野马和尚

很不错，通过这些措施减少这次疫情给商家造成的压力，扶持一下商家，避免这些商家无法开下去造成的流失，对阿里平台来说也是一种损失

S时沐阳S

阿里不愧是做运营起家，每到关键时刻点总归能做到既赚口碑又能保证自己利益，这次免天猫商家服务费同样也不例外，完全是一举三得。

1、免服务费的确减轻了商家负担

天猫每年都需要给阿里交一笔服务费，3~6万不等（不同类目不同），这笔费用如果商家全年销量（同样根据类目不同而不同）达到天猫指定的金额本身可免。

往年很多商家可能靠销量达标就能免去这笔费用，现在疫情之后销量肯定会有影响，那么届时这笔费用可能享受不到免除了，现在能直接免除了，那绝对是好事。

此外，一些较小的商家他们所承担的压力可能会更大，本来销量就不好，还得交上这笔费用，自然这承担的成本就高了。

因此，整体上来说免了这笔费用，能较好的减轻中小商家的负担。

2、商家稳定天猫才能更好的赚钱

天天猫是靠商家活着着的，它的核心利润来源就在于商家每年上缴的服务费和交易佣金。如果不免除这笔服务费，这笔费用也许就会成为压垮一些中小商家的最后一根稻草，一旦商家关门退出，对天猫来说就是直接的经济损失。

况且，服务费对天猫来说也是一笔小钱，大头在天猫商家的交易佣金，每笔成交的交易天猫要收取2~10%的佣金（部分特殊类目收0.5%佣金），这笔费用全年下来是很大的一笔钱。此外，广告和关键词竞价也是整个天猫/淘宝系的巨大收入来源。

现在天猫免了小头减轻商家的负担，就能在未来赚到更多的佣金。

3、对外又赚一波口碑

阿里这波操作消息一放出，就立马获得很多网友的好评，狠狠的又赚了一波口碑。

其实很多普通网友根本就搞不明白天猫服务费有哪些就，具体执行的规则是怎么样的，他们只看到了阿里免了服务费就是好样的，值得吹一波！至于背后的利益关系他们不关心，也不会明白！

其实这种操作核心还是从自身利益角度出发，免的是小头赚的是未来的大头，正确的理解还应该是从商业角度出发，而不是单纯的叫好。

Lscssh科技官观点：

综合来说，阿里通过给商家免除小部分的收益，获得了新一波的口碑，同时也为稳定商家为了下半年更好的赚钱打下了基础。一句话解释：这波免去的商家服务费相当于阿里新花了一笔营销费用，至于效果如何就看下半年的收益情况。

Lscssh科技官

谢谢您的问题。危难之时考验企业的社会责任，阿里巴巴做到了。

阿里巴巴放弃服务费很艰难。阿里巴巴是电商和中间商，不自营产品，主要依靠平台商家的广告、佣金与技术服务费用，每年收入几千亿元。阿里巴巴上半年做出放弃服务费的决定，是巨大的让利行为。阿里巴巴今年的效益预期会大幅拉低，市值也会受到冲击，这是非常困难决定。

追科技的风筝

这波操作我要表扬一下阿里巴巴，这次是实打实的让利给商家，对于网店来，免去平台服务年费可以省去一笔成本，对于商家来说可以解决燃眉之急。

虽然说网购在疫情期间也不中断，不过大部分地方都是停运的，而且最近消费者的消费欲望都减少，或者说消费者的收入减少，网店的销售额自然也减少。

阿里巴巴可以说是电商的龙头，起到带头的作用，带领各大电商平台减免平台服务费，其实天猫平台的服务费可以说是最少的，不过电商公司除了靠平台服务费收益之外，直通车、坑位等商家推广途径都是电商平台的主要收入之一。

所以这波天猫减免平台服务费只是赚少一笔固定收入，对于天猫整体营收影响不大，不过这笔平台服务费对于大多数商家来说都是有影响，可以用于资金周转。

最后，阿里巴巴这波操作再一次体验出阿里的企业文化，同时这波操作也给天猫做了一次宣传，前半年预计会有不少商家入驻，平台和商家之间互惠互利，才能营造一个健康良好的平台给消费者购物。

