隨著發展趨勢逐漸清晰，作為被巨頭和資本追逐的風口，近年來新零售仍然是不同行業聚焦的熱點話題，尤其是在行業洗牌加劇與零售市場競爭加大的環境下，新的機會與增長點正在重構各行各業的產業鏈格局。
一方面，隨著人口紅利的消失，新生代力量加快下沉上行、推新品、搞私域、玩直播，使出盡渾身解數來推動增量與存量的活躍；另一方面，線上線下融合加快加深，新變化之下，以社交為營銷基礎的直銷行業開始將目光聚集到新零售領域，以期快速轉型追上時代步伐。
因而，2020年也被外界認為是為新零售行業下一個十年的創新奠定基調並延續現有勢頭的關鍵一年。那麼，在新的一年裡，新零售行業發展又將呈現哪些趨勢和變化呢？
道道輿情監控室根據2019年新零售行業的變化和發展，並結合相關智庫研究成果，分析推斷出八個直銷、社交電商、電商、微商等新零售行業在2020年的發展趨勢。
趨勢一
加碼直播、短視頻成為電商平臺標配
2019年隨著“短視頻+直播”模式的興起，各大電商平臺的成單頻次提升較明顯，以2018年才上線的快手電商為例，今年的交易額就已超過600億的規模；而抖音雖然沒把電商作為主要發力點，但交易額也有200億的規模。這其中，有超過一半是由增量市場帶來的，尤其是在美妝護膚品市場，很多新國貨品牌脫穎而出。
另一方面，當“短視頻+直播”模式成為新風口，其內容也逐漸多元化。過去，珠寶、玉石等品類在搜索型傳統電商中被視為雞肋，但直播基地的模式帶動了一批原本只做線下的珠寶商家轉型。統計數據顯示，去年一年，淘寶直播珠寶基地的新商家共有800多家。錯過多個風口的蘑菇街，也是靠在直播電商這一塊上扳回一局。
據不完全統計，拼多多、每日一淘、微店、未來集市等社交電商平臺都在今年開始著手打造直播生態產業鏈。可以預見的是，2020年加碼直播、短視頻或長視頻將成為社交電商平臺的標準配置。
趨勢二
下沉市場將是2020年各大電商平臺對決的主要戰場
一二線城市曾是各大傳統電商和社交電商平臺一直爭奪的重點陣地，但隨著電商人口紅利見頂、一二線城市消費市場逐漸趨於飽和以及電商領域的增速放緩，讓電商平臺意識到了繼續深挖“下沉市場”的重要性。特別是拼多多在下沉市場的迅速崛起，更令各大電商平臺愈加重視下沉市場的佈局。
為了爭奪下沉市場，阿里巴巴選擇了重啟曾經與淘寶、天貓一起並列淘系“三駕馬車”的聚划算，加強對下沉市場的佈局；拼多多則通過推出“百億補貼”“新品牌計劃”“農產品上行”等系列創新項目，持續尋找新的增長空間；京東就趕在“雙11”之前，啟動社交電商平臺京喜，接入微信一級入口，搶攻下沉市場。
巨頭們的持續發力，對下沉市場的拉動效果明顯。
趨勢三
C2M模式在新零售業態中佔據更重要的位置
如果說，過去的2019電商平臺除了下沉市場還有什麼風口的話，那麼一定就是C2M（Customer-to-Manufacturer）。C2M是指電商平臺通過分析消費者的需求，將信息傳遞給上游製造商，從而製造出更加符合市場需求的產品，並且直達消費者手中。
對電商平臺而言，這種以消費者需求串起整個供應鏈全流程的模式，基於AI以及大數據的爆發，平臺的數據以及分析能力都可以完美支撐“用戶需求—銷售端反饋—生產—銷售—用戶”這一C2M鏈條的運作，體現平臺提供的消費大數據對生產端的作用，讓過去只有少數人享受到的定製服務走向更多消費者。
對於上游製造商而言，意味著可以用單個品牌，即最少的成本付出就能獲得市場對品牌的認可，還能縮減倉儲的庫存壓力。從需求端來說，在市場下沉的大背景下，3～6線市場用戶對於商品的品牌追求並不高，更多的是對實際使用質量的要求。這對於很多專業工廠製造出來的無品牌高質量產品，是一個巨大的市場機遇。
