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我也是18元一月。然後去年移動電話，說參與活動，1分錢每月20G流量類似，三個月後關閉。我說不要，因為主卡電信用不到移動流量。然後我也就忘了這回事。幾個月後，突然發現移動扣費特別厲害，每個月多了50元。我就打電話投訴了。然後移動後臺幫我關閉套餐，把錢也退了。
螞蟻悠悠
你可以先打10086，通過人工客服要求他幫你把套歺更換，客服會要求你攜帶身份證去營業廳辦理。你再投訴沒有經過你的同意就更換套歺，要求他們更改套歺及退回以前的費用，他們一般四十八小時內會主動打電話給你協商結果，你提出他們不經你同意就私自更改，如果他說打過電話或發過短信，你問他為什麼套歺降級就要求攜帶身份證去營業廳辦理呢？上次我老爸的移動卡也是私自開通了增值服務四年多，我打10086投訴，他開始只退了一年的增值服務費，我繼續投訴，並說如果他們沒處理好，我會向工信投訴，最後他們退還了四年的增值服務費。但是並沒有退一賠一，他們辯解只是計算錯誤，並沒有欺詐消費者。我上工信網站查了下，是要經濟糾紛不超過兩年的，我沒有再追下去了。你提出退一賠三工信不會支持，退一賠一還有據可查，希望對你有所幫助。
黃藝車
我的移動卡一直沒有合適流量和語音套餐，就又辦了個聯通卡，一個月198，1500分鐘通話，40G流量，套餐每個月減免100，實際98元，然後就把移動號改為8元，保號用，誰知道過幾個月短信提示當月移動話費18塊多，我打10086一問說是沒有8元套餐了給我改成18的了，也沒通知，我就讓客服給我改回8元的，客服說改不了了，我掛了電話直接去工信部網站投訴，第二天移動客服又換了個人打電話問了情況就把我移動月租改回8元了。
拾貝天寶
移動不會私自改套餐，但他會套路你，比如說一開始免費送你一個月多少G免費流量啦，到期後直接就給你自動簽約，防不勝防，我就是被移動給套路了，從38的套餐升到87的套餐，只不過當時家裡有事一直沒空去管他，熬了一年多我於上個月底終於把套餐改成8塊錢的了，是情況看看要不要攜號轉網
一點山海
我也是這個一模一樣，我是18變2O元。我打了10086，找人工反應過後就改過來了。我十幾年老移動，以前18套餐含300分鐘通話，到變成2oO分鐘，100分鐘，50分鐘，現在成30分鐘了。誰也搞不懂！移動就是坑爹的公司，我本人現在用2張卡，移動上綁了卡，解綁又麻煩，電信打電話。送移動每月18元。就當捐贈殘疾公司做善事了吧！
縴夫的文化
無須維權不維權，你去移動公司把58元的改回18元的，並叫他被多扣的4o元還給你就可以了。但要說明一點即是發現問題當月或下個月便去交涉！我只用每月月租8元短號費5元共每月13元。上半年小孩子不知玩什麼遊戲，一個月花了13o多元，我打電話給移動公司，公司立即退回了那13o元給我。你被改成58元，會不會在其他地方預存話費時被人將套攴改了，而不是移動公司改的？這種事情是發生過的。
工作的敵人
關於移動的套路，舉不勝舉，不經你同意改套餐（我是58的，都不知道啥時候給我改的68的）還有就是推廣人員各種推廣所謂的免費的體驗，告訴你不收費，到時候自動取消，然後吧不厭其煩的給你打電話。實在是惹不起了同意了，等你去打算轉網的時候才發現，有這個活動暫時不能轉網，（後來我投訴了才給取消）……總之無語了
霍霍莊稼
答案是肯定的，肯定可以維權，也肯定會退還多收的套餐費，至於退一賠三，那就不要想了。
說老實話，像這種坑害用戶，私開套餐，以及先免費後收費的增值業務，在以前特別多。
我就有過這樣的經歷，我的名下有個移動號碼，一直是家人用，用了很多年。
有一天沒事，在掌廳瀏覽了一下，竟然發現有一個增值業務，一個月5塊錢，一直在用，估計因為錢不多，用了好多年都不知道，也沒有使用過這個業務。
就撥打10086查詢，告訴我是當初辦卡時免費開通的，到期沒有去關閉，就會自動扣費，默認使用。
我對客服說：默認免費開通我也就算了，到期不自動給我關閉，還輕描淡寫地說默認開通，你不覺得很搞笑嗎？那是你移動默認，不是我的默認，還有，你後臺可以查看一下，這個業務我並沒有使用過，你移動每月在收我的錢，說你欺騙都不準確，這是赤裸裸的搶劫！
這個客服趕緊跟我說，請你稍等，我向領導反應一下，及時給你答覆，大概十幾分鍾就給我回復了，一個經理跟我和我聯繫說：你是我們移動的老用戶了，我們核查了也屬實，我們會把多收的錢退給你，好像是150塊錢吧。
我覺得特搞笑，對他說：請你們移動千萬不要和我提什麼老用戶，在我的記憶裡，所有的行業對老用戶，都是優惠、讓利、善待，唯有你們三家通信專坑老用戶，就敢這樣違背市場規律，就那麼牛，就那麼有恃無恐！
細思極恐，這些年有多少人，特別是中老年人，不懂的他們的齷蹉收費手段，被黑了多少錢啊。…
小鎮老牛
前兩年我還一直是移動公司的忠實粉絲，一直用的移動卡，後來亂扣我的話費，私自更改套餐，把我沒有辦的業務也莫名其妙的加上去，打客服說到，一直商量無效，就註銷卡號了，現在用的電信，用多少扣多少，就算公司有什麼活動，什麼優惠也會打電話給我商量
馬玉良
我已經很久沒有接過10086電話了,都是10085,剛開始還和他們聊兩句,到後來你只要打我就接,然後放一邊,你說去吧,現在的銷售也不知道怎麼想的,給你說了18元套餐是我爺爺在用,就接個電話,非要改成58元,我要這流量幹嘛？人話聽不懂？
