2月9日上午，文水县孝义镇信用社来了一位面色焦虑的客户，他匆匆赶到柜台前说道：“我是附近村民张某某的儿子，现在家里急需取钱给老人看病，却发现父亲的存单找不到了，老人家85岁了，常年卧床，行动不便，你们可得帮帮我呀！”
孝义镇信用社工作人员知晓并核实这一情况后，营业经理赵文伟当即表示：“现在疫情虽严峻，但救人如救火，时间不等人，我联系下我们轮休人员马上为你上门服务。”
随后，孝义镇信用社经过协调，由营业经理带领轮休人员，在做好自我消毒和防护措施并测量记录体温正常的前提下，带着相关资料火速驱车赶往客户家中。并在影像资料齐全、合规安全的前提下快速为客户办理了挂失补办业务，及时化解了客户难题。
客户张某某激动的连连道谢：“太谢谢你们了，在疫情如此严峻的情况下主动放弃休息为我提供上门服务，文水农信社真不愧是我们老百姓自己的银行！”
阻断疫情，不阻温情。在疫情防控期间，文水农信员工积极响应国家号召，做好疫情防控工作，弘扬背包精神，坚守服务一线，为打赢疫情阻击战提供了强大的金融保障。
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