近日，三位市民将写有“为民解忧，替民解难” “解民忧助疫情防控，勇担当逆行好警察” “疫情无情人有情，立岗为民解民忧”的三面锦旗同时送到宿迁交警事故处理大队民警刘佳佳手中，感谢民警在事故处理中的辛苦付出。原本是一起亡人交通事故，三方当事人竟都来送锦旗，这样的事情在处理事故中还真不多见，究竟是怎么回事呢？这事要从今年1月份一起连环交通事故说起。
今年年初，在宿豫区宿泗线大兴某路段，杜某驾驶二轮摩托车与叶某驾驶的四轮机动车相撞，导致杜某倒地，随后卜某驾驶的轿车又与杜某相撞，致杜某当场死亡的惨剧发生。民警接警后随即展开了调查，并按事故处理的相关程序对事故进行处理。然而随着时间的推移，新型冠状病毒感染的肺炎疫情突然来临，事故中死者杜某的亲属，由于情绪激动多次扬言要聚集人员到两名肇事者家中闹事。如今正值疫情期间，涉及到死亡事故的调解相对困难，一旦事故三方发生纠纷后果不堪设想。
疫情就是命令，防控就是责任。办案民警刘佳佳不等不靠，将化解矛盾作为重中之重工作来抓。考虑到死者杜某年轻尚未成家，且是家中的独子的实际情况。刘佳佳多次通过电话与死者亲属进行心理疏导，让死者家属过激的情绪逐渐平静。在刘佳佳多次沟通交流下，死者亲属终于愿意与肇事方进行调解。
由于疫情蔓延形势严峻，考虑到集中三方当事人现场调解的风险较大。刘佳佳凭借自己多年积累的工作经验，在做好安全防护的同时，分别与事故肇事方进行沟通。同时，他多次主动打电话给死者亲属，询问其相应诉求，然后再联系另外两方肇事者，询问其经济能力，并告知肇事方死者亲属的想法和要求。就这样，刘佳佳成为三方信息传递和沟通的中间站，先后和三方当事人71次不见面电话沟通，通过讲法理、明情理，最终在公平、公正、自愿的基础上，促成了事故三方和解。
案件的调解成功，既给痛失亲人的死者家属带来一些许慰藉，也一定程度上化解了疫情期间群体性聚集导致疫情扩散的重大隐患，这才有了文章开头事故三方同时向民警送锦旗表谢意的一幕。
疫情面前
不同的“战场”，一样的坚守！
向所有坚守在抗“疫”战线的“逆行者”致敬！
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