新零售的时代已经来了,那么什么是新零售呢?

咸鱼大叔


新零售是多年互联网商业的一个总结提升,马云和阿里巴巴商学院院长曾鸣老师提出的概念,曾鸣老师提出新零售S2B2C模式是未来最有潜力的商业模式,S即供应链,2B就是代理了,2C就是分享者,新零售的好处是没有中间商,加强了品控问题,没有虚假伪劣产品,由S全球化的采购供应链到2B手里,然后2B分享给2C的两集横向发展的新模式。新零售最重要有三个核心点。

一,云共享平台线上(商城)。

二,全域性线上线下结合。

三,无边界商业(海量)。

这就是新零售S2B2C的概念。


赵国峰zhaoguofeng


2015年10月,马云在云栖大会上的演讲一时轰动,最著名的就是那句对未来市场的预测:纯电商已死,新零售即将来临。



那么什么是新零售?


很简单:线上店+线下店+物流配送。一家店满足以上三点,可称之为新零售。举几个例子:


1.新零售的模式,但非真正新零售:外卖。快餐店(线下店)+外卖平台(线上店)+外卖小哥(物流配送)就形成了一个强大的商业模式,几乎改变了传统需要到店消费的商业模式。


2.真正的新零售:超市。无论是阿里推出河马生鲜还是像永辉超市这种生活商超,都有自己的线上订单APP或小程序+线下店+配送员,就组成了所谓的新零售模式。



这些应该都很好理解,新零售模式的另一个发展契机在于5G网络的发展,5G能够带来全面的物联网时代,而新零售正好借此机会得到全面的发展和运用,这是风口,也是实体店的机会。


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赢销参谋


你好!新零售无非就是零售行业的延伸!“新”零售是个相对的传统零售而言的。

说的简单易懂一点,过去咱们买东西要去超市或者小卖部买东西,或者在某宝上下单邮寄给我们,而现在呢?我需要买东西可以直接现在网上下单,然后下班后直接去小区门口的超市提货,提货付款是还能利用人脸识别支付,或者我没时间去拿货这个时候送货员可以在我下班的时候给我直接送到家。这就是线上线下结合的最常见的一种新零售模式。

那么“新零售”到底“新”在哪里呢?

1、提高了流通效率。

过去实体门店租金、纯电商广告推广费用越来越高,商家利润逐步降低。很多人抱怨是互联网把传统门店给干死了,其实真不是这样!纯电商行业很多也没有赚到钱。而现在通过线上线下结合方式,在实体店没有人流的时候,通过建立自己的客户微信群在微信里面也可以做活动引流,引导客户线上下单。

2、取长补短,吸取各方优势。

3、我认为的新零售有七大创新:新技术、新营销、新需求、新市场、新业态、新品牌、新人群、新行业;

新技术:人工智能和物联网;

新营销:以消费者为中心的全渠道营销;

新需求:商品+服务+内容 好玩比好用更重要;例如:过去卖水果就是一整个水果,而现在可以卖果切,由过去的商品变为现在的商品+服务。

新市场:广域市场和局域市场结合;例如:广域市场通过平台电商来实现,它的最大价值是品牌的“空军”部队,迅速提升品牌在全国的影响力;局域市场通过门店周边2-3公里的竞争市场,解决“顾客到店”的业务场景。

新业态:七大零售新业态;

1、IP+社群电商模式:社群电商模式 月销过千万;

2、社区团购模式: 最典型的新零售模式;

3、无人零售模式:智能无人货柜 趋于完善的新零售模式;

4、知识付费+产品 虚实结合模式:从罗辑思维到得到;

5、短视频/直播+带货模式:南抖音、北快手;

6、社交电商多级分销模式:创新型社交电商之路;

7、社交电商拼团模式:拼团是去中心化的电商玩法;

