“我們調取了監控，傷者正在經人行橫道橫過道路時，被汽車撞了，所以我們認定是汽車方全責，你們是否有異議？”
“沒有。”、“沒有。”
2月4日，四川綿陽發生一起傷人交通事故，事故民警現場勘查完畢後，建了一個只有司機、傷者、民警的3人微信群。6日，民警通過微信群，組織雙方介紹事故經過，民警隨後進行調解，認定事故責任，雙方沒有異議後，當天下午到交警隊領取了事故責任認定書，當事雙方在交警隊的時間只有不到5分鐘。2月13日，紅星新聞記者獲悉，因為防疫需要，民警想出了“微信調解辦案”的方法，最大限度地避免人群聚集，減少交叉感染的風險。
2月4日晚8時左右，在綿陽市經開區文武西路長虹橡樹郡路段，李某駕駛川B22XXX號小型轎車在人行橫道處與正在沿人行橫道橫過道路的行人陳某某發生碰撞，造成陳某某受傷。民警楊兆旭接到報警到達現場後，分別留了駕駛員和傷者的聯繫方式，現場勘察完畢回到單位後，楊兆旭隨即建立一個名字叫“2.4長虹橡樹郡”的微信群，並把李某和陳某某拉進群。
通過微信群，民警告知傷者檢查完畢第二天，把醫院傷情證明開出來之後，拍照發到群裡即可。2月6日，民警在群裡讓雙方分別陳述事故當時的經過，並告知雙方天網監控的內容，並給雙方進行了調解。最後根據調解結果，認定李某承擔此次事故的全部責任，雙方均表示無異議。民警當即製作了道路交通事故認定書，並約定駕駛員李某和傷者家屬當天下午2點到交警隊簽字領取認定書。當天下午2點，雙方按約定時間到達簽字領走了認定書，而領取過程只有不到5分鐘時間。
13日，楊兆旭介紹，交通事故處理的一般流程為報警、交警到現場取證、雙方當事人再約定時間一起到交警隊開具道路交通事故責任認定書，最後再到保險公司理賠。但現在處於新冠肺炎疫情期間，如果還是按照平常的處理方式，那麼在交警隊處理交通事故就會引起人群聚集，因此，綿陽市公安局交警支隊直屬五大隊主動求變，推出“預約制+微信調解”的模式處理交通事故，以此最大限度地避免人群聚集，減少交叉感染的風險。
“所謂‘預約制’，就是發生交通事故當事人報警後，經辦民警和當事人交換聯繫方式，由經辦民警來預約安排當事人什麼時間到交警隊認定事故責任，這樣把不同事故的當事人到交警隊的時間錯開，就能避免人群聚集的問題。”楊兆旭說。
那麼，什麼是“微信調解”呢？楊兆旭介紹，微信調解辦案主要針對的是傷人事故，因為傷人事故不像一般的碰車事故，碰車事故只涉及到財產損失，處理起來很快，但傷人事故涉及的方面就比較多，比如治療費、護理費、誤工費，以及後期複查等問題，傷人事故不像財損事故能簡單快速處理，而且傷人事故傷者家屬到交警隊一般都是三五個人一起來，這樣人群聚集的問題就更突出了。而微信調解就是經辦民警建立一個包括民警、事故當事人在內的微信群，在微信群裡通過文字、語音、視頻的方式調解，調解完畢後，按照調解結論製作事故責任認定書，再約定當事人按時到交警隊履行簽字手續，這樣大量的調解工作在網上就完成了，一個傷人事故處理下來，當事人真正在交警隊的時間大約就5分鐘，人群聚集問題就迎刃而解了。
據介紹，2月以來，綿陽交警直屬五大隊通過“預約制+微信調解”的方式辦理財損事故200餘起，傷人事故40餘起。
武偉 紅星新聞記者 湯小均
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