疫情之下京东7FRESH社区服务大显神通,“花式”把服务送到家门口

自肺炎疫情爆发,为避免人员聚集,不论是交通运输还是产品售卖都出现了困难,消费者“难买菜”成为了亟待解决的问题。京东7FRESH旗下友家铺子、七鲜超市、七鲜生活等多业态近日针对社区居民的需求推出了各项团购服务,为消费者的生活提供更有力的保障。


京东线下门店推出“小七拼”,专车配送食材

线下门店及时推出了社区团购的便利服务,京东7FRESH旗下的七鲜超市、七鲜生活全国门店推出“小七拼”服务。


疫情之下京东7FRESH社区服务大显神通,“花式”把服务送到家门口

小七拼的订单由专车配送到了小区门口


“小七拼”的服务方式是由团长在所在社区群内发布商品,社区居民通过集单形式进行统一下单,由专车配送。七鲜超市依托于众多社群,以门店覆盖3公里配送范围内开辟社区团长集单配模式,为用户提供品质无忧的生鲜食品,解决疫情期间消费者买菜不便、不敢出门、品质难以保证等困扰。


疫情之下京东7FRESH社区服务大显神通,“花式”把服务送到家门口

工作人员于小区外清点订单


“小七拼”的商品主要由团长提报和平台筛选,涵盖肉禽蛋、蔬菜、水果等七鲜所有品类,用户可自由下单,之后由工作人员配送至小区门口,分批通知用户领取以避免聚集,配送时间可精准至天。居民在拼单上也极为便捷,在下单后只需把收货地址及订单基本信息发送至小区群内,在指定时间内集单金额达到门槛后,当天即由门店进行配送,用户当日即可拿到商品,如拼单失败也可申请退款。

自“小七拼”上线以来,受到了顾客的欢迎和称赞。很多居民纷纷表示,有了“小七拼”后,购物既安全又便捷。截止2月9日,“小七拼”共建立1000多个社群,覆盖1200多个社区,共计覆盖人群近50万。


疫情之下京东7FRESH社区服务大显神通,“花式”把服务送到家门口

团长在群内解答居民疑问,社区居民为小七拼点赞


京东友家铺子在武汉扩大配送范围,开启第二轮团购

此前,为帮助武汉市民在疫情期间获得生鲜蔬菜等生活必需品补给,京东友家铺子于2月5日发起社区团购活动,获得许多消费者赞许。2月9日,京东友家铺子又在武汉开启第二轮社区团购活动。


疫情之下京东7FRESH社区服务大显神通,“花式”把服务送到家门口

工作人员正在分拣团购的蔬菜


本轮团购,友家铺子武汉团队在保证不涨价、确保商品品质的基础上,协调了双汇等多家品牌在本地的仓库,重点增加了居民需求的肉类和当季水果等。与此同时,京东友家铺子还联合武汉当地便利店Today,将配送范围扩大至武汉三环内200个小区,市民下单后可在Today指定便利店内自提团购商品。

为了保障社区居民和工作人员的安全,团购的商品都会由专车配送到小区门口,车辆每天发车前都会进行消毒,冷冻制品以及鲜蔬也被分隔装配。据了解,本次开团后9小时,共售出4万斤蔬菜、1万斤肉类、1万斤水果。友家铺子不仅得到了用户的认可,也受到了武汉市商务局的推荐。


疫情之下京东7FRESH社区服务大显神通,“花式”把服务送到家门口

武汉市商务局、沈阳市商务局推荐京东友家铺子社区团购


据悉,继东莞、武汉开团后,2月10日、11日,友家铺子也相继在东北的沈阳和抚顺等地复团,为当地提供近百个产品,覆盖肉蛋禽、蔬菜水果等民生商品。通过整合供应链资源,用更具竞争力的价格和优质的服务,在这个特殊时期尽可能覆盖更多城市,为东北的社区居民也提供便捷的采购。


众所周知,提供综合性社区服务在近几年受到广泛关注。特别在这个特殊的假期里,京东所提供的一揽子服务正是此刻社区居民最需要的:真正做到“足不出户”也能吃喝不愁。


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