當前，疫情衝擊下的小微企業正承受經營壓力。在疫情防控的攻堅克難階段，大連開發區鑫匯村鎮銀行作為一家有溫度、有情懷的地方中小銀行，積極響應五部委30條金融戰“疫”指示以及市政府12條支持政策，主動作為，竭力保障人民群眾財產利益，全力支持小微企業渡過難關。
為應對疫情減少人員集聚，該行節日期間加大科技與運營保障力量，積極推廣“非接觸式”線上業務，通過線上渠道為客戶提供7×24小時不間斷金融服務。客戶使用手機銀行或網上銀行進行跨行異地轉賬匯款、定活互轉等業務，實時響應處理，一律免收手續費，滿足客戶足不出戶即可辦理日常金融業務，避免交叉感染。
對於疫情防控期間到期的未選擇自動轉存的存單，該行進行自動轉存操作，減少客戶因不方便辦理業務未轉存定期導致利息受損的情況發生。客戶取現的，本著對客戶負責的態度，無論櫃面還是自助設備投放的現金全部為新原封券。
除了為社會公眾繼續提供優質文明的服務外，對於經濟下行承壓疊加疫情衝擊的小微企業，鑫匯村鎮銀行更是不忘初心，堅定定位，響應地方政府及監管號召，推出一系列紓困解難的措施，讓小微企業有“喘口氣，緩過神，再發力”的機會。
對疫情影響較大的行業以及有發展前景但暫遇困難的小微企業開闢綠色通道，嚴格落實“不抽貸、不斷貸、不壓貸”，並根據具體情況，從企業角度考慮現實問題，採取調整授信條件、重組信貸安排、延緩還款期限、下調貸款利率、減免逾期利息等多種措施支持小微企業恢復正常。
主動聯繫信貸支持的區內與抗擊疫情相關的企業客戶，瞭解當下資金需求，對接優惠利率信貸產品，並簡化業務流程，提供有溫度的信貸支持。對於存量客戶申請或續作貸款的，加大無還本續貸推廣面，提高辦理效率。新增客戶則預約時間，提供上門盡調與簽約服務，加快授信審批時間，客戶無需東奔西走即可完成貸款合同簽訂。
對於參加疫情防控的醫護人員、政府工作人員以及被隔離治療的特殊人員等，疫情防控期間個人貸款發生逾期的，不視為違約，不計收罰息，鑫匯村鎮銀行願意助他們一臂之力，解他們的後顧之憂，積極幫助客戶進行徵信保護。
病毒無情，鑫匯有愛。在這個疫情來襲的冬天，同心聚力，守望相助，鑫匯村鎮銀行將積極探索更為高效有力的服務舉措，助力疫情防控，與小微企業靜待春暖花開。
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