北京物美線上平臺多點Dmall藉著消費者急需口罩推出的“口罩套餐”引發爭議。根據該套餐，消費者在多點平臺上搜索“口罩”顯示無貨，但是可以購買“口罩套餐”，套餐中除了5片韓國進口的KF94口罩外，還被搭配了大量其他商品，主要是一些肉和菜，但總套餐價格就高達199元。以其中的A套餐為例，消費者要想購買5個口罩，還需購買1公斤牛肉和2公斤左右的蔬菜。
對此有消費者抱怨，在多點Dmall搜索想單買口罩根本買不到，搜索“口罩”也無法顯示，但是卻出現了這種高價套餐，其實就是對緊俏物資的一種強行搭售。
據瞭解，多點 Dmall董事長、物美集團創始人張文中此前曾向外界表示，針對防疫、消殺、消毒用品非常緊俏的情況，物美設立了3億元平物價、保供應專項基金，“時時刻刻為廣大老百姓提供平價、優質的商品，是物美+多點的使命和責任”。
對於物美的這種行為，《人民日報》2月5日也進行了報道。截至目前，物美多點Dmall平臺上的“口罩套餐”廣告已經看不到，但口罩也依然顯示無貨。
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