新品牌:网红品牌;网红品牌的特点:产品独特,好吃又好玩;好的服务体验;饥饿营销。

新人群:顾客消费场景的碎片化和多元化出现了新的消费人群。例如:餐饮外卖和药店24小时送药业务。


康哥说新商业


新零售是马云在2016年10月13日上午,马在云栖大会首次提出新零售概念,

并说这将对各行各业造成巨大影响,成为决定未来成败的关键。

马云认为未来30年是人类社会天翻地覆的30年

世界的变化将远远超出想象,“电子商务”这个词很快会被淘汰,新零售的发展将会深刻的影响到世界。

新零售的概念炙手可热,它的出现也在不断重构行业形态。

甚至改变我们的生活,不管是服务业还是零售业,新的商业模式和形态一直在变。

新零售也并非突然隔空冒出的新概念,而是基于不断消费升级趋势下的必然产物。

无论商业怎么变,以消费者为中心的商品服务能力和产品的经营能力是永恒不变的。

新零售是线上加线下,加新物流,实现对消费的的可识别,可触达,可洞察,可服务。

新零售的核心是消费者。

原来的020也是线上和线下,可是没有融合在一起,是两张皮的模式。

新零售需要线上线下融合在一起,加上智能物流,解决商家在库存个支付方面的所有问题。

比如你的粉丝在你这这买了产品,她出去以后,她在什么地方消费,在哪个平台买东西,你都能感知到。

比如好多人在淘宝上买了一件同样的衣服,下单后,厂家会根据所有粉丝购买的需求,来反向定制粉丝所需要的产品。

而粉丝呢,可以在实体店体验,感受你所需要的商品,感受到商家提供的服务,在实体店购买或者在线上下单都是可以的。

传统商业是先有货在找人,再去找代理,通过代理,发给零售。

新零售是以人的需求为本。

商业最基本的三点:人,货,场(景)三点的重构,就是以后卖的不是产品,而卖的是服务。

根据人的需求,定制客户需求的产品,进行销售。

不管任何企业,不是以企业为本,不是以成本为本,不是以资源为本,而是以人为本,以每个客户每个单一的个人为本,考虑如何为他服务

所以未来的产品肯定是个性化的,定制化的,功能性的

要做到这一切,必然需要有大数据的支持。

未来的商业模式肯定是新零售的模式,未来的公司肯定是数据公司!





师瑾


新零售没有确切的定义,实在以传统零售作为参照提出来的,仁者见仁智者见智!

个人认为:

广义的新零售,基于现有的销售模式上的创新和整合。范围较广,涉及内容更多。

狭义的新零售有几个特点:

其一、打破所谓的人、货、场关系,进行肢解和重组。

其二、多维度的渠道整合。包括前端销售渠道、后台的供应链渠道,进而提升商品的覆盖率,更加方便顾客购买;通过整合进而降从制造-配送的一些列成本,让顾客体会到更优质的价格和商品。

其三、增加了互联网、高科技、大数据、AI等因素,让现有的零售体系从量到质的蜕变和升级。

无论是阿里盒马鲜生、盒小马、无人便利等,都是时代的先行者和开拓者,从这个角度讲是值得敬佩的。无论其存在多长时间,这已经都不重要了,重要的是,他们开启了下一个零售时代的门,接下来会有更多的人去尝试新零售。

中国人的智慧和创造力会引领全球消费的改变,这也是一定的!

互联网起源于国外,而发展与国内,网购电商起源于国外,而兴起于国内。阿里巴巴等参考国外的模式,但是却把它做成了世界级的零售模式。

每个时代到了一定阶段都会进行突破,而这些突破都起源于科技领域。不懂互联网模式就已经OUT了,抓紧学习补课才是硬道理。

零售的底层逻辑是无法打破的,就像是计算机种0和1,底层永远不会出现2和3一样,但是桌面和应用却无时无刻不在升级。没升级一个版本就有新的叫法,所以新零售只是现阶段的名词,接下来下一个阶段还会有新新零售的出现。

零售经历了,个体零售、渠道零售、电商零售、全渠道零售、O2O零售、现在新零售,这近20年零售的词汇在此贡献给大家。

以上仅是抛砖引玉!


