月8元的移動手機電話套餐,如今每個月又多收了9.5元的增值服務費,合理嗎?

居安思危164299745


看著各位一篇篇的大論就想笑,廢話連篇。你以為小學生寫作文湊字數嗎?提主不貼出來賬單你們就知道收費合理不合理了?如果提主真想知道答案,就在手機上下載個移動掌上營業廳到賬單裡去查詢,裡面有詳細的收費明細,看不懂的話可以問我。



島城零距離


當然不合理啊!關於移動的8元套餐我想說幾句!使用8元套餐的用戶基本是保號的,都是被移動坑怕的用戶!說真心話誰願意多辦理一張卡麻煩,但是都是被移動逼的沒辦法的辦法,惹不起躲得起啊!

說說我的8元保號,我也是被移動坑了好幾次又加上移動上網速度差所以才保號的。用聯通卡上網速度非常快!沒想到8元保號還被坑過幾次!

一次是因我的手機是雙4G就沒有把聯通卡放一卡槽,移動放一卡槽,原本想反正我不用你上網沒事。哪想有一天我開機網絡自動識別一卡槽,看到就立馬換成二卡槽但是已經扣掉一元錢,不是為一元錢而是覺得移動太可惡!

另一次是到一個偏僻的地方只能用移動上網,原本移動看我不用他們的卡上網大方的送了每天500兆,無奈只有打開用吧!那想再次被欺騙啊!因為當時用完有事沒有及時換回去,那知等我發現已經扣掉我10元錢,可能是因幾天沒有看手機系統自動升級廢了流量,但是超出贈送部分扣費不提示啊,打客服詢問為什麼從一開始扣費短信不提示,你知道客服怎麼說:為了不影響客戶一般扣到10元才會短信提示,我都無語啦!每天營銷廣告一大推都不嫌打擾客戶啦!怎麼投訴也沒有用問題是你用啦!這就是流氓公司的行為,之前做的更多流氓行為我都不想說啦!跟移動打交道時間久了都不想再說話啦!之後我直接從後臺關閉上網功能,以後打死都不用移動上網啦!

和我有共同點評的友友們關注我,一起探討通信的套路!



通信義工


10元/月套餐用了10年,最近幾個月總是隔三差五欠費,一查居然在7月移動悄悄把套餐改成了55一個月還定製其他業務,打電話客服說是我手機回覆了同意才更改的,這號碼一直老人機用都只會接電話更別說回覆短信了,不過第二天就把連續交了幾個月話費退回來,套餐也改回8塊的。





追夢人醒


我移動的號用了9年,最後因為這樣的費用丟棄了。我從68到88到128的月套餐,總會超。前幾天發短信說還有多少話費,隔幾天就莫名欠費了,催費短信就來了。有一次特意去營業廳查了下,每月都會有莫名其妙的增值服務費,最高的一個月有28元,問營業廳這是什麼費用,回覆我說不清楚,要到上一級地區總營業廳去查。馬上把卡丟了,去隔壁電信辦了家庭套卡帶寬帶。每月149,包括200兆寬帶,送電視盒子,4張電話卡。全家移動卡都換套餐裡的電信卡了,再也沒有亂扣費了,每月全家只有149元的話費,包括網費和電視。真爽。


用戶4841428427336


  每月8元的移動手機套餐,每個月又多收了9.5元的增值服務費,這顯然是不合理的。

  按照規定,無論是移動,還是電信和聯通,套餐資費是不會變的。比如,現在用的是每月8元的資費套餐,這個套餐一直是8塊錢。只要用戶沒有更改套餐,既便是8元的套餐下線了,手機每月資費還是8元。


  而且,如果需要更改手機套餐,需要本人去營業廳辦理。雖說一些客服通過電話也可以更改套餐,但這種做法屬於違規的。

  為此,建議題主先檢查一下9.5元的增值服務費是什麼項目。可以撥打10086客服熱線查詢,也可以通過手機網上營業廳查詢。一般情況下,這種增值服務,大多是一些天氣預熱、手機報等SP業務。


  查詢到增值服務是什麼項目後,直接退訂就可以了。如果不是自己訂購的增值服務,可以找客服申請退回多收的增值服務費用。實在不行,可以打10086投訴,要求返還多收的話費。

  如果當地客服拒絕給處理,可以投訴到工信部。登錄工信部官方網站,找到電信業務申訴業務版塊,直接投訴就可以了。除了工信部官網這個渠道外,也可以撥打省會區號+12300電話進行投訴。


賈敬華


移動在踢你出局

人分3.6.9等,銀行也把客戶分為大,中,小戶,散戶之分,大.中.小客戶為優質客戶辦業務走vip窗口。散戶排隊等待(俗稱為垃圾客戶)最後也驗證了【富人優先,窮人靠邊】(排隊)。

中國移動也一樣用對代,劃分垃圾客戶,(含)88元以上為優質客戶送話費每分鐘0.1元,送幾十G流量。(各地區劃分不一)。58元套餐客戶俗稱為垃圾客戶,採用流量或者話費的方式進行排斥。

首先聲明移動不是沒錢或沒技術.象聯通或電信在58元或39元套餐含40一70G的固定流量和5G通用流。而是劃分你為垃圾客戶。要麼就是增加每分鐘話費。要麼就流量死貴。以這兩種方式給你穿小鞋。踢你離開移動。

別被挽留你不要攜號轉網的套路矇蔽。那只是呈現掩人耳目的假情意。如若真是珍惜這些垃圾客戶,必定為你量身定造所需的套餐。

親:不要去埋怨移動套餐的坑很多,其實就是讓你穿小鞋踢你出局。只是為形象,不便開口罷了。




韶關鄒生


月租八元的移動套餐,應該是保號套餐吧?攜號轉網開展之後,你肯定要轉入其它網絡,無論是中國電信或者是中國聯通

對於八元的保號套餐,如果每個月又多收,九塊五毛錢的增值服務費,合理嗎?

