2月14日，農曆正月二十一，武漢封城24天。
詩人，保羅·策蘭在《心的歲月》中寫過：我很害怕，看見你被滔滔的海水捲去。但是，我要造一條船，把你從絕望中帶回來。
新型冠狀病毒肺炎猶如這滔滔的海水，武漢是新型冠狀病毒肺炎疫情最為嚴重的城市，也是中國汽車工業的重鎮。面對仍在蔓延的疫情，車企第一時間做出反應，各路豪華汽車品牌也相繼行動起來，馳援抗疫前線。希望以己之力，把“你”從絕望中帶回來。
梅賽德斯-奔馳
捐資1000萬元支持新型冠狀病毒肺炎疫情防控
北京梅賽德斯-奔馳銷售服務有限公司和北京奔馳汽車有限公司攜手廣大經銷商合作伙伴宣佈，通過中國青少年發展基金會梅賽德斯-奔馳星願基金捐贈愛心資金1000萬元。此次捐贈資金將主要用於武漢及全國其他省市疫情嚴重地區的醫院配置口罩、護目鏡、防護服及試劑盒等醫用物資，同時獎勵有突出貢獻的醫護人員以及資助困難家庭患病青少年等等。
與此同時，梅賽德斯-奔馳推出多重“應疫”服務，“加、減法”讓應急購車、用車便捷安全。
從“零”開始，足不出戶，線上服務：
“零出門”在線看車：足不出戶，線上實時3D觀看車型配置，車型對比。
“零接觸”在線訂車：線上查詢庫存並支付意向金，48小時為您鎖定心儀愛車。
“零等待”金融方案：“金融計算器”助您在線規劃適合的購車金融方案，在線預審批、即時出結果。
“零見面”在線客服：專業客服24小時在線全程陪您選車，答疑解惑。
“零延遲”在線投保：隨時隨地在線完成投保方案定製與投保續保出單。
針對線下經銷商，梅賽德斯-奔馳統一“防護”立體消毒，進店無憂。
店內防護：所有營業經銷商店配備消毒用品並設置防護標準，定時消毒並記錄公示。
人員防護：所有工作人員每日進行體溫監測、健康標準達標後方可上崗，在崗人員必須佩戴口罩並嚴格執行衛生操作。
車輛防護：所有展車每日定時消毒清潔，試駕車和交付新車在交給客戶之前確保清潔消毒。
服務防護：依客戶意願，在條件允許的情況下，免費為客戶提供上門試駕和上門交車服務。
梅賽德斯-奔馳將嚴格遵循國家相關部門的統一部署，與全國人民心手相牽、共克時艱，與社會各界一道為打贏疫情防控阻擊戰積極貢獻一份心力！
寶馬中國及華晨寶馬
再捐2500萬元抗擊武漢疫情，累計捐款3000萬元
2月12日，寶馬中國及華晨寶馬宣佈，進一步捐款人民幣2500萬元用於中國社會抗擊新冠肺炎疫情。這是寶馬中國及華晨寶馬的第二次捐款。
早在1月26日，寶馬中國及華晨寶馬已通過中華慈善總會寶馬愛心基金，向湖北省慈善總會捐款人民幣500萬元抗擊疫情，用於資助湖北省，特別是武漢當地醫院急需的口罩、防護服、防護面罩等緊缺物資及相關救治工作。此次再度捐款2500萬元後，寶馬中國及華晨寶馬已累計捐款3000萬元。
在抗擊疫情的關鍵時期，寶馬堅持以人為本，安全第一，關愛至上。動員全體員工和經銷商合作伙伴積極應對疫情挑戰，實施一系列措施，確保員工安全併為客戶提供貼心關愛和安心服務。
1、寶馬推出的“BMW經銷商掌上辦公”應用軟件，可以讓經銷商銷售顧問在家就能更新客戶信息，保持客戶跟進。目前，這款應用軟件在陸續向寶馬經銷商推廣過程中。
2、寶馬攜手經銷商做好衛生防疫措施，為到訪者和經銷商員工提供安全放心的體驗環境。推出“寶馬經銷商展廳公眾健康防護指南”，針對展廳店內環境衛生及消毒管理制定了10類措施，涵蓋從展廳通風換氣，到洗手間的清潔消毒和垃圾處理等各個環節。