龙睛之泪


在过去动荡的2018年中,“新零售”无疑是市场的焦点之一。2017年末到2018年初,各种新零售概念下的创新模式高潮迭起,互联网巨头对传统零售商的收编和改造亦引起行业巨大震荡。

“新零售”指以数字化技术打通线上线下的零售创新。阿里巴巴的“新零售”、京东的“无界零售”、腾讯的“智慧零售”,在核心概念上均有相通之处,为论述简明,本文以媒体广泛使用的“新零售”一词统称。

风口上的生鲜新零售

从2016年10月新零售概念被提出发展至2018年,不足两年的时间,生鲜新零售的赛道上就已大咖云集,“拥堵”状况明显。

生鲜超市(如:阿里旗下的盒马鲜生、永辉旗下的超级物种、京东的7Fresh)

以盒马鲜生为代表的生鲜超市带来的消费体验确实是颠覆性的,在高线城市迅速收获了一批重视便捷、体验的和品质感的高价值消费人群。从盒马鲜生在2018年9月公布的运营数字来看,这一模式的成功是无疑的。但是,笔者认为,这一新物种有其适用条件,在一线和强二线城市前景看好,而在弱二线及以下城市的规模化扩张将面临挑战。

生鲜超市概念刚提出时,各玩家都提出了激进的扩张目标:盒马宣称要在2020年前开店2000家,超级物种2000家,后来者7Fresh亦声称要开1000家。但是,从当前数据来看,这些目标还是过于理想化了—截至2018年8月,盒马开店66家,超级物种54家,第二梯队的7Fresh、小象生鲜等合计10 余家;并且这些门店主要集中在一线和福州、杭州等强二线城市。生鲜超市模式向低线城市渗透将会面临两个关键的挑战:

其一,消费水平差异。盒马模式高度重视体验,对其占比超过60%的线上销售的30分钟送达等承诺的实现需要高昂的运营成本。因此,门店品项必须以高价、高毛利的商品为主,以高商品毛利支撑高运营成本。考虑到门店辐射范围以3公里为界,门店必须开在有较高支付能力和支付意愿的社区或商圈。这在上海当然不成问题。但是一旦需要市场下沉,以当前中国二三线城市的收入水平,符合消费条件的门店区位其实较为有限。2018年拼多多的崛起,也从一个侧面反映了消费升级的这一宏观论述下巨大的区域间不平衡。区域间消费能力和消费意识的差异,决定了几乎不可能用单一模式实现全国性的颠覆。

其二,生鲜供应链管理难度。生鲜业态可持续性的核心在于供应链管理能力;而链条越长,管理难度越大。在无锡或者武汉开店需要承担比在上海开店更高的供应链成本。因此,在面对下线市场,生鲜超市面临着更少的优质区位和更高的供应链成本,想要规模化扩张可谓挑战重重。

2019年上半年,消费新零售业又经历了变革和洗牌加剧,在不断探索和迭代的过程中,新零售行业和企业沉淀了哪些经验和思考?如何应对时代变化,重塑新零售价值?2019下半年新零售业的未来趋势又将是怎样?

成功的新零售模型一定具备三大能力

盒马创始人兼CEO侯毅曾表示,2019年是盒马的填坑之战。面对新零售这样的新业态,不只盒马,进入2019年,所有的生鲜新零售都必将经历一场填坑之战。

加入2019“填抗战队”,就必须具备填坑的三大基本能力,否则,连填坑的资格都没有。

1、前端的获客(流量)能力

盒马嫁接的是阿里的流量,超级物种转承的是永辉的消费基数,小象生鲜的背后有美团,7FRESH背后有京东……

在提到这些生鲜新零售时,就不得不提到在它们身后站着的“大佬”,这些“大佬”给予了它们先天的获客优势。

相对于“大佬”的品牌效应,这种转接流量的获客能力才是让创业型生鲜新零售平台最“羡慕”的优势。

2、执行效率的优化能力

站在消费者的角度,新零售的核心优势在哪里?不是其提供了一个相对高端的购物场所或是无人打扰的消费体验,而是一个高效的购物方式。

新零售的本质就是一个更高效的零售模式。

所以,自运营以来,各个新零售平台都在不约而同的不断“提速”,持续优化配货、配送等工作的效率。

3、后端的规模标准化供应能力

新零售的竞争力靠的是什么,短期是流量,中期是效率,长期则是供应。

以长远眼光看新零售,在拥有获客能力的基础上,高质量,且能够持续升级的供应链才是支撑其长足发展的关键,更是企业实现规模化、连锁化、标准化经营的关键。

未来新零售竞争主方向

2017年至2018年间,是新零售的布局期,阿里、永辉、京东、腾讯、苏宁等大咖在这两年大刀阔斧地挺进新零售,规模化扩张。

到了2019年,新零售迎来的是洗牌期。在这一年,各个新零售平台开始更加深刻地审视模式,或被动或主动地一边“填坑”,一边发展;一边保命,一边成长。接下来的新零售行业,依然硝烟弥漫。