首先你用的是中國移動的卡號,並且打算攜號轉網,對於三家運營商來講,強制開通增值業務,沒有合理或者不合理,這麼一說,畢竟你使用的卡片是中國移動的,在我們辦理卡片業務的時候,又有幾個人看過簽署的協議,所以我們僅僅只有使用權利,如果遇到所謂的倩號碼,比如欠費或者是繳費不及時,還有可能直接被收回,根本不和你去確定,就直接會將號碼回收

就像之前我使用的移動號碼,要想享受使用一元1 GB的流量,就必須開通19元的增值業務,雖然優惠了八塊錢,也就是每個月的資費是八塊,而且必須保留愛奇藝定向流量30 GB,每個月九塊錢的資費,只能取消咪咕音樂,問題原因,客戶直接回答是因為你的套餐,所以你必須要保留一個增值業務開通,雖然錢不多,但對於這種霸王條款來講,這資費還可以接受的情況下,我們往往只能選擇默認,為八九塊錢去投訴,應該這樣做的人不多吧?

畢竟你是選擇了保號套餐,也是打算攜號轉網,個人覺得就在忍忍,等到你們當地開展全面攜號轉網,再去轉入其他運營商網絡,還要確定一下客服開通的增值業務是否有什麼續約期這麼一講,避免自己手機號碼被開通了,增值業務簽署了協議,去攜號轉網的時候,被告知必須要等到五年或者十年之後,那就不划算了


俠客挨踢數碼


    這些小額的增值服務費,又被稱為“影子服務”。由於金額較小,隱蔽性強,不容易發現,頻繁侵犯消費者的權益。

    增值業務費

    通常情況下,通信賬單由套餐及固定費、套餐外語音通信費、套餐外上網費、增值業務費組成。


    增值業務費是指在滿足消費者通話、上網等基本需求的基礎業務上,為消費者提供更高層次需求的綜合業務,比如辦理了來電提醒、彩鈴、手機報、手機遊戲、139郵箱等增值業務產生的費用。


    通過編輯短信“0000”到“10086”就可以查看已經開通的增值業務。也可以撥打客服電話、登錄網上營業廳查詢。


    電話營銷亂象存生

    我們可能會接到很多營銷電話,建議修改套餐或者訂閱某項服務,這些營銷電話不只是來自運營商,還可能來自第三方的私人營業廳。


    正常情況下,我們訂閱某項增值業務,需要憑服務密碼登錄網上營業廳,或者撥打客服電話憑密碼才能辦理。即便是電話營銷,每條通話也會錄音,並且客服必須告知工號等信息。但是,實際操作過程了,有些工作人員為了完成KPI考核,會通過網絡電話打給消費者,並且也不告知工號等相關信息,以免費的噱頭幫用戶開通一些業務,甚至在用戶沒有同意的情況下,照樣會開通。


    總之,每開通一項業務,需要得到運營商的授權,驗證身份證號、手機號、服務密碼等流程。但是一些私人營業廳可能為了規避風險,自行省略了驗證流程,所以導致用戶在不知不覺中被扣費。我們需要更加透明的機制來監管和約束手機亂扣費的現象。

如果覺得對你有幫助,可以多多點贊哦,也可以隨手點個關注哦,謝謝。

Geek視界


中國移動收取增值業務費跟使用什麼套餐沒有關係,是否合理要看這個增值業務是如何訂購上的。如果是你主動訂購的那麼無需多說,這裡說一下增值業務的訂購方式和陷阱。

1:中國移動在後臺批量開通增值業務

為了完成增值業務收入的任務,中國移動有時會對不活躍用戶批量開通增值業務。這種批量開通很隱蔽,一般是收取一兩個月的費用後就取消,而中國移動賬單僅僅能顯示最近6個月。所以6個月後,你被偷偷收費的事情就查無證據了。

2:在遊戲、視頻應用中訂購了代收費項目

多數遊戲內購買道具、開通權限都可以通過手機費代扣。例如最火爆的王者榮耀就可以用手機費買皮膚、鑽石等。

3:回覆短信產生訂購關係

有時我們會遇到釣魚短信,收到某某SP(增值業務提供商)發來的“訂購成功短信”。如果你想退訂,按照內容回覆代碼後卻發現第一條短信是假的,你回覆了才真正產生訂購關係。這種釣魚的方式現在比較少見了。

下面介紹一下產生了增值業務費的處理方法。

第一步:撥打10086,進入人工服務後,讓客服代表查一下增值業務是從什麼時間開始扣的。

第二部:查一下是通過什麼渠道訂購的。

第三部:最重要的一點,是讓客服提供“二次確認記錄”。所謂的“二次確認”是指必須發送兩條以上訂購短信才算合理的訂購流程。只有一條發送記錄屬於違規增值業務訂購關係。如果中國移動提供不出來“二次確認記錄”,你可以要求他們雙倍返還產生的費用。如果中國移動不同意,到工信部投訴肯定滿足你的要求。


茗頌


我用的就是8元的套餐,基本算是保號了,沒有其它額外收費。

你說的每個月多了9.5元增值服務費,可以登錄網站或直接電話客服確認是什麼增值服務費,可以要求退訂。

有可能是網上亂點了一些東西,導致直接給你開通了增值服務,類似***音樂包,是很無語,可以打電話投訴,一般不會再扣減,如果強硬點,說要投訴到工信部,甚至可以將已額外扣減的費用要回來,可以試試。


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