目前,正值春運返程高峰和疫情防控關鍵階段,東航上海虹橋、浦東兩場持續落實各項戰“疫”措施,加強戰“疫”力量,為旅客平安返程保駕護航。
抵滬旅客健康信息有追蹤
東航通過線上APP申報+紙質版補缺記錄的方式登記所有抵滬航班旅客的健康信息,並引導旅客前往機場指定測溫點完成體溫測量;對重點地區來滬旅客發放《來滬(返滬)人員告知書》,要求如實填報《健康狀況信息登記表》,並當面核實確認其身份證號、手機號碼和在滬居住地等關鍵信息;與機場、海關、衛生檢疫等駐場單位合作建立信息共享機制,深化“航司+機場”聯防聯控機制,把好民航疫情防控入口關。
與此同時,針對重點地區抵滬航班或抵滬航班上有發熱旅客等情況,由穿戴防護服的東航地面工作人員接機,並迅速上報旅客相關情況,如經衛檢部門判定疑似旅客需送醫或酒店隔離,地服工作人員將協助運送旅客至醫院或隔離點。
抵滬航班客艙清潔再升級
隨著返程高峰來臨,東航進一步加強客艙清潔防護力度,使用專用清洗消毒劑,對過站、短停、航後及深度客艙清潔航班的日常清潔作業部位進行噴灑、擦拭處理。對行李架、扶手及棉質、皮質座椅部位和機組休息室加以清潔防護。
趙萍是一名東航客艙清潔員,也是外場站坪區域黨員突擊隊分隊長。返程期間,但凡有重點航班抵滬,她都主動請纓,投身戰“疫”一線。待乘客下機後,她帶領隊員們走進客艙,使用消毒液,對客艙走道、座位、衛生間等各區域、各部位、各角落進行細緻噴灑、擦拭消毒。她說:“越到返程高峰,越要守好防線。全國上下都在戰‘疫’,客艙美容師也得給飛機加上一道防護層。”
機坪車輛消毒全覆蓋
機坪擺渡車、客梯車、升降車等都是旅客密切接觸的車輛,目前,東航在上海虹橋、浦東兩場每日消毒的旅客用車達160餘輛,實現了使用車輛的消毒全覆蓋。以擺渡車為例,東航地面工作人員每日每4小時對車輛進行一次消毒,針對座椅、地面、扶手、車門等與旅客密集接觸的位置,工作人員會用消毒水重點進行擦拭、噴灑。待車輛消毒完畢後停放至指定區域,打開車門、車窗,保持通風。
同樣,東航還針對重點航班的擺渡運輸,制定了一套嚴密的保障流程。上海虹橋、浦東機場各有一支機坪車輛應急保障小組,全天候待命響應。劉黎是東航地服部虹橋站坪中心的一名擺渡車駕駛員,也是應急保障小組中的一員。為了確保乘坐擺渡車的旅客能安心、放心,他每天上班第一件事,就是把擺渡車各個角落消毒乾淨。返程高峰期,他總是首當其衝,保障每個遠機位重點航班,駕駛著消毒好的車輛,來到機下接旅客返滬,安全的乘車環境、平穩的駕駛背影,是他留給旅客無聲的守護。
此外,對於接待特殊旅客的輪椅、旅客遺留的進港托運行李等接觸物,東航也嚴格實施相應等級的消毒防護措施,確保疫情防控細緻到位。
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