長春日報訊 （記者趙雪 于吉）10日，記者從市供熱集團瞭解到，經過6個小時的搶修，管道發生故障的寬城區人民醫院恢復正常供熱。
9日，東泰公司吳淞換熱站接到緊急通知，寬城區人民醫院供熱系統出現故障。考慮到疫情因素，北京小區中心站站長李旭東戴上防護用具，帶領維修人員迅速趕赴現場。該醫院內部供熱管道鋪設在地溝內，且地溝繁多，汙水存積現象嚴重，李旭東和其他維修人員經過6個小時的排查，終於找到漏點，搶修完畢，恢復正常供熱。
據瞭解，在疫情防控期間，市供熱集團共實施搶修作業近百次。為防止感染，該集團提出“零跑腿”服務，大力加強網絡和電話服務力度，及時通過微信群將供熱信息告知用戶。客服電話和網格公開電話保證24小時暢通，接到用戶報修電話後，工作人員必須在25分鐘至40分鐘內到達現場。如需入戶維修，工作人員會按照集團要求戴好防護用具，並在維修前後對用戶家裡進行消毒。如果用戶沒有口罩，他們還會贈送口罩，消除潛在的健康隱患。
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