推行“网上办公” 安全便捷高效
为进一步做好西青区新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，减少公众交叉感染和降低传播风险，提供安全便捷的办公环境，满足群众和企业政务服务有关需求，西青区多部门对政务服务进行调整，在疫情防控期间大力推行“网上办公”。
自2020年2月3日起，西青区政务服务办公室全面推行“互联网+政务服务”，暂停区级、街镇政务服务中心线下业务办理，充分发挥线上服务优势，设立应急网上办事专区、实行电话预约接待服务等，全面实行信用承诺审批和电话预约审批，并公布了24小时业务部门首问咨询电话，开辟人口户政服务专门通道，满足群众在非常时期的办事需求。
西青区市场监管局在暂停实体大厅窗口办理业务期间，实行在线服务，切实做到“网上办、不见面、保安全、能办事”，通过提供线上“不见面”审批、线上线下邮件申报、专人专岗定点指导等举措，实现快捷办、高效审，全面做好“网上办、不见面”审批工作。
西青区人力资源和社会保障局公共服务窗口自2月3日起，暂停全区人社系统窗口线下业务办理，全面推行网上办理。暂停期间，广大市民可以通过天津市网上办事大厅、天津市人力社保APP、人易宝办公软件等互联网平台办理相关业务，或与相关科室电话联系咨询具体业务办理办法。有关办理方式及注意事项可及时关注“西青人社”微信公众号，认真查阅近期发布的关于疫情防控期间具体业务经办指南。
区妇联在暂时关闭妇女法律心理帮助中心窗口的情况下，为了以健康心理防控疫情，及时整合资源，与天津市格莱德心理支持中心开通心理支持热线。热线由经验丰富的专业心理咨询师提供一对一电话咨询和疏导服务，帮助大家消除焦虑和恐慌，做好心理防护支持。
西青区文化馆积极整合各类数字资源，为大家准备了400门文化慕课。课程涵盖绘画、音乐、美术、舞蹈、戏剧、建筑、影视、曲艺、设计、传统文化、园林花卉等多个门类，努力满足大家的文化需求，丰富精神文化生活。
西青区图书馆为读者提供线上服务，准备了海量图书与视频资源，同时制作并推送防疫知识专题。读者可关注“天津市西青区图书馆”公众号了解详情。
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