自新型冠狀病毒肺炎疫情發生以來，交通銀行江蘇省分行堅決貫徹落實黨中央、國務院決策部署，全行上下一心、多措並舉，全力以赴開展疫情防控工作，保障正常的金融服務，為打贏打好疫情防控阻擊戰貢獻力量。
特事特辦，制定支付應急處置方案
而每個的月初，適逢各事業單位發放工資的高峰期，交通銀行江蘇省分行每日安排專人堅守崗位，查詢支付中心的款項是否到賬，款項到位後立即發放，確保了各單位的工資順利發放。
2月7日，交通銀行江蘇省分行得知客戶建鄴區財政聯繫網點需要辦理財政授權支付清算掛帳業務，同時處理南京市建鄴區財政人員代發工資業務。為了保障特殊時期金融服務支持保障力度，交通銀行江蘇分行堅持急事急辦、特事特辦。工作人員第一時間向省分行報告並申請系統臨時開門，同時聯繫另外兩名工作人員到崗進行業務辦理，本次業務共發放財政人員工資近3000餘人次，均即時到賬，高效的金融服務得到客戶高度好評。
保障民生，積極做好社保相關服務
2月7日,接到南京市社會保險管理中心發放社保喪葬費的要求，洪武路支行當即迅速響應，組織人員到崗辦理，工作人員於當日中午12:00前成功代發200餘筆，數千萬元補助款項。在這疫情關鍵時期，交通銀行江蘇省分行積極做好民生服務，得到了南京市社會保險管理中心的高度好評！
積極籌備，保障日常金融服務
始終堅持緊抓疫情防控、不忘優質服務，交通銀行江蘇省分行積極籌備，全日安排工作人員堅守崗位，為有辦理業務需求的客戶第一時間排憂解難。2月7日，交通銀行江蘇省分行下轄僅一家支行就為公安工作人員辦理緊急取款100萬元以支持防疫工作，切實保障疫情期間的一線金融服務工作順利進行，努力承擔起身為國有大行基層營業機構的擔當與責任。
同時，交通銀行江蘇省分行積極配合南京市公共資源交易中心，第一時間處理保證金退費事宜，確保相關款項準確，快速到達企業賬戶，助力中小企業金融服務，共克時艱。
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