小莉²º¹²
好的服务是要有钱支撑
海底捞员工之所以能迸发出优质的服务，完全是基于高的工资、福利和好的工作氛围。
快递公司如果想服务更好，势必推高费用，行业里顺丰费用比其他家的高，但服务到位、货物整洁度很高，深受大众喜欢。
顺丰涨价的时候，其他快递也都跟着涨，但被骂的往往都是跟着涨价的。说明大家还是愿意为优质服务买单的。
如果快递学了海底捞的文化，以后快递员送快件一定会亲手交到客户手上，交过去以前会把快件包装擦的干干净净，预约上门时间，提前问好客户需求，上门代买，帮丢垃圾，帮做简单家务。可能因此咬一口跑腿和上门维修工的蛋糕。
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