疫情期間，為滿足廣大客戶的現金服務需求，工行貴陽分行全面做好人員防護和現金應急保障、消毒殺菌等工作，在保障現金服務延續性的同時，讓客戶用上“放心錢”，傳遞工行溫度。
為保障現金支付，確保防控疫情期間金融服務“不斷檔”，從春節假日起，工行貴陽分行開展系列工作，一方面，加大現金庫存備付和自動存取款設備的裝鈔量，保證開門營業的網點和自動櫃員機設備現鈔供應充足；另一方面，關閉自助設備循環功能，實行收支兩條線，保證客戶取出的是消毒過後的現金。同時，現金營運中心安排專人對轄區內自助設備運行狀況進行監控，保證貴陽市500餘臺自動存取款機的正常運行，確保防控疫情期間現金服務的延續性。
此外，工行貴陽分行全面做好人員防護，嚴格落實現金消毒殺菌，確保客戶用上“放心錢”。一是配備消毒液、口罩、手套等防疫物品，做好人員防護。二是每天至少兩次對辦公場所，特別是現金清分區和交接區，進行保潔消毒，不留死角。三是利用紫外線消毒車和消毒液等物資，對各渠道回籠的現金、上門收款封包及調撥款箱，執行先消毒殺菌再入庫的流程，對網點儘量配原封新鈔，ATM供應的現金先消毒殺菌再出庫，確保收付的現金無病菌，讓廣大客戶使用“放心錢”。
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