本文由特邀房产营销人莫先生独家供稿。
受疫情影响，现阶段房产开发商们的日子都非常难过：售楼处关闭，大动作不能有。只好把阵地搬到线上，纷纷搞起了直播卖房的生意。
面对不能开门的窘境，房企们纷纷玩起了直播卖房。
各大房企都在抖音上开始各种动作。
最近好多开发商朋友也在问我抖音该怎么运营、直播该怎么玩。说起来，营销本是一个全矩阵全通路的事，作为一名地产营销的从业者，等到客户来问我们线上运营方案，说明我们营销人对线上的动作忽视了很多。而且考虑到以后的营销环境会越来越重视线上的发声传播，我们营销人将面对更高的要求，在这里我就将关于抖音运营的那些技巧整理下，分享给同行，希望也能给各房企们一些小小的帮助。
盲目运营没有意义
首先，目前大家都在盲目地在线上开通直播，这是不可取的。
营销最主要内容就两点，一是怎么能触达更多的用户，二是如何做好粉丝营销。而目前绝大多数房企的直播方式都无一触及到这两点。
目前房企主流的直播形式无非就这两种：一是销售话术线上化，即一个合格或优秀的置业顾问把线下动线销讲稿通篇在直播里面讲，我认为这是一种很低级的方式。这种方式只是简单直白地为了完成公司任务，是纯粹的自嗨。试想，没有任务信任的基础上谁会看你的通篇大论，这样只会让网友很反感。
二是基础的互动类直播，比如做做饭，表演些才艺，发个红包什么的。这种形式相对好一点，但绝大部分主播因为是由置业顾问临时担任的，所以输出很干瘪，毫无乐趣可言。直播是一个系统工程，要求主播有极强的综合素质，比如随机应变能力、互动能力等等。如果你不能在短期内把置业顾问培养成专业主播，也不能抓一个专业主播去给她培训项目或品牌内容，那么房企们所搞得这两种直播都是没什么意义的。
运营抖音，必须明确目的
孙子兵法有云：知己知彼，百战不殆。
要做好抖音运营，不管是直播还是视频拍摄，首先要搞清楚抖音平台的基本逻辑。它是什么？怎么玩的？
其次你直播的目的是什么？大家肯定说，是为了卖房。但如果你妄想着直播一两次就能卖出去几套房，我劝大家先放弃这样的想法。一个大宗的交易产品，在对你没有任何了解的情况下，任何客户都不会下单的。不像买件衣服，几管口红，况且现在还在特殊时期，客户更不可能盲目冲动地产生大额消费。
那我们应该如何做？
首先，回答第一点。抖音的口号是：记录美好生活。这不只是抖音平台的定位，更是抖音用户期待看到的内容。抖音是一款专注于年轻人的，可以拍摄短视频的音乐创意短视频社交软件。它根据强大的算法技术推算出用户喜爱的内容并持续给与流量，换言之，这是个很公平的，内容为王的创作平台。只要获得用户的喜爱，就能收割大量粉丝。
其次，明确直播的目的。虽然房地产行业的终极目标就是卖房赚钱，但是在营销品牌或某个项目时，房企最直面的问题却并不是卖房，而是更细分的小目的，即吸引流量，获取粉丝。因此所有运营动作的指向都应是如何增加曝光量，如何增加粉丝数，而不是如何将房子卖掉。这也是销售和营销的区别。如果把销售比喻成猎人打鸟，那么猎人的任务就是打到鸟就算成功；而营销的任务却是布置场景，撒谷子，给谷子粘胶水，在谷子上面织张网，只要能吸引到很多只鸟来，营销的任务就完成了。
三， 做好规划，建立公司的人设。比如可以走服务系比如物业，或走乐趣性、走干货系的都可以。这块的内容尤为重要，需要前期有很好的、较为完整的策划。要有有趣的内容，才能形成良性互动。在网络时代，打造合适的"人设"是能否受欢迎的一个重要指标，一个商业号同样可以因独特的属性打造而受到追捧。
