新型冠狀病毒仍在蔓延，店鋪經營均受到沉重打擊，大量商家都陷入絕望境地。面臨如此狀況，天貓一直都為抗疫作出突出貢獻，而此刻天貓更是作出重大決定，減免入駐商家半年服務年費，幫助商家渡過難關，並表示只要大家眾志成城，共克時艱，讓天下沒有難做的生意。
那麼天貓商城如何減免商家年費？減免的年費何時返還？哪些商家可以減免？知舟君來為大家一一解疑答惑。
1、哪些商家可以減免2020年的年費？
入駐天貓時間（指合同開始時間）在2020年7月1日（不含7月1日）且截止當前（2020年2月10日）未完成退出（含正處在退出流程中但未完成退出流程的商家）的天貓商家，均可享受年費減免。
2、減免年費的內容是什麼？
滿足以上可減免年費的天貓商家，2020年1月份至6月份的年費正常預繳後可獲得返還。比如一商家入駐合同時間為2020年2月，那麼天貓將免除此商家2020年2月至6月的年費。
3、此次年費減免如何繳納？
先收後返，年費減免金額不超過按照年費要求標準應收商家2020年1月至6月的年費金額。
續簽商家需在2019年12月26日18時前一次性預繳2020年的年費；
新籤商家在申請入駐審核通過的15天內，根據合同有效期限一次性預繳合同實際剩餘月數年費。
4、此次年費減免的返還時間？
2020年中途退出或不續簽2021年的商家，減免的2020年1月份至6月份年費，是在退出流程進行結算，結算時間為退出流程進入”年費結算”環節的7個工作日內結算完成並返還（若有）；
續簽2021年商家，減免的2020年1月份至6月份年費，將在2021年1月份進行統一結算並返還（若有）。
另外知舟君提醒：天貓2020年2月和3月日常考核過程中，將不考核商家的基礎服務指標，同時對年度店鋪銷售額的目標值將進行折扣考核。
天貓此次發佈的重大消息，對正在掙扎中的企業無疑是雪中送炭，更讓商家有足夠的信心戰勝此次疫情帶來的影響。知舟君認為，對於大部分站在十字路口的商家，入駐天貓或是商家必然的選擇，天貓推出此次政策更是一次重大機遇和機會。知舟君也希望各位商家都能順利渡過這次難關。
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