社區網格員正在為老人進行疫情知識普及和心理疏導
連日來，因為新型肺炎疫情防控的需要，涪城全區百姓眾志成城、“宅”家抗疫。但隨著“宅”家日久，部分人群漸漸產生了一些心理疾病。對此，涪城各社區、學校、醫護工作者通過入戶走訪、網絡平臺開展線上、線下心理干預，為群眾及時疏導，解除“心病”。
7日下午，涪城區城廂街道紅星街73號小區李大爺說，隔壁米阿姨經常晚間在家打網球，弄出噪音讓他不能安睡，米阿姨卻說她早早就睡了，“在家打網球”純屬子虛烏有，為此兩戶爭執不休。
解放街社區網格員接到舉報後，立即趕到現場進行調解。通過現場擺事實、網球擊打模擬等方式，排除了網球噪音，解除了李大爺的疑慮，雙方握手言和。同時綜合兩家均是老人、子女長期不在身邊，疫情嚴峻形勢帶來的心理壓力等因素，判定李大爺系“疑心病”。於是網格員給兩家老人講述了疫情現狀、政府應對舉措和防疫知識，讓老人們堅定信心，開心生活。
李大爺“疑心病”得治不是個案。據瞭解，涪城轄區各街道均作出了相關要求，社區工作人員、網格員在“疫情”防控期間，要每天結合巡查和電話巡訪，加大對轄區的空巢老人、高齡老人、失獨家庭等特殊群體的關愛，及時疏導居民群眾焦躁、恐慌等負面情緒，讓居民群眾不傳謠、不信謠，以健康樂觀的心態參與疫情防控。
涪城衛健系統，通過家庭醫生簽約服務平臺，積極開展防疫工作和心理干預。全區150個家庭醫生團隊共700餘醫護工作者，對簽約的41.2萬餘群眾，通過家庭醫生QQ群、微信群、公眾號等平臺向簽約群眾發送心理干預信息、新型冠狀病毒的肺炎防控微視頻等。同時針對慢性病人及60歲以上老年人進行單獨電話隨訪及上門服務，開展心理諮詢，消除恐慌、焦慮情緒，並針對不同人群需求推薦心理健康熱線電話、網上心理諮詢平臺、網上醫院等。（洪剛 綿陽日報社融媒體記者 彭雪 文/圖）
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