1、线上配送速度

超级物种在去年广州首店开业时,动用了无人机配送,最快可以15分钟送达消费者手中。该店也是全国无人机配送试点合作的第一站。盒马鲜生也在去年发力即时物流,实现“分钟级”配送。

还有天猫超市的“一小时达”,每日优鲜的“一小时内送货上门,24小时全天候送货”……

在新零售的变化中,总少不了物流的作用。在新零售崛起的这三年,新零售与物流不断“相互成就”,新零售成就了让外国人惊叹的物流配送速度,不断提速的物流配送也成就了发展中的新零售。

2、线下无人零售

数据显示,2017年国内无人零售市场规模为197亿元,预计到2020年,这一规模将增长至657亿元。尽管近两年京东无人超市与无人便利店,阿里淘咖啡,以及“网红”缤果盒子等无人零售均表现平平,但是,却并不意味着无人零售的陨落。

针对如今的发展现状,业内人士指出,无人零售是一个短期不可高估,长期不可低估的行业。

3、技术加码供应链改造

阿里的达摩院,腾讯的研究院,还有京东对人工智能与大数据的深度布局……这些互联网巨头对于新零售的探索不仅在于场景搭建,还在于技术的应用,这些技术,还将被用于对供应链的改造上。

未来的供应链改造,将从物联网、区块链、人工智能等技术角度进行突破,被数字化赋能的供应链也将是新零售竞争力体现的焦点。

对于广大品牌商而言,新零售不仅是渠道形态的变化,更重要的是影响了消费品行业的竞争力模型——产品和品牌变得比以往任何时候更加重要。“以消费者为中心”不再是一句口号,它需要落实在业务各领域的精细化运作中。


云视动态


顾名思义是一种新型的零售方式,所谓新零售它到底又新在哪?HOTEL

仔细去体会这个概念,便会又许多感触

大多数人受够了宅在家里手机刷APP网购了。带上家人,或者相约闺蜜好友,去商店或者购物中心逛一逛的感觉比窝在家里实在好多了。所以马云先生曾说,纯电商的模式已经过去了,当然了,回归之前的纯线下也是不现实的,那么面临转型的零售行业,就迎来了新零售这一概念。

阿里提出了新零售,京东提出了无界零售。其实从本质上来讲它们都是一样的,相比于传统零售来说,新零售更具有优势。尤其是在京东和阿里这两家国内超级电商企业推动下,这个行业的发展非常迅速。

关于新零售的五条浅见:

1、无需鼓弄玄虚,不虚故作深沉。新零售也好,无界零售也罢,其本质就是零售,零售就是买卖。而所以新零售无非是研究如何利用先进技术,分析消费趋势,挖掘消费潜能,更方便,更快捷,更舒服的去买卖而已。


2、“成本”“效率”“体验”构成影响零售的三个关键。电商的飞速发展极大了节约了购物成本(包括时间成本和经济成本),提高了购物效率,然而,电商并未能给人带来更好的购物体验,此外,电商对效率要求更高的某些商品(譬如生鲜)的配送就不尽人意。在电商进入发展瓶颈,也就是大家常说的线上流量收割殆尽的时代节点。零售玩家力求补齐“体验”短板,进一步提高购物“效率”,实现零售“三个关键”的全覆盖,打造零售全行业闭环,以抢占市场。


3、关于新零售当前有三种流行提法,即:阿里的新零售,京东的无界零售和苏宁的智慧零售,再算上腾讯,几家共同构成了新零售的头部玩家。苏宁的智慧零售很容易理解,简单点说就是“零售+互联网、大数据等等”,力求借助技术手段实现零售变革,京东的无界零售有点不明所以,即可以是没有时间,时空的买的界限,也可以说没有品类,样式的卖的界限,而相对来讲阿里的新零售似乎更高一筹,既可以是新技术,也可以是新场景,新习惯,对标新时代,高下立判。