四，做好持续性。如果只是为了应对现阶段的管控而阶段性地做一下，等线下打开了就不做了，那肯定不行。内容输出必须是一个持续性的过程才会有效果。一周至少要更新个三四次，保持号的热度和粉丝的粘性。玩抖音必须具备四大品质：勤奋（有效勤奋），坚持（忌三天打鱼两天晒网），激情（最怕三分钟热度），从容（急播放、急涨粉、急变现不可取）。
五，增强用户体验感，打消客户疑虑。线上看房用户最担心的无非是没有保障，因此房企们可在直播时做出一些承诺或优惠，比如像融创东南在直播中就推出了两点举措，非常值得房企们学习。一是40天无理由退房；二是线上订金只要交一万元就可享受一定的优惠，如果不买随时可以退还。这样打消了客户的疑虑，客户感觉有保障，对项目的好感度就会大幅提升。
六，专研抖音平台运营技巧。在以上各方面都准备完备的情况下，房企们下面只要专注平台账号运营就行了。当然，知易行难，下面就奉上抖音账号的详细运营宝典。
抖音运营红宝书
1，
如何拍好抖音文案上：建议抖音文案15-20字为宜，最多不超过55个字。适当口语化表达，避免官方语态。善于运用开放式文案抛出话题，有意识引导用户留言互动，增加与粉丝沉淀相关的文案语句，引导用户关注。
音乐上：建议使用用户认知度、辨识性较高的音乐。音乐风格和视频内容节奏契合，形成加成效果。节奏感强的音乐更易于带动用户情绪，创造自发互动。优质原创音乐有更多机会被用户广泛使用，增加品牌主页的曝光可能性。
技巧上：角度不局限在二维，要多运用三维以及空间、时间变化滤镜。特效的运用要与抖音号的调性相一致。多关注抖音达人，定期会分享热门抖音拍摄方法放飞你的思维！
2， 抖音内容如何建立
打造网红属性
将项目或品牌按网红的方向定性，打造自身IP。
以【太郎花子婚纱摄影】为例，该账号粉丝数量6.3W，视频点赞量：28.6W。其创意点为将婚纱照拍摄的照片通过拍摄片场的故事来呈现，更具有吸引力。
以【装修好房子】账号为例，该账号实现粉丝数量158.2W，视频点赞量479.8W。其创意点为分享装修房屋的设计方案以及简单实用的创意技巧，具有参照性。
以【小飞象母婴】为例，该账号粉丝数量：13.7W，视频点赞量：49.1W。创意点为在母婴各个方面作为切入点，每一个视频分享一个知识点。
房地产开发商们可以从这些例子入手，寻找最适合自身品牌或项目的定位，打造网红IP。
实地拍摄接地气
收集各地方区域或办公场地、产品日常的录像或其他工具拍摄的时事、突发事、感人事，后期撰写文案搭配剪辑。触发社会认同感，引发社会关注度。
示例：在保证安全的情况下， 拍摄项目施工现场工人的辛苦工作；案场工作人员的一天等话题，可充分调动抖音用户的认同感。
讲故事 拼创意
学会用讲故事的形式来代替单纯沉闷的信息传递，转变思维、发挥创意，才能在信息流中吸引短视频用户的注意。
以【先行水果】账号为例，该账号粉丝数量：117.2W；视频点赞量：21.7W。创意点：自创采摘樱桃、卖樱桃的故事，让人啼笑皆非的同时感受到水果的新鲜。
示例：房地产开发商们可以从这个例子入手，寻找房产买卖中的故事素材。
蹭热点 看热度
借势平台热点，定制品牌内容，打造热门度和创意性。追热点有追平台爆款玩法和追节日热点两种玩法，可打造与平台调性匹配的高热内容，扩大影响力，吸引潜在粉丝关注。
那么问题来了，热点怎么追？
1，从音乐库飙升榜&热歌榜入手，追逐音乐热点，了解近期平台热门音乐及跟拍内容类型