财经乐少

大力支持！给马云点赞！2月10日，阿里巴巴集团与蚂蚁金服集团宣布推出包括减免平台商家经营费用、提供免息低息贷款、开放灵活就业岗位、补贴快递物流等六方面20项措施，扶助中小企业发展。其中，为降低中小企业的经营成本，阿里巴巴将免去所有天猫商家2020年上半年的平台服务年费。作为淘宝商户是大力支持和点赞！

宋老师教数学

这点要为马云点赞！阿里巴巴免除所有天猫商家2020年上半年的平台服务年费，这样的举动还是比较暖心的一个举动，能够让平台商家更好的克服现在遇到的困难，也能够让平台商家更好的发展。

阿里巴巴出手免除服务年费

在这个抗击疫情的关键时刻，阿里巴巴出手开始对天猫淘宝商家开始提供支持。其中减免天猫商家2020年上半年的平台服务年费就是其中一项，其他还有很多的优惠服务措施，可以说这些费用减免是相当的暖心了。

阿里巴巴在这个抗击疫情的时候，还能够考虑到众多商家的困难，出手减免部分费用，这个对众多的商家来说也是雪中送碳，能够让众多的商家更好的克服目前的困难，从而能够取得更好的经营业绩。

阿里巴巴此举也是共渡难关

阿里巴巴推出这样的优惠措施，也是想跟商家共渡难关。毕竟现在受到疫情的影响，很多商家可能订单比往年有所下降，这样好多商家可能会面临比较大的困难。阿里巴巴作为大型互联网电商平台，实力还是非常强劲的，这样做也是尽量减轻商家的负担，能够让商家能够渡过目前的困难，这样在未来就能够更好的一起发展。

阿里巴巴这样做也是雪中送炭，在这个关键的时刻帮助商家一下，这样就能够让自己和商家更好的捆绑在一起，也有利于未来阿里巴巴和商家一起更快成长。

因此，阿里巴巴推出这样的优惠措施，就是想跟商家共渡难关。

结论

综上所述，阿里巴巴推出优惠上半年服务年费等优惠措施，可以说真的是雪中送炭。这个有利于商家克服目前的困难，也有利于未来阿里巴巴和商家一起共同快速发展。

睿思天下

怎么看？这次是免去自家平台上所有商家的上半年服务费，之前是向疫区捐款、支援，阿里巴巴在这个疫期的表现够得上全面了，而且是一而再、再而三，连续出善举、持续作奉献，前后相继、上下相加，我看是值得大赞的。

在经济上帮助作为合作伙伴的商家，提供复工后经营的助力，减轻疫情带来的影响，降低当下做生意的难度，从而继续良好满足网上消费者的需求，很实在、很暖心。

免费本身，是又一个大手笔。阿里巴巴一出手就是大的。

当然，这是回馈，大回馈。履行社会责任向来就是回馈。

不同于此前向疫区的回馈，是对合作伙伴长期以来支持自己做生意的回赠、支撑平台做强大的回报。毫无疑问，没有合作伙伴的支持和支撑，网上消费者就必定不是那么粘性，而没有反过来的回赠和回报，也就会让合作伙伴减弱对平台的粘性。

所谓履行社会责任，要义就是处理好企业与利益相关者的关系。尽管履行社会责任应该是完全出于义务的自愿行为，但也是一种道德要求，何况还关乎企业的发展。

阿里巴巴的张勇曾经在致"阿里家人″的信中写到:"阿里巴巴早已不只是一家电商公司，而是服务全球数以千万计企业、十多亿消费者，跨越金融、物流、大数据云计算等领域的数字商业基础设施"。

显然，阿里巴巴主要是个数字平台，自己在上面做生意，又服务上面的那么多企业做生意，1家用服务托起千万家、与千万家一起服务上来消费的十多亿人、千万家和十多亿人成就了1家，而服务便是惠及别人，又因为服务了而被惠及，呈现的是互惠互利关系，服务则是收费的，也就是得了利，免费则是让利，即回馈、回赠、回报。

