随着发展趋势逐渐清晰，作为被巨头和资本追逐的风口，近年来新零售仍然是不同行业聚焦的热点话题，尤其是在行业洗牌加剧与零售市场竞争加大的环境下，新的机会与增长点正在重构各行各业的产业链格局。
一方面，随着人口红利的消失，新生代力量加快下沉上行、推新品、搞私域、玩直播，使出尽浑身解数来推动增量与存量的活跃；另一方面，线上线下融合加快加深，新变化之下，以社交为营销基础的直销行业开始将目光聚集到新零售领域，以期快速转型追上时代步伐。
因而，2020年也被外界认为是为新零售行业下一个十年的创新奠定基调并延续现有势头的关键一年。那么，在新的一年里，新零售行业发展又将呈现哪些趋势和变化呢？
道道舆情监控室根据2019年新零售行业的变化和发展，并结合相关智库研究成果，分析推断出八个直销、社交电商、电商、微商等新零售行业在2020年的发展趋势。
趋势一
加码直播、短视频成为电商平台标配
2019年随着“短视频+直播”模式的兴起，各大电商平台的成单频次提升较明显，以2018年才上线的快手电商为例，今年的交易额就已超过600亿的规模；而抖音虽然没把电商作为主要发力点，但交易额也有200亿的规模。这其中，有超过一半是由增量市场带来的，尤其是在美妆护肤品市场，很多新国货品牌脱颖而出。
另一方面，当“短视频+直播”模式成为新风口，其内容也逐渐多元化。过去，珠宝、玉石等品类在搜索型传统电商中被视为鸡肋，但直播基地的模式带动了一批原本只做线下的珠宝商家转型。统计数据显示，去年一年，淘宝直播珠宝基地的新商家共有800多家。错过多个风口的蘑菇街，也是靠在直播电商这一块上扳回一局。
据不完全统计，拼多多、每日一淘、微店、未来集市等社交电商平台都在今年开始着手打造直播生态产业链。可以预见的是，2020年加码直播、短视频或长视频将成为社交电商平台的标准配置。
趋势二
下沉市场将是2020年各大电商平台对决的主要战场
一二线城市曾是各大传统电商和社交电商平台一直争夺的重点阵地，但随着电商人口红利见顶、一二线城市消费市场逐渐趋于饱和以及电商领域的增速放缓，让电商平台意识到了继续深挖“下沉市场”的重要性。特别是拼多多在下沉市场的迅速崛起，更令各大电商平台愈加重视下沉市场的布局。
为了争夺下沉市场，阿里巴巴选择了重启曾经与淘宝、天猫一起并列淘系“三驾马车”的聚划算，加强对下沉市场的布局；拼多多则通过推出“百亿补贴”“新品牌计划”“农产品上行”等系列创新项目，持续寻找新的增长空间；京东就赶在“双11”之前，启动社交电商平台京喜，接入微信一级入口，抢攻下沉市场。
巨头们的持续发力，对下沉市场的拉动效果明显。
趋势三
C2M模式在新零售业态中占据更重要的位置
如果说，过去的2019电商平台除了下沉市场还有什么风口的话，那么一定就是C2M（Customer-to-Manufacturer）。C2M是指电商平台通过分析消费者的需求，将信息传递给上游制造商，从而制造出更加符合市场需求的产品，并且直达消费者手中。
对电商平台而言，这种以消费者需求串起整个供应链全流程的模式，基于AI以及大数据的爆发，平台的数据以及分析能力都可以完美支撑“用户需求—销售端反馈—生产—销售—用户”这一C2M链条的运作，体现平台提供的消费大数据对生产端的作用，让过去只有少数人享受到的定制服务走向更多消费者。
对于上游制造商而言，意味着可以用单个品牌，即最少的成本付出就能获得市场对品牌的认可，还能缩减仓储的库存压力。从需求端来说，在市场下沉的大背景下，3～6线市场用户对于商品的品牌追求并不高，更多的是对实际使用质量的要求。这对于很多专业工厂制造出来的无品牌高质量产品，是一个巨大的市场机遇。
