在新型冠状病毒性肺炎疫情防控期间，敦煌市市场监督管理局充分利用电话、微信、手机APP等线上服务渠道，为客户提供线上登记审批服务，受到到了企业和办事群众的好评。
经营者杜某年前采购了一批蔬菜水果，本打算在春节期间销售，但没想到疫情突如其来，且被监管人员检查时告知没有营业执照不能开展经营活动。眼看购进的果蔬即将滞销腐烂，杜某连忙拨打咨询电话询问营业执照办理事宜，当听说疫情防控期间办照窗口服务暂停，网上办还需自己在电脑或手机进行操作时，文化程度不高的杜某连连叫苦。市场监督管理局的首席代表在电话接访时获悉这一情况后，立即指派一名工作人员通过微信视频耐心指导帮办，协助杜某完成网上注册和登记信息填报，并帮他预约时间到市民中心领取了营业执照。杜某在拿到营业执照时感动不已：“没想到在这样的困难时期你们的服务还这样周到细致，真是太麻烦你们了。”
守望相助，共克时艰。疫情防控期间，市场监督管理窗口将进一步创新服务模式，畅通服务渠道，持续为广大企业和群众提供高质量线上登记服务。(闫春萍 豆永岚）
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