结论是:企业履行社会责任是知恩报恩，更是一种可赞可佩的企业行为。

肇俊武

马云是一个有大格局的人，也为中国做出了很大的贡献，包括绿化中国，都是很伟大的。有些拿电商冲击实体说事，觉得不能怪马云，马云不做也会有其他人来做，包括之前马云刚开始做淘宝的时候那家美国公司，如果换成其他人做或美国人做不一定会在这种情况下为中国做出贡献，就像潘石屹那种人一毛不拔。人无完人，虽然马云有些事情做的不完美，但试问谁能做的人人都喜欢呢！现在国家有难的时候很多人寸步难行没有收入了，在天猫淘宝做生意的人应该庆幸有马云这么好的大老板，为大家解决了经济问题（服务费）线下实体也不知道该怎么实行了，毕竟大多数都是私人店面。反正在这件事情上我很支持马云的。

南通依锋

必须给阿里巴巴点赞！典型的大企业扶持中小企业，实现共赢发展。市场经济是一个生态圈，生态平衡跟自己赚钱一样重要；好比企业搞生产，但同时注重环保。

此次推出的六大举措旨在支持和鼓励全国特别是湖北等疫情较重地区的中小企业发展，包括减免平台商家经营费用、提供免息低息贷款、开放灵活就业岗位、补贴快递物流、提供数字化服务、支持远程办公等，来帮助商家应对暂时的困难，打赢疫情中的经济仗。

具体措施如下：

为降低中小企业的经营成本，阿里巴巴将免去所有天猫商家2020年上半年的平台服务年费，所有淘宝、天猫商家免费使用网店装修工具“旺铺智能版”。菜鸟对2020年3月31日前新入仓商家减免2个月仓租。全国口碑商户免除商品佣金至2020年2月29日，武汉口碑商户免除商品佣金至2020年3月31日。

为缓解中小企业资金压力，蚂蚁金服旗下的网商银行专门为淘宝天猫上注册在湖北的商家拨出总额100亿人民币为期12个月的特别扶助贷款，其中前三个月贷款利息全免，后九个月利率打八折；为全国其他地区的淘宝、天猫商家提供为期12个月的、总额为100亿的特别扶助贷款，利率打八折。

为缩短商家资金在途时间，符合条件的商家发货后无需等待消费者确认收货，就能收到由网商银行先行垫付的货款。饿了么口碑将向部分全国连锁餐饮企业提供总额10亿元专项扶持资金，疏解餐企运营成本压力。

为了让企业待岗员工有活干、有收入，盒马与餐饮、酒店、影院、百货等行业开展跨行业“共享员工”，向企业待岗员工提供盒马工作岗位。这一模式将继续向其他行业延伸。饿了么口碑也推出“蓝海”就业共享平台，餐饮企业员工可“临时转岗”，成为外卖配送员或商超便利店员工。

为了让物流转得更快，淘宝、天猫联合菜鸟设立10亿元专项基金，用于补贴供应链和物流，针对快递员，提供揽收补贴、免费保险，免收菜鸟裹裹技术服务费等措施来促进快递网络的恢复。对全国范围入仓的防疫商品免除2月份仓租以及上门提货的干线费用。为经营跨境进出口的商家提供保障和补贴。

为了让更多中小企业找到数字化发展的路径，阿里巴巴将开放更多数字化服务产品和能力。全国所有线下商户均零门槛免费入驻淘宝直播、免费使用运营工具。

淘宝大学推出多项线上免费课程，在线辅导商家运营。菜鸟将开放智慧供应链大脑等数智产品和专属服务。

为了让企业远程办公和管理更高效，钉钉“在家办公”功能免费开放。阿里云推出为优质开发者提供最高50万元现金激励等七项措施。

这是真金白银的拿出钱来补贴线上中小企业，也有网上办公技术提供，支持实体店线上免费入住淘宝直播、免费使用线上工具。

云端美

阿里巴巴是一家良心企业。能够在疫情期间免除管理费。直接免半年实属不易的决定。在大灾大难面前。中国人向来都会非常的团结。愿大家都能团结起来，齐心协力都共度难关。等疫情结束后加足马力生产再创创辉煌。

祝你生活愉快。

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