每日甘肅網平涼3月31日訊（新甘肅·每日甘肅網記者 蘭天）記者從平涼市人社局獲悉，因受疫情影響，平涼各級社會保險經辦機構積極推行“不見面”“零進入”服務，確保疫情防控期間待遇發放不拖延、落實社保優惠政策不走樣、服務標準不降低、服務效率不打折。
2月2日，平涼市人社局發佈《關於疫情防控期間政務服務、就業服務和社保業務經辦事項的公告》，市縣人社局迅速行動，按照疫情防控工作部署，及時發佈公告，公佈社保經辦諮詢電話、網上辦理渠道和具體聯繫人，每天安排工作人員接受電話諮詢、預約事項受理和網上申請辦理，引導參保單位和群眾儘量通過微信、QQ群、電話和政務服務網等方式辦理，方便群眾、企業辦事。各級社保經辦機構和工作人員嚴格落實防疫期間各項社保經辦工作和業務新要求，不折不扣執行和落實電話指導、首問負責、簡化資料、容缺後補、告知承諾、延期辦理、待遇預發、非工作時間緊急辦理等措施辦法，確保參保人員待遇和個人權益不受損害，充分發揮社會保障制度的積極作用和功能。
據統計，2月3日至3月10日，平涼市社會保險經辦機構共辦理“不見面”“零進入”經辦服務事項5760件（次）。其中，通過電話方式解答政策指導辦理業務3175件（次），通過QQ、微信等網上方式辦理業務2469件（次），電話預約辦理116件（次），辦理結束後均以電話告知結果。
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