因而，C2M這種反向定製電商模式，得到商品流通各個環節的青睞。無論是淘寶、京東、還是拼多多，有關C2M的項目都是動作不斷。
趨勢四
社群成為新零售行業的重要觸點
社群是新零售行業的高頻關鍵詞之一。從韓都衣舍到雲集微店，從新榜到拼多多，從王府井集團到大V店……今年以來，在品牌方、新零售平臺方、自媒體生態等領域的大咖口中，強調得最多的未來趨勢就是——“人以群分”。
事實上，今天的消費者處在一個位置、時間、社群的三維立體的網格當中。它既有一定的活動區域，又有隨時上網的條件，同時也處在一定的社群影響力範圍之內，通過有影響力的社群人物，就可以觸及到這個社群裡的其它人。
對新零售而言，社群提供的一個重要價值在於“找到人”。新零售強調數據，強調以用戶為中心，通過數據形成更完整的用戶畫像，從而更精準的找到人。商家可以從中通過尋找、連接標籤匹配度更高的社群，更好的發現需求，滿足需求。
更為重要的是，社群具有商業社會所必需的稀缺品：信任。社群具備“自迭代”的能力，以信任螺旋的方式累積稀缺的社會資本。因此，對新零售而言，就是要在連接的基礎之上，讓社群成為重要觸點，建構社群組織，發展社群經濟，形成社群生態。
趨勢五
社交私域流量走向深度運營
2019年的社交電商，除了下沉市場和C2M，私域流量也是另一個繞不開的熱門話題。
所謂私域流量是指品牌或個人自主擁有的、可以自由控制、免費的、多次利用的流量，其通常以個人微信號、微信群、小程序或自主APP的形式呈現。目前，除了最常見的教育行業以朋友圈學習打卡的形式在應用私域流量外，從2018年雙11線上大促突圍而出的“彩妝黑馬”完美日記，在2019年同樣玩起了私域流量。
趨勢六
AI、5G、物聯網等新興技術為新零售賦能
對於新零售行業而言，互聯網、社交媒體的興起帶動了商業流量入口的變化，基於新技術實現利潤增長的方式取代了傳統零售的增長方式。在過去，決定零售行業的三個關鍵要素是人、貨、場，而今，5G、AI、物聯網等新興技術則逐漸成為零售業向新零售業轉型和持續創新的核心驅動力。
這其中，5G技術無疑是實現連接新零售的基礎。與4G技術相比，5G技術從通信頻段、通信設計、網絡架構等各個環節都進行了顛覆性的設計，用戶需要什麼、對產品的要求是什麼、如何將定製化的產品交付到客戶手裡、如何進行售後服務、創造新的服務價值、這些需求可以和5G應用場景結合在一起。
與此同時，隨著“人與人互聯”向“萬物互聯”的發展，5G還為物聯網行業創造巨大的發展機遇，實現2G/3G/4G網絡無法支持的全新應用場景，加上物聯網本身具備極強的垂直行業、終端產品形態等多方面的多樣性，從而為新零售行業用戶帶來更好的服務體驗，創造全新的用戶需求。
趨勢七
直銷企業轉型新零售仍需積極探索和觀望
受權健事件影響，在2019年年初，國家市場監督管理總局等13個部門開啟了聯合整治保健市場亂象的“百日行動”，整個直銷行業的發展一時陷入“寒冬”。大部分直銷企業都變身“隱身”模式，有的甚至停止了對直銷板塊的運營。
在直銷行業急轉直下之時，拼多多、蘑菇街、雲集等社交電商企業“風生水起”，陸續上市。前景一片大好的社交電商，讓以社交為營銷基礎的直銷行業開始將目光聚集到社交電商領域。2019年，更是成為了直銷企業轉型新零售的爆發元年。
趨勢八
直銷行業規範發展或將迎來新契機
近年來，直銷行業快速發展，但虛假宣傳、涉嫌變相傳銷等問題一直如影隨形。權健事件引爆輿論之後，直銷行業發展中存在的產品把控、消費者權益維護、廣告宣傳、經銷商行為管理等系列問題也被集中引爆，成為各大媒體爭相報道的焦點。
