新型冠狀病毒肺炎疫情爆發以來, 公共交通出行受到了不小的影響，私家車的使用需求或將有所提升。據統計，不少首購用戶有著將購車需求提前的想法，但面對疫情無法到店看車選車，對日後用車保養等問題的疑慮也形成了阻礙。
特殊時期必然要以安全為重，減少人與人的密集接觸。為此，各大車企都在努力將看車、購車向線上轉型。日前，網通社從奇瑞汽車官方瞭解到，其特別推出了“奇瑞新零售”線上購車平臺，以同時幫助商戶在線賣車和用戶在線買車。
從商戶、客戶兩方面入手 推出“零接觸”服務
對於商戶來講，可以通過奇瑞新零售平臺訂購奇瑞品牌車輛，同時新零售系統提供了大量最新的營銷海報，並且可直接在系統內為用戶辦理汽車貸款和汽車保險，減少與客戶的直接接觸。
對於客戶來講，奇瑞新零售平臺提供了在線選車購車的服務，足不出戶即可辦理購車業務，並且為客戶提供車輛消毒後的上門試駕、送車上門等其它服務。
打破線上與線下消費場景的界限
奇瑞新零售平臺整合資源，為商戶搭建了一套完整的線上宣傳、下沉觸角、全方位集客、佣金兌現、第三方服務（保險、貸款等）辦理、車輛銷售的平臺。
降低商戶經營成本的同時，還可以通過新零售平臺，重構“人、貨、場”的關係，打破線上與線下消費場景的界限，為客戶帶來更加方便快捷的購車體驗。
從2019年開始，奇瑞就開始持續加快“新零售”佈局。先是與多家汽車“新零售”平臺開展合作，整合客戶大數據、人工智能等資源，積極改善用戶購車用車體驗，依託互聯網拓展新的零售模式和銷售渠道，在品牌、金融、庫存、流量、場景、智能化等方面為線下渠道全面賦能。然後又在當年6月推出了奇瑞首款“新零售”車型瑞虎7i。
該車企還積極佈局各大主流電商平臺，借用數字化的技術手段，打通了“線上流量連接線下網點”、“線下網點承接線上業務”的汽車銷售新模式。
（圖/文 網通社 孫琦）
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