4、关于几家头部玩家新零售的试水,以阿里的盒马鲜生和腾讯、永辉的超级物种最有代表。两者都以“生鲜”商品为切入点,既可以线上下单,也可以线下体验,支持配送到家和到店消费服务,两家所提供商品也尽求优而全,力求凸显“效率”优势,补齐“体验”短板,据说两家的试水都算成功。盒马鲜生和超级物种,可以说都算是新零售下的新物种,一家店面承担着:体验店,展示厅,卖场,饭店的多重功能。天下大事果然分久必合合久必分,市场在经历了一次又一次的细分后,组合又成了新的风口,然而,无所不包如何做到样样皆优?这样一个重资产大杂烩如何做到市场的大覆盖?笔者认为,类似新物种抢占市场可以,试探风向可以,作为线上的补充可以,但是将其对标为新零售则太过勉强。


5.新零售应该是什么样子?作为拉动经济的三辆马车之一,随着投资、出口红利的下降,以及四十年改革开放的财富积累,消费的确有着巨大的潜力。然而,当前几家头部玩家的试水和尝试,只能算是借助技术和资本的零售新玩法,远不足以称之为新零售。新零售应该是个系统的概念,其不仅体现在消费产品之新,消费方式之新,支付手段之新,还应该包含从影响人的消费向培养人的消费的新转变,优化消费场景到培育消费场景的新尝试,从我要买到要我买的新变化。至于具体怎么玩?相信马云,马化腾等大佬也未必就清楚。


小发先生


很多人以为新零售就是线上线下相结合,这个认知超过百分之九十五以上的人群。所谓新零售,就是重新构建你的销售模式,创新,加上高科技数字化,打造一个你顾客群为主体的大数据,这个述语,放在线上,叫流量,当你拥有了这个大数据,加上人脸识别功能,每当一个顾客进入你的门店,你都知道他叫什么名字,他上次买过什么,他一共来了几次,只有这样,你才能提供更个性化的服务,另外,你不能只把新科技大数据来驱动,零售行业,服务也是和科技并重的,没有好的服务,顾客就没有好的体验,你就没有回头顾,说一千道一万 ,服务为根,科技为本。


刷脸支付总裁


新零售是针对于传统零售来定义的。传统线下门店,甚至传统的电商都已经是传统的零售了。那么新零售必然要区别于传统的零售业,他要能够带给消费者新的消费体验,更好或者说更便捷的购物通道以及产品获取通道。如果新零售给消费者更好的体验,那么必然对传统形成较大的冲击。这几年,经常会听到,“打劫”,“消费者变消费商”,“会员制消费”,等等一系列的新的词语。就是对新零售的模式的一些诠释。但新零售的模式绝不可一概而论,新零售没有绝对的模式,打破传统就是新,在不违反国家制度,法律法规的基础上,能够区别于传统且能获得效益的商业零售模式都可以称作新零售。


PLAYBOY之头牌兔嘈


当今新零售为何?还是要从电商讲起,电商经济本质上还是来源于实体经济,只是当初最早的电商从业人群都是个人卖家为主,随着淘宝商城升级为天猫后,意识到电商渠道将成新潜力的B2C企业和品牌商全面进军电商。

实体零售开始布局电商渠道,从业主体也就发生了变化,实体为主的B2C企业和品牌商为主导,后面又延伸出O2O模式概念即线上线下同步销售。再到今天的微商,外卖,跨境电商的加入,零售业已态呈现多种形式。我们可以把零售看作是零售业态随时代发展而变化的不同阶段。当今零售业态还有很多传统零售从业群体和主体,这就形成了电商和实体的划分。

在马云首次提出新零售后,各行业对新零售也有了各种解读和实践。例如小米的新品零售由小米商城+小米之家+小米小店构成新零售布局。

当今的新零售已经从概念发展成各行业对新零售的实践和探索阶段,例如有的零售行业开始布局全渠道营销,线上线下同步销售,拼团购等多种销售模式。

未来的零售模式应该是实体和电商相互融合发展,实体全面布局线上电商销售渠道构建新的销售形式。电商布局实体零售,提升购物新体验,赋能更多想像空间。两者相互融合发展,带动实体经济转变新动能,未来更多的应该是科技驱动,以人为本,回归生活本质,实现长久可持续发展。


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