3、寶馬在保障工作人員健康，保證車輛（特別是試駕車輛）衛生安全方面提出了明確方向。
“天天直播”實時彈幕答疑，“視頻看車”功能增強上線。
寶馬從2月10日起，在BMW天貓官方旗艦店和BMW京東官方旗艦店，每天開設專場直播，由資深 “BMW產品精英”全方位講解BMW各款優質車型，廣大網友可以通過彈幕實時互動，讓寶馬粉絲和車友們在虛擬空間放心交流。
寶馬中國官網，BMW官方商城、“寶馬中國”微信公眾號以及“寶馬客戶服務中心”微信公眾號將逐步解鎖一個增強功能——“BMW實車互動平臺”小程序將全新上線。在這個小程序平臺上，寶馬將呈現一個“在線展廳”，在這裡，寶馬粉絲和車友們將能夠跟“BMW產品精英”或經銷商工作人員真人互動，並通過視頻實時在線看車、賞車，體驗專業的產品講解。
寶馬集團大中華區總裁兼首席執行官高樂先生，及華晨寶馬汽車有限公司總裁兼首席執行官魏嵐德博士，共同表示：“寶馬在華企業所有員工、全國經銷商、合作伙伴，向那些每天冒著生命危險保護我們、艱苦奮戰在抗疫一線的廣大醫護人員致以最崇高的敬意！我們堅信，中國政府與中國社會各界心相連、齊戰疫，這個偉大的國家必將戰勝疫情。”
捷豹路虎中國
緊急捐資800萬元
日前，捷豹路虎(中國)投資有限公司聯合奇瑞捷豹路虎汽車有限公司決定緊急捐資人民幣800萬元，用於當前疫情防控支援及重大流行疾病中小學校園預防。
此次捐資將向湖北省慈善總會捐款500萬元，將主要用於武漢市及湖北省其他疫情嚴重地區，採購疫情防控急需的醫療、醫用、生活等物資，以及為一線醫護人員和參與救援的醫護志願者提供身心健康保障及子女關懷等服務。
同時，這筆捐款中的另外300萬元將用於與中國宋慶齡基金會攜手成立“青少年重大流行病校園防控”專項公益基金，專注中小學校園防疫設施建設、青少年防疫教育、青少年疫情心理輔導三大領域，進一步提高廣大中小學流行性疾病防範意識和防控能力。
戰“疫”不停歇，讓愛不隔離。為減輕經銷商壓力、保障消費者健康。推出消費者三“心”保障：安心到店、放心購車、貼心維保；和經銷商減壓政策，攜手共抗疫情。
1、安心到店-門店防護全面升級
每2小時展廳公共接觸面消毒
每天到崗員工按規定佩戴名片及全天佩戴口罩，進行體溫檢測並向顧客公示。
嚴格對展車、維修保養配件（方向盤、座椅、內飾等區域）進行消毒，並公示車身消毒及車內空氣循環系統工作情況 。
為到店客戶提供消毒紙巾及免洗洗手液等消毒用品，嚴格記錄到店及進入車內賞車顧客的相關信息。
2、放心購車-全新線上購車體驗
足不出戶完成從賞車到購車的全流程體驗——“捷豹路虎旗艦微店”、“捷豹路虎天貓旗艦店”、“路虎官方商城”。
3、貼心維保-全面支持周到關懷
路虎400-820-0187貴賓專線與路虎+品牌APP全天侯在線諮詢，真正做到有惑必解。
面對疫情，路虎安心服務不打烊，安心守護不下線，安全守衛，攜手戰疫，並肩前行！
車事結語
戰“疫”過程就是各路英雄奮戰的過程，越是風急雨驟，越是考驗責任；越是關鍵時刻，越是見證擔當。800萬、1000萬、3000萬……這背後那麼多個零，代表著豪華汽車品牌積聚的力量，滿懷希望將會所向披靡。汽車人與你一起，靜待春暖花開。
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