張瑛是新城區民政局社會救助科負責人，她從2000年學校畢業後就一直在新城區民政局工作，常年從事低保、救助工作，對困難群眾有著深厚的感情。新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發生後，她始終操心著困難群眾的安危。
在局領導的指導下，她帶領科室同志第一時間制定下發了《關於進一步做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控期間有關社會救助工作的通知》《關於做好新型冠狀病毒感染的肺炎困難患者救助工作的通知》，加班加點細緻摸排全區困難群眾的生活狀況，簡化審核、核對手續，根據實際情況對困難群眾先進行救助，待疫情緩解後補辦核對手續，經過核算，向各街道緊急下撥了臨時救助金32萬元，用於患病困難群眾的救助工作，為他們防疫提供了生活保障。她還積極協同大康心理產業集團聯合啟動了“美心行動”，為全區一線工作人員、低保對象、特困人員、低收入家庭等困難群眾免費提供心理援助和心理輔導服務。
1月28日，她與區慈善會的同志一起制定下發了《關於新型冠狀病毒感染的肺炎疫情社會捐贈資金和物資管理的通知》，開始向社會募集防疫款物。截止2月11日，全區已收到捐贈物資價值84萬餘元。
每次收到捐贈的物資後，她一刻也不願耽擱，立即協調車輛，帶領工作人員按照捐贈方的意願挨個單位將捐贈物資送到防疫一線工作人員手中。凌晨兩三點回到家已經成為了她的工作常態。這時，她已經忘記了自己是一名女同志，是一位母親，心裡想的只是趕緊將物資送到一線，為防疫工作多出一份力量。
1月30日西安永興坊文化發展有限公司向新城區捐贈了1300件礦泉水、12000瓶酸奶，接收工作完成後，天色已經很晚了，張瑛馬不停蹄，挽起袖子帶頭裝卸捐贈貨物，帶領幹部連夜將這些物資逐一送到了新城區防控指揮部、定點醫療單位、應急小分隊、火車站管委會和街道社區等奮戰在一線的醫護人員和疫情防控工作者手中，將一份份愛心傳遞給了他們。
2月4日，西安市民政局向各區縣下發了《關於做好慰問一線醫護人員公安幹警和城管隊員有關工作的通知》，這項任務又落到了她的身上，她帶領科室人員加班加點，及時準確摸清了全區防疫一線工作人員的情況，與區工信局的同志緊密配合，在最短的時間裡，按規定標準將慰問品全部購置到位，2月9日、2月10日集中兩天時間，日夜不停地將蔬菜、雞蛋等慰問品全部送到了衛健、公安、交警、城管等部門奮戰在戰“疫”第一線的3521名工作人員手上，幫助他們解決無暇照顧家庭的實際困難，消除了他們的後顧之憂。
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