一系列直銷輿論事件，讓直銷企業受到社會的高度關注。為了規範市場，在市場監管總局價監競爭局的統一部署下，各地市場監管部門以整治保健市場亂象百日行動為契機，開展直銷市場整治行動，全面清查整治直銷市場，規範直銷企業經營行為。
針對直銷行業有關情況和存在的問題，商務部在2019年年初就已暫停辦理直銷相關的審批、備案等事項。而在清理整頓的基礎上，商務部還將加快構建以信用為核心的直銷行業監管體制，建立直銷企業和主要從業人員信用“黑名單”制度，加大違法失信的成本。
20年前，我們這樣購物: 去商場，去超市，去市場。而我們只是消費者，出廠價與零售價之間的差價由層層中間商賺取。我們逛了一天街累的要死！ 結論: 費時，費力，利潤全被老闆收攬。
10年前，我們開始這樣購物: 在電腦上，去淘寶天貓京東購物，我們還是消費者。出廠價與零售價之間的差價縮水，由商家賺取。我們得到了一定程度的便利。 結論: 省時，省力！馬雲贏了！
而現在，我們來這樣購物: 在手機上，到艾多美網絡商城購物。在這裡我們可以使用最低廉的價格，可以買到品質最高的產品。另外還可以有一份額外的收入。 韓國艾多美公司（ATOMY)是韓國排名第一的網絡直銷公司。並且是國家認可的網絡直銷公司。是由韓國政府的原子能研究所技術入股和科碼集團合資建立。
大名鼎鼎的科碼集團是世界高端品牌蘭蔻、資生堂、愛茉莉集團（蘭芝、赫拉、IOPE）的指定化妝品生產代工廠商。ATOM美化妝品走的是純天然無化學添加的路線，且ATOM美走直銷模式，且從不做廣告，所以它的產品價格是雪花秀，後產品的幾分之一，而產品效果功效卻不輸於雪花秀，後產品。並且艾多美不只是有化妝品，還有健康食品，生活用品，電子產品，食品，衣類等產品種類多樣化，可以完全把它化為自己的網絡超市。目前已進入美國、日本、加拿大、臺灣、新加坡，菲律賓，柬埔寨，馬來西亞等國家和地區。2019年6月將進入中國市場。在山東省煙臺市已設立公司，而且為了滿足中國人的龐大市場，還在煙臺市的高新區建完工廠做準備。只要我們可以開始加入會員，下一個艾多美APP，動動手指頭就能買到產品。裡面不只是韓國商品還有美國的喜馬拉雅鹽，日本的絲襪，柬埔寨的黑胡椒等等。將來中國的產品也會走向世界各國。想和艾多美合作的工廠有很多，但是艾多美是要經過嚴格的質量篩選後與製造商合作發展的。所以艾多美的產品只會越來越多，質量也是我們可以絕對放心的。艾多美的宗旨是絕對的品質、絕對的價格。艾多美是一個消費的同時賺外快的超市，是一個具有老後保障，收益三代的網絡直銷事業。我們唯一所做的就是把自己的消費場所換成艾多美網絡超市即可。
結論: 省心，省力，購物省錢，享受高品質產品，額外收入入自己腰包，並受益子孫三代。 以往做生意: 1 需要門面店 2 需要大量週轉資金 3 要代理一款品牌商品，沒有十幾萬，幾十萬拿不下來。 4 要進貨，要囤貨，要發貨，甚至還要送貨。 5 還要應付工商，稅務等部門的管理。 而現在你只需要加入並活用艾多美商城，就能成為老闆： 艾多美入會員條件： 1 不需要任何加入費，即可代理整個商城 2 無需資金週轉 3 無需品牌代理費 4 不進貨，不囤貨，不發貨，沒有售後壓力，全部由艾多美總公司提供。 5 我們只管把自己以往消費場所換成艾多美、並一起分享出去，讓大家會上艾多美網頁購物，製造消費金錢回收，建立消費者經濟自由，時間，地點，場合，國界都沒有限制的自由網絡流通。
閱讀更多 艾多美社交新零售 的文章
關鍵字: 國創上頭條 伴隨成長的中國味品牌 淘寶網
