疫情防控期間，企業復工復產面臨諸多困難，溫州市場監管部門一手抓疫情防控，一手抓服務企業，在全市範圍內運行“零見面”服務模式，引導企業網上辦、掌上辦、預約辦，數據跑路、在線服務，確保企業登記業務不間斷。
截止目前，全市累計辦件123件，其中網上辦、掌上辦82件，預約辦41件。2月1日至今，全市共新開辦企業38家，個體40家。
預約諮詢電話：
市局：88926105
鹿城：88112468
龍灣：86968255
甌海：88505318
洞頭：63380083
樂清：61882524
瑞安：65880907
蒼南：64700176
永嘉：57672788
平陽：63739038
泰順：67590608
文成：18968915051，18267856377
龍港：64262070
甌江口：55875336
經開區： 86992201
幫扶案例一：
2月10日晚，浙江科威生命科技股份有限公司在得知溫州市出臺28條惠企措施的消息後，連夜決定響應政府號召，轉型醫用口罩的研發生產銷售。但醫用口罩屬於二類醫療器械，公司急需辦理營業執照經營範圍變更。溫州市市場監管局登記註冊分局獲悉企業需求後，第一時間組織由副處長、業務骨幹組成的服務小組，專人負責對接網上辦理的業務流程指導。2月11日僅用兩個時間便完成了資料準備及上傳、網上預核、電子簽名等全部流程，負責出照的工作人員在中午安頓後家務後第一時間趕到中心製作出了新的營業執照。下午2點，公司負責人謝先生根據預約，來到溫州市市民中心，從值班副處長劉傑鵬手上接過營業執照。該企業對市場監管局特殊戰“疫”時期的便民服務舉措表示萬分感謝。
幫扶事例二：
“您好！營業執照在手邊嗎？我們需要您拍下執照正副本照片，以及手持身份證正反面照片發給我們審核。”
“好的，我馬上拍給你。”
“這邊您需要的企業章程和變更記錄已經發您了，收到了請確認一下。”
“好的，太謝謝你們了。”
溫州睞得好家居用品有限公司復工在即，公司要變更銀行開戶許可證急需公司檔案，在得知該情況後，溫州甌海區市場監管局檔案查詢窗口立即啟動微信“一對一”捆綁服務，通過線上審核身份證和營業執照，僅15分鐘就將檔案照片傳輸完畢，幫助企業第一時間拿到章程和變更記錄。
幫扶事例三：
2月3日，平陽縣市場監督管理局接到了一個預約電話：因疫情特殊時期，鰲江新民藥店急需增加“中藥飲片”銷售範圍，想2月7日前往審批中心辦理藥品經營許可證的變更手續。
2月5日晚7點，身在鰲江的新民藥店的代理人趙先生髮愁了——申請材料都準備好了，但交通管制，人在鰲江，不能前往昆陽，群眾急需的藥品又不能銷售。趙先生嘗試著又打通了的該局的預約電話。該局的工作人員接到電話之後，第一時間聯繫了註冊登記分局的負責人。
由於疫情時期，窗口的工作人員全部按就近原則支援所裡，僅留少部分人員根據預約時間值班。該負責人讓支援在鰲江分局的同事接受材料，聯繫藥械科進行現場核查，再讓在昆陽的同事在審批中心完成藥品許可證變更的審核。多邊聯動，快速辦理。
2月7日中午，已經準備好辦理許可證變更材料的趙先生按時來到鰲江分局，經體溫測量後，在工作人員指導下認真填寫了相關表格，快速辦結後離開。
幫扶事例四：
根據永嘉疫情防控工作實際，自2月3日起縣政務服務中心暫停全面對外開放。為有效服務企業，永嘉市監局全面推行“網上辦、掌上辦、郵遞辦、預約辦”等“零見面”辦舉措，安排業務精幹人員進行網上審核、掌上審核及電話諮詢。2月3日下午，永嘉綠城青坤置業有限公司因業務需要急需辦理股權出質手續，但因為政務服務中心不對外開放無法辦理，該企業負責人非常焦急。在瞭解到企業的迫切需求後，永嘉市監局第一時間與政務服務中心溝通聯繫，並事先安排工作人員通過微信、電話等方式指導企業準備股權出質相關材料，經多方溝通後，2月4日該企業辦事人員在配合政務服務中心測量體溫、身份信息登記等防控工作後，工作人員現場給予辦理股權出質手續並當場發放相關憑證。該企業對永嘉市監局特殊戰“疫”時期的便民服務舉措表示萬分感謝。
幫扶事例五：
2月11日，洞頭區市場監管局按照“特事特辦”的原則，為溫州市洞頭東屏菜到了生鮮配送店開闢綠色通道，幫助經營主體2個小時內完成營業執照與食品經營許可證的辦理。
據悉，東屏菜到了生鮮配送店是由東屏黨員葉楓自發成立，葉楓還配套開發了“菜到了平臺”，旨在為本地老百姓提供抗疫期間專用的平價生鮮配送服務，讓不方便外出的市民在家就享受送菜上門的便利，避免外出帶來感染等風險。
瞭解到上述情況後，洞頭區市場監管局第一時間啟動科所聯動機制，由基層所上門代跑收集辦理材料，註冊分局加急審核出證，最後送證上門，用2小時完成“菜到了配送店”從申請、審核到領證的全程愛心接力，實現疫情期間“一次都不跑”的先例。
此外，為支持“菜到了平臺”倉儲運營，洞頭區市場監管局還積極溝通東屏農貿市場和農發公司，爭取到農貿市場的空閒鋪位供其疫情期間免費使用，解決該平臺前期運作遇到的物資缺乏及食品存放等難題。
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