疫情面前，湘潭中環水務領導帶隊、共產黨員帶頭一手抓防疫、一手抓供水堵疏結合，彰顯央企擔當，不負為民情懷，用實際行動書寫了“不忘初心、牢記使命”的感人篇章。
故事一：鄭重承諾！疫情當前，不停水！
從大年三十開始，為保障特殊時期全市正常供水，湘潭中環水務客服熱線24小時派員值守並保持暢通，在確保各小區各居民管網、水錶正常運轉。在疫情防控期間，為有效避免交叉感染，湘潭中環水務發出倡議，建議廣大用戶通過客服電話0731-58520111進行諮詢和反映問題。若市民需要繳納水費，可通過微信、支付寶、網上銀行等網絡渠道完成水費繳納和查詢。1月31日，湘潭中環水務向社會公開承諾，疫情防控期間，居民不會因欠繳水費而被停水。
故事二：主動上門，提供精準供水服務
疫情發生以來，湘潭中環水務主動上門與市疾控中心、定點醫院、醫療物資生產企業、物流單位等多個部門聯繫溝通啟動保障疫情重點單位供水應急預案，明確專人為疫情防控重點單位提供精準供水服務。
2月12日，湘潭中環水務公司黨委書記、董事長李曉尚帶隊到湖南天士力民生藥業有限公司、永霏集團、臻和亦康醫療公司等抗疫重點醫療物資生產單位瞭解用水情況，突出應對和幫助企業解決特殊時期的“急、難、險、重”問題，做好供水服務和各項保障工作。
對抗疫重點醫療物資生產單位進行聽漏、水錶濾網清洗等
2月13日，積極落實公司疫情防控要求，中環水務司營業所負責人分別走訪了夏雨工貿、惠能科技、 雲通物流、正方體醫藥物流、新奧燃氣、中心醫院、蓮城生鮮公司網點等多家防疫重點企業，瞭解用水需求、查看供水設施。
故事三：疫情當前 共度困難
1月26日，大年正月初二春節期間物資採購困難的特殊時期，湘鄉市人民醫院消毒藥水告急，請求社會火速支援，在市區兩級環保部門的協調下，湘潭中環水務從大局出發，當天立即免費為湘鄉市人民醫院提供了300L次氯酸鈉消毒藥劑，以支援該醫院醫療廢水處理。在提供消毒藥水的同時，湘潭中環水務技術人員向對方工作人員詳細、耐心講解了作為危化物品的次氯酸鈉消毒藥劑的稀釋使用方法及注意事項。
2月3日，嶽塘區建設路街道辦事處抗疫物資告急，在多方奔走求援都無果的情況下，辦事處向湘潭中環水務求援，中環水務公司在瞭解情況後當即表示將向他們無償提供所需抗疫物資，在自身抗疫物資緊缺和交通運輸困難的情況下，湘潭中環水務緊急支援了一批防護口罩及150公斤次氯酸鈉消毒液以解辦事處的燃眉之急。
故事四：管網伸到哪，黨旗飄到哪
1月24日，農曆大年除夕，雨一直下，氣溫較低。下午三點多，湘潭中環水務熱線接到求助電話，雨湖區護潭廣場一戶人家水管爆裂，請求緊急維修。
接到熱線電話後，湘潭中環水務外勤班班長、共產黨員張華龍跟同事們一起，第一時間趕到出事地點。現場瞭解到，這戶人家是從外地趕回家過年，所在社區在為其家疏通管網時不小心將自來水管挖破，導致水外噴，加上地勢低，積水嚴重。張華龍與同事趕到後穿著連體雨褲趟過快到膝蓋的積水，不顧天雨氣溫低立即投入了搶修。通過3個多小時的冒雨奮戰，終於於當天下午6點多搶修成功。 離開時，住戶握著張華龍凍得通紅的手連聲說：“謝謝，謝謝，有了你們的及時搶修，我家這頓年夜飯才有著落了。”
1月30日，嶽塘區寶塔街道三塘路和平公寓200PE管爆裂。湘潭中環水務搶修班又是以共產黨員帶頭緊急趕到和平公寓。現場探查發現，和平公寓地勢低水壓大，而且PE管斷裂只能焊接，不能用哈夫節維修，維修難度相當大。維修人員沒有被困難嚇倒，而是迎難而上，個個爭先。現場開挖、焊接合龍，經過4個多小時的突擊，最終維修到位。 新冠肺炎疫情危急時刻，湘潭中環水務踐行初心使命決心和全市人民一道眾志成城，共克時艱，堅決打贏這場疫情防控阻擊戰。
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