一场抗击疫情的“战斗”，让租客的心变得漂浮不定。
前有企业复工潮在稳中有序的推行，后有社区封小区禁止租客进入，夹在中间的租客，面对公司的“召唤”以及社区的劝返，左右为难。
近日，一则由成都市龙泉驿区大面街道龙华社区发布的“禁止返蓉租户进入小区”的公告引发热议，其中有一条：若租客需返蓉居住，需要房东、租客双方分别缴纳50万元的保证金方可入住。
虽然在网友的关注下，该社区已对公告中出现的不当措辞发布了致歉信。但是通过这一事件也反映出了当下租客的困境。
PART1
购票-航班取消-再购票-航班取消
购票成功-改签-退票
至今仍在老家，无法返航……
租住在杭州滨江某小区的小李，最近同很多租客一样，面临着如何从老家返回杭州的问题。
尽管在春节前小李就已经订好了返杭的机票，但是随着疫情的影响范围越来越大，小李被告知航班取消了。
当时，由于杭州并未出台企业不能复工的信息，所有考虑到上班时间，小李随即又购买了一张机票，让她没有想到的是，就在预计起飞前几日，该次航班也取消了。
再三考虑后，小李无奈又选择购票，此时临近公司春节前通知的上班时间已经很近，票价也水涨船高，小李忍着“肉痛”买下机票后，虽然航班没有再次取消，但是又一个“意外”随之而来。
企业延期复工！
望着公司群内的“延期复工通知”，另一方面房东也通知其近期不要返航，小李内心十分迷茫。小李说，“为什么想回去上班这么难呢？”
随后几日时间内，小李又经历了改签，以及因公司再次延期复工，最终只好退票。
更让小李郁闷的是，因为自己购买机票时间较晚，与航空公司疫情期间免退票费的政策恰好错过，意味着小李尽管在家中一步未动，但还是要承担400余元的退票手续费。
截至截稿前，小李仍在家中，并且没有再次购票。
小李表示，等一切都确定了，她再购票回杭，不然真的太心累了。
PART2
改日期四次
退票六张
租客只盼这一次不要再退了
小李的情况仅是众多租客中的一例。
租住在杭州西湖区的小刘同样如此。因为从老家到杭州没有直达的高铁票，需要在南京转车一次。
看似简单的转车，在疫情期间，却带来了诸多麻烦。
“因为每一次购票都需要购买两张车票，所以退票自然也需要退两次。”
采访者供图
因此，就在企业无法复工以及社区无法进入等诸多原因影响下，小刘的乘车出发日期，从2月2日到2月8日再到2月18日以及如今的2月19日。
小刘说，从春节过后，自己出发日期共改了四次，退了六张票。
这一次他希望是最后一次，不想再退票了。
PART3
千里回杭
有屋不能回
催房租的通知却如期而至
没有回到杭州的租客已然只能“留守”在家，但是另外一些已经回到杭州的租客却遇到了新的难题：尽管政策一再禁止不能“一刀切”，但是个别社区仍旧一律禁止租客入内。
近日，微薄上“杭州封小区”的话题引起了众多租客的关注，许多租客道出了自己的心酸历程。
某网友发表微薄：坐标余杭区，已经住了9天酒店了，这两天说是松范了，还是说要复工证明才能进，还要等，等证明，等新政策，用的花呗住酒店，不然早该流浪街头了。
与之经历相似的另一名网友也发表了一条微薄，其中一段话为“在酒店住了一个星期，住到没脾气，刚开始期待10号给进，社区又说不准，然后整个人就崩溃了，现在每天睁开眼，真的欲哭无泪，一直就是等等等，在酒店住10多天谁**顶得住啊。”
更让很多租客无奈的是，不远千里从老家回到了租住地，不仅人被困在社区外，有屋不能回，房东催房租的通知却准时到来，并且一分也不少。
与此同时，也有不少租客表示理社区以及房东的做法，“毕竟也是为了防止疫情再扩大。”
但是也希望社区以及房东能够真正的走走心，互相谅解彼此的难处，不要杯弓蛇影，让租客寒心。
PART4
官方及时反应
杭州健康码正式上线
好的消息是，租客的困境或将逐步得到解决。
近期，就“外地人能否返杭“这一问题，政府下发了各项规章制度，杭州各区也对“返回要求”以及“租赁相关要求”做出了明确规定。
此外，2月11日，“杭州健康码”措施在支付宝上线。
据了解，杭州健康码是根据省政府办公厅《浙江疫情防控责任令》（第2号）及《杭州市疫情防控指挥部令》（第34号）要求，针对当前“三返”（返工返学返岗）形势，以及重点区域、重点场所分级分类管控需要，为了方便广大市民及待入杭人员正常出行，坚决打赢疫情防控总体阻击战，所采取的一项数字化管理措施。
虽然目前，很多租客在使用的过程中还存在一些问题，但据悉，目前这些问题都在修复过程当中。
很多租客表示，终于在无边无际的等待中看到了曙光，希望社区以及房东这一次能够好好的贯彻这条政策，真正的为租客着想。
租客小杨昨天发布了一条朋友圈，文中最后一句提到，这一次我真的想回到杭州了，是真的想要上班了！
另附：杭州健康码在申请和使用过程中遇到问题时该如何解决？
1、申请人定位不在杭州，就不能生成健康码，怎么办？
杭州健康码提交失败或入口找不到的说明：目前仅对在杭人员开放使用，正在逐步开放中，建议您耐心等待。
2、家中老人、小孩可以办理吗?
目前代办功能还在开发中，将尽快上线。暂时可用手机浏览器打开链接（或者扫码打开申请页面），通过手机号码登录、输入老人或小孩的资料即可生成健康码；使用时，输入老人小孩身份证号，可显示对应健康码。
3、支付宝通道服务繁忙，申领不到健康码怎么办？
目前，杭州健康码支付宝通道已率先上线运营，其他通道将有序开发。首批申请需进行集中测试，今日下午2点前将可即时申请、即时获取。相关问题可查阅“我要咨询”栏目中的有关说明，届时也可在该栏目中咨询。
4、杭州健康码与企业员工健康码有什么关系？
杭州健康码包含企业员工健康码，实行“两码合一”，按“一人一码”统一管理。
5、健康码的信息填写错误是否能重新填？
健康打卡仅用于每日进行健康情况反馈和记录，并不强制要求每日填写，也不是审批的唯一因素。但填写后有助于健康情况跟踪了解，从而进行健康码状态调整。建议您关注之后码的状态变化，感谢理解。
6、忘记打卡是否影响健康码结果？
不需要每日打卡，健康码结果为系统综合判断，无需补打卡。
7、在申请和使用过程中遇到问题，可以通过什么渠道咨询？
健康码是一个新的探索，使用中可能会发生一些问题，也请大家理解。可以通过这些渠道咨询：第一， 对一些常见问题，我们会在支付宝上进行释疑。第二， 在支付宝上还设有机器人客服。第三， 在申领健康码结束时会弹出“我要咨询”窗口，点击后即可受理。第四， 通过上述途径仍并不能有效解决问题，也可致电12345市长公开电话受理中心咨询。
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