因而，C2M这种反向定制电商模式，得到商品流通各个环节的青睐。无论是淘宝、京东、还是拼多多，有关C2M的项目都是动作不断。
趋势四
社群成为新零售行业的重要触点
社群是新零售行业的高频关键词之一。从韩都衣舍到云集微店，从新榜到拼多多，从王府井集团到大V店……今年以来，在品牌方、新零售平台方、自媒体生态等领域的大咖口中，强调得最多的未来趋势就是——“人以群分”。
事实上，今天的消费者处在一个位置、时间、社群的三维立体的网格当中。它既有一定的活动区域，又有随时上网的条件，同时也处在一定的社群影响力范围之内，通过有影响力的社群人物，就可以触及到这个社群里的其它人。
对新零售而言，社群提供的一个重要价值在于“找到人”。新零售强调数据，强调以用户为中心，通过数据形成更完整的用户画像，从而更精准的找到人。商家可以从中通过寻找、连接标签匹配度更高的社群，更好的发现需求，满足需求。
更为重要的是，社群具有商业社会所必需的稀缺品：信任。社群具备“自迭代”的能力，以信任螺旋的方式累积稀缺的社会资本。因此，对新零售而言，就是要在连接的基础之上，让社群成为重要触点，建构社群组织，发展社群经济，形成社群生态。
趋势五
社交私域流量走向深度运营
2019年的社交电商，除了下沉市场和C2M，私域流量也是另一个绕不开的热门话题。
所谓私域流量是指品牌或个人自主拥有的、可以自由控制、免费的、多次利用的流量，其通常以个人微信号、微信群、小程序或自主APP的形式呈现。目前，除了最常见的教育行业以朋友圈学习打卡的形式在应用私域流量外，从2018年双11线上大促突围而出的“彩妆黑马”完美日记，在2019年同样玩起了私域流量。
趋势六
AI、5G、物联网等新兴技术为新零售赋能
对于新零售行业而言，互联网、社交媒体的兴起带动了商业流量入口的变化，基于新技术实现利润增长的方式取代了传统零售的增长方式。在过去，决定零售行业的三个关键要素是人、货、场，而今，5G、AI、物联网等新兴技术则逐渐成为零售业向新零售业转型和持续创新的核心驱动力。
这其中，5G技术无疑是实现连接新零售的基础。与4G技术相比，5G技术从通信频段、通信设计、网络架构等各个环节都进行了颠覆性的设计，用户需要什么、对产品的要求是什么、如何将定制化的产品交付到客户手里、如何进行售后服务、创造新的服务价值、这些需求可以和5G应用场景结合在一起。
与此同时，随着“人与人互联”向“万物互联”的发展，5G还为物联网行业创造巨大的发展机遇，实现2G/3G/4G网络无法支持的全新应用场景，加上物联网本身具备极强的垂直行业、终端产品形态等多方面的多样性，从而为新零售行业用户带来更好的服务体验，创造全新的用户需求。
趋势七
直销企业转型新零售仍需积极探索和观望
受权健事件影响，在2019年年初，国家市场监督管理总局等13个部门开启了联合整治保健市场乱象的“百日行动”，整个直销行业的发展一时陷入“寒冬”。大部分直销企业都变身“隐身”模式，有的甚至停止了对直销板块的运营。
在直销行业急转直下之时，拼多多、蘑菇街、云集等社交电商企业“风生水起”，陆续上市。前景一片大好的社交电商，让以社交为营销基础的直销行业开始将目光聚集到社交电商领域。2019年，更是成为了直销企业转型新零售的爆发元年。
趋势八
直销行业规范发展或将迎来新契机
近年来，直销行业快速发展，但虚假宣传、涉嫌变相传销等问题一直如影随形。权健事件引爆舆论之后，直销行业发展中存在的产品把控、消费者权益维护、广告宣传、经销商行为管理等系列问题也被集中引爆，成为各大媒体争相报道的焦点。
