近日，頭條號主 在微頭條爆料：海豚家app平臺涉嫌利用疫情期間大家對口罩的需求詐騙。
據眾多網友反應：海豚家app上1月底2月初期間平臺顯示有大量口罩和消毒液等物資。但是用戶購買後顯示顯示已發貨卻沒有快遞單號，且尚未售罄，後續用戶還可以繼續下單。然後就有很多很早下單的客戶就受到了海豚家的退款信息。
而且用戶普遍反映，海豚家單方面退款的時候並不是全額退款，而是扣了十塊錢。但並沒有解釋為什麼扣這十塊錢。雖然可以通過微信或者支付寶申訴，最後錢全部退了，可以想象，有多少不知道怎麼申訴或者嫌麻煩甚至都沒有注意扣錢的用戶為海豚家“貢獻”了這十塊錢。但是海豚家明顯就是沒有貨源卻欺騙消費者下單，下單後海豚家再以無貨的理由退款。
更冤枉的是很多用戶因為買口罩而充了海豚家年費會員，現在不僅口罩沒有了，年費也不給退。海豚家這波操作可真夠騷。賣自己沒有的貨倒賺一筆，還能發展一批會員出來。只是，這樣發國難財良心不會不安嗎？
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