中國甘肅網2月16日訊（本網記者 李紅軍 通訊員 魏麗 雷蕾）“您可以通過電子稅務局線上辦理，發票我們會為您郵寄過去，如果您不熟悉操作的話，還可以通過QQ為您遠程輔導”。這是疫情防控期間，平涼市崆峒區稅務局工作人員們在諮詢電話和服務群裡說得最多的話。
為避免人員聚集，保障納稅人的生命健康安全，連日來，平涼市崆峒區稅務局推出了一系列服務措施， 開通24小時諮詢預約電話，一對一遠程輔導納稅人在電子稅務局辦理業務；安排專人監控中心城區自助領票機庫存及運行情況，隨時做好消毒及維護；大力推行“線上+線下”的辦稅模式，實現納稅人常規業務家裡辦、疑難業務遠程辦，有效提高了納稅人的網報能力；與郵政部門溝通協調，做好發票的多種供應方式，“線上申領、線下配送” ；對一些必須交接處理的稅控器具或資料，開創“中轉區”設置，並做好消毒防護，整個辦稅過程“零接觸”，保障了徵納雙方的健康安全。
據瞭解，截至2月14日，崆峒區稅務局以免費郵寄的方式發放發票共計2404份、接聽諮詢電話451通、無接觸業務辦理257戶、網上辦理除申報外其他業務119項、納稅人網上申報增值稅740戶、個稅2229戶、QQ群解答疑問3600餘條、遠程桌面輔導納稅人70餘戶、通過自助機發放發票1174份。
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