獲客成本。

不過,即便如此,這也不意味著所有的在線教育機構或者是擁有線上業務的傳統教育機構都能“雞犬升天”。

即便是有一波紅利,在線教育站上了風口,但是部分原本也只是在線下運營的機構也轉向了線上,所以競爭者也變多了,而這些線下機構往往也已經擁有了雄厚的師資以及固定學生人群。

尤其是家長,會天然地對擁有線下門店的教育機構更加“放心”。

所以說,競爭者的加入,或許更會讓在線教育行業加速走向分化,迅速淘汰“搶”不到、留不住生源的機構。

線下轉線上的教育機構,要麼已經有比較成熟的線上系統和經驗,要麼是臨時抱佛腳,可能靠借用其他已有的系統來補足線上板塊。

當前許多轉到在線的教育機構,更多的可能只是對線下無可奈何的補償,或者只是為了留住現有用戶,避免集中退費帶來的現金流危機。

對於很多教育機構而言,2-3個月後才是大考,因為教育機構預收費用最多三個月。現在只是退不退費的問題,到時候就是續不續班的問題了,如果現在沒有留住這些用戶,三個月後要想獲取新的用戶,無疑是難上加難。

一些頭部在線教育玩家看到了線上化趨勢,也開始抓住一切機會引流,爭相開放了自己的在線教育課程和系統。

如騰訊教育組成了“不停學”聯盟,聯手多家合作伙伴,為公立院校提供免費課程內容、為學生在家學習提供免費平臺和課程內容、為線下教培機構轉線上提供平臺工具等。猿輔導、作業幫、新東方在線等均推出了海量的免費課程供學生在線學習。

所以,消費者即便從線下轉到線上,也會優先選擇那些口碑好、教學質量好、師資強的線上機構。

這場疫情不僅是一次培養消費者習慣的好機會,但同時也會加速行業的優勝劣汰。

不過,哪怕是對具備線上教學能力的龍頭公司而言,這樣的轉變也依舊不容易。

比如說新東方,俞敏洪提到,1月31日,新東方几十萬學生開始使用新東方在線的“雲課堂”上課,“服務器遭遇了外部猛烈的攻擊,導致新東方部分學生沒法上課。”

“最好的方法就是把課堂搬到線上。”俞敏洪提到,新東方的在線系統沒準備好,而且大多數老師沒有在線授課經驗,學生家長是否願意接受在線上課都是問題。

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但不管怎樣,轉變總比坐以待斃要好。

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在線教育為何頻頻受阻?

但是,不管是對教育機構,還是對學校來說,從線下轉線上更是困難重重。

其實從在線教育基本從有網絡開始,就已經存在了。只不過早期的在線教育侷限於網校這種形式,其實質是錄播課,既沒有師生互動,也沒有學習的反饋機制。

這也導致在此後的十幾年間,在線教育並沒有實現跨越式發展。

可以說,基於互聯網+的教育,最主要的不是技術問題,而是必須顛覆傳統的教育結構與模式,對學校形態進行新的設計。

教育的本質其實是教師與學生之間的互動:老師把知識傳授給學生,學生再把疑惑或者不足的地方展示給老師,從而形成一個相互交流的圈。

但是,線上由於無法即時反饋、統一管理,很多老師都反饋線上教學效率會大打折扣,再加上難以監督,恐怕一個月的網課過後,會有一部分難以自控的學生會與同學產生較大的差距。

對於老師們來說,習慣了傳統的線下授課,確實很難一下子習慣線上教學,所以許多教育機構都不得不對老師進行線上授課集中培訓,幫助其轉換教學方式、溝通習慣等。

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對於教育機構來說,家長這一關也是個“硬茬”,要讓他們接受用手機電腦上課,不容易。

家長的顧慮多種多樣,有的認為線上就應當免費授課;有的則認為孩子在線上課容易分神、玩遊戲、難以控制,所以對線上授課比較排斥;還有就是擔憂線上教學效果不如線下授課。

一旦學生不適應或者家長不接受線上課程,那麼即便是轉向了在線教育的風口,資本市場上“笑傲江湖”,但是仍有可能被家長要求退費,業績不好了,還是要把上漲的股價“還回去”。

總之,就一個字,難。

過去的2019年,對於教育行業本就是不易的一年,在K12、早教和語培留學機構等領域,多家機構暴雷倒閉。曾經被捧為獨角獸的在線少兒思維培訓機構成長保資金鍊斷裂倒閉,A股老牌留學機構太傻留學破產清算,年底英語口語培訓機構韋博英語欠款關閉。

但未曾想到2020年開年,一些教育培訓機構迎來了更大的經營危機。

有業內人士預計,在疫情結束後,行業中可能會有50%-60%的線下機構倒閉,而這些培訓機構會釋放出幾千萬的家長的報名需求。

部分家長可能會轉向選擇線上的課程,但相信仍舊有80%的家長會傾向於線下培訓。

在線教育不管是對於培訓機構還是中小學來說,可能都只是一個權宜之計。

從目前來看,不管是學生還是老師,對在線上課這種形式,都頗有“微詞”。

比如說老王身邊一位從事教育十多年的許老師就表示,上了一週的網課,眼睛都要瞎了;還有數學老師表示,“二次函數這個東西,我不好給他們在網上講 ”;更有老師提出,上課也就算了,批改作業只能用指定APP,費勁更費眼睛……

如果能夠選擇,他們絕對還是會選擇線下,而不是在線授課。

而釘釘跌至2.5的評分,則表明了學生對線上上課的態度。

2.7億學生轉戰線上,在線教育卻沒有迎來春天

2.7億學生轉戰線上,在線教育卻沒有迎來春天

可以看出,在線上課,的確還是和當初一樣,“吃力不討好”的。

在短暫的輝煌過後,能否長久的迎來春天,仍需要以做產品的思維去看待在線教育這件事情,找到線上的便捷與傳統教育的高效之間的平衡點,才能越走越遠。


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