致廣州抗疫醫護人員及家屬的一封信。
為了緩解廣州醫護人員後顧之憂，今日，廣州市婦聯、廣州日報將聯合廣州市總工會、共青團、衛健委、民政局、廣州慈善會等單位共同啟動“致敬抗疫醫護——‘你的家事我來幫’”暖心行動。據悉，抗疫期間，奮戰在抗疫最前線的1500個醫護人員家庭，從今日起將獲得每週兩次的果蔬生鮮配送服務以及母嬰關愛、兒童教育、心理疏導等服務。
文、圖/廣州日報全媒體記者黎慧瑩、黃蓉芳 通訊員穗婦宣
果蔬生鮮配送：每週三和週六免費配送上門
家有老人和孩子的醫護人員在前線抗疫， 無暇顧及家裡的一日三餐。這次暖心行動，首先要為抗疫一線醫護人員的家庭解決“餐桌問題”。
經廣州市商務局推薦，廣州市婦聯選擇與知名電商平臺合作，為這1500個醫護家庭提供果蔬生鮮配送服務。食品的採購和配送服務均由電商平臺完成。今天開始首次配送，每週兩次，每週都有三種套餐可供選擇。每週的週三和週六，這些家庭都將免費獲得一份包括肉、魚、蛋、奶、無公害蔬菜在內的生鮮食品套餐。
“雖然目前我們的運力非常緊張，但我們還是規劃好了配送路線和人力，確保分佈在全市不同區域的1500個醫護人員家庭能夠當天收到食品。”該電商平臺廣東區域市場相關負責人介紹道。
家庭保潔消毒：家政人員每週上門服務一次
待疫情緩解、居民小區解除封閉管理後，廣州市婦聯將依託“南粵家政”工程，為這1500個醫護人員家庭提供每週一次的免費保潔服務，每次4小時。屆時，這些醫護人員家庭也可以通過廣州市區融媒體中心客戶端——新花城預約服務。
為確保上門家政人員的健康，廣州市婦聯還將設置四道防線：首先，凡是節後從外地返穗的家政人員，都必須嚴格按照規定進行為期兩週的居家隔離；其次，安排專門的檢測機構免費為他們提供核酸檢測服務；第三，制定明確的服務流程和標椎；第四，為降低出行過程中的感染風險，家政公司將安排家政人員就近上門服務，路程較遠的，儘量安排如祺等出行機構提供服務。
解決教育難題：少年宮、廣州兒童活動中心學位優先
這次暖心行動，一項重要服務就是母嬰關愛。家有嬰幼兒的，將獲得免費的母嬰服務和嬰幼口手溼巾、紙尿褲、輔食等嬰幼兒用品；家有學齡前兒童的，可獲得早教課程、上門照護、線下托育等服務；家有學齡孩子的，可獲得專業培訓機構提供的免費課程服務。此外，平時一位難求的少年宮、廣州兒童活動中心，也將優先為這些醫護人員的子女預留學位。
“奮戰在抗疫一線的醫護人員承受了我們無法想象的辛勞與壓力。”參與這次暖心行動的新東方廣州學校校長辦公室副總監曹婉婷說，“如果他們有需求，我們願意發揮專長，為他們的子女提供一門免費的春季課” 。
進行心理疏導：為醫護人員家人提供專業心理諮詢
在一線抗疫的醫護人員和他們的家人，同樣也面臨著巨大的心理壓力，部分醫護人員及其家人也需要一些心理疏導。尤其是家人的擔心和焦慮，很可能成為在一線奮戰的醫護人員的後顧之憂。因此，這次暖心行動特別提供了心理疏導服務。12355廣州青少年服務檯、38613861家庭綜合服務熱線、中山大學附屬醫學院心理援助熱線（18928777135、18927597135）都將為他們提供免費的心理諮詢服務。醫護人員和他們的家人只要撥打這些熱線電話，都將得到專業的心理諮詢服務。
1500個醫護家庭：
可通過“點餐”獲得相應服務
為何要推出“致敬抗疫醫護——‘你的家事我來幫’”這一暖心行動？廣州市婦聯主席劉梅解釋，疫情發生後，廣州市委市政府高度重視和關心在一線抗疫的醫護人員。廣州市婦聯啟動這項暖心行動的初衷，就是響應國家和市委市政府的號召，盡一切力量聯動社會各界，整合社會資源，緩解抗疫一線醫護人員的後顧之憂。
劉梅說，醫護人員在前方守護我們這個“大家”，無暇顧及自己的“小家”，我們在後方就有責任守護好他們的“小家”。“我們希望能夠發揮婦聯等群團組織在社會生活和家庭生活服務方面的獨特作用，幫這些無私無畏的‘逆行者’做好‘家事’，照顧好他們的家人。”
“這次暖心行動的服務對象初步選擇1500個醫護家庭。” 劉梅介紹，這1500個家庭將按 “老人為主”“老少結合”“兒童為主”劃分為三大類型，醫護人員或家屬可根據自己的需求來“點餐”。他們只需把自己的服務需求提交到一個H5程序上，工作人員在後臺即可根據每個家庭的需求進行點對點的服務。
劉梅介紹，這1500個醫護家庭都由廣州幾家新冠肺炎定點醫院和廣州市衛健委推薦。“非常時期，做好這件事情並不容易，比如，覆蓋面是否有限？是否有遺漏？安全保障能否落實？都是我們擔心的問題。”她特別提醒，入選家庭若有遺漏，歡迎醫護人員或家屬致電廣州市婦聯工作人員報名。工作人員瞭解和確認後，將及時作出調整。
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