马蜂窝:退改已过高压期,最近一周来电量降85%

2月11日,马蜂窝旅游发布数据称,在经历了1月23日至31日的退订高峰期后,旅游业的防疫善后工作进入渐趋平缓的收尾阶段。马蜂窝旅游大数据显示,相比退订高峰期,平台最近一周的客服话务量整体下降85%,每日的来电高峰持续时间,也从此前的10:00至20:00,缩短至10:30至19:00。(新京报)


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