中国甘肃网2月16日讯（本网记者 李红军 通讯员 魏丽 雷蕾）“您可以通过电子税务局线上办理，发票我们会为您邮寄过去，如果您不熟悉操作的话，还可以通过QQ为您远程辅导”。这是疫情防控期间，平凉市崆峒区税务局工作人员们在咨询电话和服务群里说得最多的话。
为避免人员聚集，保障纳税人的生命健康安全，连日来，平凉市崆峒区税务局推出了一系列服务措施， 开通24小时咨询预约电话，一对一远程辅导纳税人在电子税务局办理业务；安排专人监控中心城区自助领票机库存及运行情况，随时做好消毒及维护；大力推行“线上+线下”的办税模式，实现纳税人常规业务家里办、疑难业务远程办，有效提高了纳税人的网报能力；与邮政部门沟通协调，做好发票的多种供应方式，“线上申领、线下配送” ；对一些必须交接处理的税控器具或资料，开创“中转区”设置，并做好消毒防护，整个办税过程“零接触”，保障了征纳双方的健康安全。
据了解，截至2月14日，崆峒区税务局以免费邮寄的方式发放发票共计2404份、接听咨询电话451通、无接触业务办理257户、网上办理除申报外其他业务119项、纳税人网上申报增值税740户、个税2229户、QQ群解答疑问3600余条、远程桌面辅导纳税人70余户、通过自助机发放发票1174份。
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