一場抗擊疫情的“戰鬥”，讓租客的心變得漂浮不定。
前有企業復工潮在穩中有序的推行，後有社區封小區禁止租客進入，夾在中間的租客，面對公司的“召喚”以及社區的勸返，左右為難。
近日，一則由成都市龍泉驛區大面街道龍華社區發佈的“禁止返蓉租戶進入小區”的公告引發熱議，其中有一條：若租客需返蓉居住，需要房東、租客雙方分別繳納50萬元的保證金方可入住。
雖然在網友的關注下，該社區已對公告中出現的不當措辭發佈了致歉信。但是通過這一事件也反映出了當下租客的困境。
PART1
購票-航班取消-再購票-航班取消
購票成功-改簽-退票
至今仍在老家，無法返航……
租住在杭州濱江某小區的小李，最近同很多租客一樣，面臨著如何從老家返回杭州的問題。
儘管在春節前小李就已經訂好了返杭的機票，但是隨著疫情的影響範圍越來越大，小李被告知航班取消了。
當時，由於杭州並未出臺企業不能復工的信息，所有考慮到上班時間，小李隨即又購買了一張機票，讓她沒有想到的是，就在預計起飛前幾日，該次航班也取消了。
再三考慮後，小李無奈又選擇購票，此時臨近公司春節前通知的上班時間已經很近，票價也水漲船高，小李忍著“肉痛”買下機票後，雖然航班沒有再次取消，但是又一個“意外”隨之而來。
企業延期復工！
望著公司群內的“延期復工通知”，另一方面房東也通知其近期不要返航，小李內心十分迷茫。小李說，“為什麼想回去上班這麼難呢？”
隨後幾日時間內，小李又經歷了改簽，以及因公司再次延期復工，最終只好退票。
更讓小李鬱悶的是，因為自己購買機票時間較晚，與航空公司疫情期間免退票費的政策恰好錯過，意味著小李儘管在家中一步未動，但還是要承擔400餘元的退票手續費。
截至截稿前，小李仍在家中，並且沒有再次購票。
小李表示，等一切都確定了，她再購票回杭，不然真的太心累了。
PART2
改日期四次
退票六張
租客只盼這一次不要再退了
小李的情況僅是眾多租客中的一例。
租住在杭州西湖區的小劉同樣如此。因為從老家到杭州沒有直達的高鐵票，需要在南京轉車一次。
看似簡單的轉車，在疫情期間，卻帶來了諸多麻煩。
“因為每一次購票都需要購買兩張車票，所以退票自然也需要退兩次。”
採訪者供圖
因此，就在企業無法復工以及社區無法進入等諸多原因影響下，小劉的乘車出發日期，從2月2日到2月8日再到2月18日以及如今的2月19日。
小劉說，從春節過後，自己出發日期共改了四次，退了六張票。
這一次他希望是最後一次，不想再退票了。
PART3
千里回杭
有屋不能回
催房租的通知卻如期而至
沒有回到杭州的租客已然只能“留守”在家，但是另外一些已經回到杭州的租客卻遇到了新的難題：儘管政策一再禁止不能“一刀切”，但是個別社區仍舊一律禁止租客入內。
近日，微薄上“杭州封小區”的話題引起了眾多租客的關注，許多租客道出了自己的心酸歷程。
某網友發表微薄：座標餘杭區，已經住了9天酒店了，這兩天說是松範了，還是說要復工證明才能進，還要等，等證明，等新政策，用的花唄住酒店，不然早該流浪街頭了。
與之經歷相似的另一名網友也發表了一條微薄，其中一段話為“在酒店住了一個星期，住到沒脾氣，剛開始期待10號給進，社區又說不準，然後整個人就崩潰了，現在每天睜開眼，真的欲哭無淚，一直就是等等等，在酒店住10多天誰**頂得住啊。”
更讓很多租客無奈的是，不遠千里從老家回到了租住地，不僅人被困在社區外，有屋不能回，房東催房租的通知卻準時到來，並且一分也不少。
與此同時，也有不少租客表示理社區以及房東的做法，“畢竟也是為了防止疫情再擴大。”
但是也希望社區以及房東能夠真正的走走心，互相諒解彼此的難處，不要杯弓蛇影，讓租客寒心。
PART4
官方及時反應
杭州健康碼正式上線
好的消息是，租客的困境或將逐步得到解決。
近期，就“外地人能否返杭“這一問題，政府下發了各項規章制度，杭州各區也對“返回要求”以及“租賃相關要求”做出了明確規定。
此外，2月11日，“杭州健康碼”措施在支付寶上線。
據瞭解，杭州健康碼是根據省政府辦公廳《浙江疫情防控責任令》（第2號）及《杭州市疫情防控指揮部令》（第34號）要求，針對當前“三返”（返工返學返崗）形勢，以及重點區域、重點場所分級分類管控需要，為了方便廣大市民及待入杭人員正常出行，堅決打贏疫情防控總體阻擊戰，所採取的一項數字化管理措施。
雖然目前，很多租客在使用的過程中還存在一些問題，但據悉，目前這些問題都在修復過程當中。
很多租客表示，終於在無邊無際的等待中看到了曙光，希望社區以及房東這一次能夠好好的貫徹這條政策，真正的為租客著想。
租客小楊昨天發佈了一條朋友圈，文中最後一句提到，這一次我真的想回到杭州了，是真的想要上班了！
另附：杭州健康碼在申請和使用過程中遇到問題時該如何解決？
1、申請人定位不在杭州，就不能生成健康碼，怎麼辦？
杭州健康碼提交失敗或入口找不到的說明：目前僅對在杭人員開放使用，正在逐步開放中，建議您耐心等待。
2、家中老人、小孩可以辦理嗎?
目前代辦功能還在開發中，將盡快上線。暫時可用手機瀏覽器打開鏈接（或者掃碼打開申請頁面），通過手機號碼登錄、輸入老人或小孩的資料即可生成健康碼；使用時，輸入老人小孩身份證號，可顯示對應健康碼。
3、支付寶通道服務繁忙，申領不到健康碼怎麼辦？
目前，杭州健康碼支付寶通道已率先上線運營，其他通道將有序開發。首批申請需進行集中測試，今日下午2點前將可即時申請、即時獲取。相關問題可查閱“我要諮詢”欄目中的有關說明，屆時也可在該欄目中諮詢。
4、杭州健康碼與企業員工健康碼有什麼關係？
杭州健康碼包含企業員工健康碼，實行“兩碼合一”，按“一人一碼”統一管理。
5、健康碼的信息填寫錯誤是否能重新填？
健康打卡僅用於每日進行健康情況反饋和記錄，並不強制要求每日填寫，也不是審批的唯一因素。但填寫後有助於健康情況跟蹤瞭解，從而進行健康碼狀態調整。建議您關注之後碼的狀態變化，感謝理解。
6、忘記打卡是否影響健康碼結果？
不需要每日打卡，健康碼結果為系統綜合判斷，無需補打卡。
7、在申請和使用過程中遇到問題，可以通過什麼渠道諮詢？
健康碼是一個新的探索，使用中可能會發生一些問題，也請大家理解。可以通過這些渠道諮詢：第一， 對一些常見問題，我們會在支付寶上進行釋疑。第二， 在支付寶上還設有機器人客服。第三， 在申領健康碼結束時會彈出“我要諮詢”窗口，點擊後即可受理。第四， 通過上述途徑仍並不能有效解決問題，也可致電12345市長公開電話受理中心諮詢。
閱讀更多 樓市信息 的文章