2，及时跟进发现页热搜，了解近期平台热点和内容风格导向。
3，积极参与发现页热门挑战。了解近期热门活动，总结高参与量挑战赛的内容主题
4，视频拍摄贴纸按使用热度排序，了解近期用户喜欢的贴纸风格，用于品牌贴纸设计。
三，为什么你的抖音不够火
想知道为什么你的抖音不太或，那就必须要了解抖音的内容分发与互动机制。下图为抖音的流量推荐和分发机制。从这张图中，我们可得出以下五个结论：
1、保持内容的垂直性
2、保证视频内容的质量
3、创造抖音受欢迎的内容
（上图中展示的是根据官方信息，抖音平台最受欢迎的内容）
4、 运营是重中之重。运营是整个内容输出中比较重要的一个大块。在内容发布前，需根据平台传播力指标来评估内容的受欢迎程度，并以此来选题创作。发布内容时，需根据平台的用户活跃指标来决定发布时间，确定文案内容。发布后，根据互动力指标来管理评论和运营四要素。
在运营的整个过程中，都可以用到一些方法来为内容引流。如果你暂时不想花钱做推广，那么就要学会借势来获取流量。这里不展开详细说明，只列举几个可蹭热点、获取流量的渠道。
（上图为可通过一些运营手段来增加流量的渠道）
（上图为运营四要素。即内容发布后基础的运营操作方法，可使发布内容保持较高热度，从而进入更大的流量池。
5、 参与"抖音挑战赛"话题，而不是普通的"抖音"话题
因为在抖音挑战赛与普通的抖音话题之间，平台给予的流量倾斜是完全不同的。
总部节点话题有达人流量+粉丝互动+平台推荐；
苏州区域合作话题有达人流量助推+粉丝互动+快速跳出冷启动期进入平台热门流量池；
而用户自主发起的话题，则不是热门，也没有流量助力，如果带有明显的商业性质还会被平台强制下架。
参与挑战赛，也有技巧可掌握。
1）定制音乐，共创热点发酵传播。抖音是最具音乐基因的平台，通过为聚拢目标用户
定制品牌专属音乐，在通过达人短视频发酵，可将挑战赛内容传播至全网。
2）贴纸趣味互动，激发用户使用兴趣。
3）KOL策略矩阵，助力品牌高效合作。
举例：华谊兄弟电影世界抖音挑战赛
#电影世界戏精大会# 抖音挑战赛，通过定制音乐、趣味贴纸等操作，账号获得大量曝光。
曝光效果：上线时间仅三天抖音挑战赛视频播放量：691W+
四，企业蓝V加持 助力抖音线上营销
企业蓝V是抖音企业营销阵地第一步。通过认证蓝V，企业账号可获得多项区别个人号的优势。基础蓝V增强企业的权威性，是官方认证的标志。而高级蓝V认证支持企业在主页、内容页面上添加多项链接，跳转到其他内容上去。总体而言，这项业务对于运营抖音号的企业来说还是很实用的。
而且基础蓝V认证并不收费，只需提供营业执照，或营业执照副本+特殊行业资质即可办理。
五，流量加持
如上所说，如果你暂时不想付费，可以通过运营的方式来为账号获取流量。如果需要购买流量，抖音也提供了丰富的产品可供选择。
抖音信息流广告可实现规模化曝光，提升品牌声量，还可附加创意提升转化如落地页直达、表单直达、拨打直达、下载直达等。让企业的运营之路轻松不少。
（抖音信息流广告附加创意提升转化）
尾声
如上，便是编者关于房企们在运营抖音账号时的一些感悟和技巧分享，如果有长期运营抖音账号的打算，且认真按照以上平台运行规则来运营，相信房企的抖音进阶之路很快将初建成效。
最后，希望此篇文章能给相关从业者带来一些理性的思考。
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