一系列直销舆论事件，让直销企业受到社会的高度关注。为了规范市场，在市场监管总局价监竞争局的统一部署下，各地市场监管部门以整治保健市场乱象百日行动为契机，开展直销市场整治行动，全面清查整治直销市场，规范直销企业经营行为。
针对直销行业有关情况和存在的问题，商务部在2019年年初就已暂停办理直销相关的审批、备案等事项。而在清理整顿的基础上，商务部还将加快构建以信用为核心的直销行业监管体制，建立直销企业和主要从业人员信用“黑名单”制度，加大违法失信的成本。
20年前，我们这样购物: 去商场，去超市，去市场。而我们只是消费者，出厂价与零售价之间的差价由层层中间商赚取。我们逛了一天街累的要死！ 结论: 费时，费力，利润全被老板收揽。
10年前，我们开始这样购物: 在电脑上，去淘宝天猫京东购物，我们还是消费者。出厂价与零售价之间的差价缩水，由商家赚取。我们得到了一定程度的便利。 结论: 省时，省力！马云赢了！
而现在，我们来这样购物: 在手机上，到艾多美网络商城购物。在这里我们可以使用最低廉的价格，可以买到品质最高的产品。另外还可以有一份额外的收入。 韩国艾多美公司（ATOMY)是韩国排名第一的网络直销公司。并且是国家认可的网络直销公司。是由韩国政府的原子能研究所技术入股和科码集团合资建立。
大名鼎鼎的科码集团是世界高端品牌兰蔻、资生堂、爱茉莉集团（蘭芝、赫拉、IOPE）的指定化妆品生产代工厂商。ATOM美化妆品走的是纯天然无化学添加的路线，且ATOM美走直销模式，且从不做广告，所以它的产品价格是雪花秀，后产品的几分之一，而产品效果功效卻不输于雪花秀，后产品。并且艾多美不只是有化妆品，还有健康食品，生活用品，电子产品，食品，衣类等产品种类多样化，可以完全把它化为自己的网络超市。目前已进入美国、日本、加拿大、台湾、新加坡，菲律宾，柬埔寨，马来西亚等国家和地区。2019年6月将进入中国市场。在山东省烟台市已设立公司，而且为了满足中国人的庞大市场，还在烟台市的高新区建完工厂做准备。只要我们可以开始加入会员，下一个艾多美APP，动动手指头就能买到产品。里面不只是韩国商品还有美国的喜马拉雅盐，日本的丝袜，柬埔寨的黑胡椒等等。将来中国的产品也会走向世界各国。想和艾多美合作的工厂有很多，但是艾多美是要经过严格的质量筛选后与制造商合作发展的。所以艾多美的产品只会越来越多，质量也是我们可以绝对放心的。艾多美的宗旨是绝对的品质、绝对的价格。艾多美是一个消费的同时赚外快的超市，是一个具有老后保障，收益三代的网络直销事业。我们唯一所做的就是把自己的消费场所换成艾多美网络超市即可。
结论: 省心，省力，购物省钱，享受高品质产品，额外收入入自己腰包，并受益子孙三代。 以往做生意: 1 需要门面店 2 需要大量周转资金 3 要代理一款品牌商品，没有十几万，几十万拿不下来。 4 要进货，要囤货，要发货，甚至还要送货。 5 还要应付工商，税务等部门的管理。 而现在你只需要加入并活用艾多美商城，就能成为老板： 艾多美入会员条件： 1 不需要任何加入费，即可代理整个商城 2 无需资金周转 3 无需品牌代理费 4 不进货，不囤货，不发货，没有售后压力，全部由艾多美总公司提供。 5 我们只管把自己以往消费场所换成艾多美、并一起分享出去，让大家会上艾多美网页购物，制造消费金钱回收，建立消费者经济自由，时间，地点，场合，国界都没有限制的自由网络流通。
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