特派员(右一)现场指导小区体温监测点开展工作。
特派员与社区志愿者一同巡逻，一同登记信息。
特派员与社区志愿者仔细检查体温监测登记情况。
厦门网讯(厦门日报社全媒体记者叶舒扬 图/江头街道提供)眼下正是抗击疫情的关键时刻，不少人选择在家留守。在湖里区江头街道，却有一群人主动请缨，活跃在基层抗疫前线，奔波在大街小巷。他们就是街道的“社区驻点特派员”，由11名中共党员、民主党派成员、群众等机关人员组成，派驻社区直接参与一线疫情防控工作。
身兼战斗员、督导员、信息员、纪检监督员数职，特派员的身影每天遍及辖区130个小区，将街道明确的小区“八个一”防控措施落实到位，即每个小区至少设立一处检查点，亮出一面党旗，悬挂一幅横幅标语，设置一个额温监测点、一套人员进出登记本、一份重点区域返厦人员登记表、一个宣传告知牌、一个疫情防控知识展板。
在特派员们的坚守下，江头街道的社区、小区工作者开足马力，全力以赴开展防疫，让群众的心越发温暖。
“战斗员”冲在第一线
平均日行两万步，忙得吃不上饭
“别的社区大多只有十几个小区，园山社区有26个，防疫任务比较重。”陈素真是派驻园山社区的特派员，接到任务后，她在当天上午就前往社区报到，开展工作。没过多久，突发情况就出现了——有一户重点区域来厦的居民，在家自行隔离时体温突然上升，体温计一度显示为37.4度。接到志愿者的反馈，陈素真顾不上潜在的危险，戴上口罩就和社区主官前往住户家中。还好，经过仔细测量，该住户的体温只是短暂合理地波动。陈素真交代了注意事项后，继续回到了工作岗位……
疫情就是命令，特派员就是战斗员。在基层抗疫一线遇有急难险重任务，特派员们都第一时间赶往现场进行处理，将防疫工作摆在第一位。几天前，江头街道接到任务，要求及时拨打超过1800个重点区域人员的电话，收集相关信息、逐个进行核查核实，当天晚上完成汇总。于是，11名特派员当即组织社区工作者百余人次，加班加点逐一进行信息核实登记，在预定时限基本完成第一轮核查任务。陈素真告诉记者，社区的工作人员打完电话已是下午三点，才顾得上吃一口午饭。
更多时候，特派员们在社区沉到一线，随时做好准备——打开手机一看，他们每天的行走步数都不低于两万步。曾峰是派驻金尚社区的特派员，每天骑着一辆共享单车、带着一个笔记本早出晚归，有时加班到晚上十点多才回家。疫情防控措施是否到位、人员进出登记统计是否全面、进出人员体温监测是否落实……都要严格管理，以应对突发情况。
“督导员”足迹遍辖区
火眼金睛盯细节，确保不留死角
孙福生是派驻江华社区的特派员。担任特派员的第一天，他就把社区辖区的15个小区都走了个遍。几天下来，他已经和大部分的小区党支部、业委会、物业成员“混熟了”，每当他出现在小区，大家就亲切地称呼他“老孙”。当然，孙福生可不是来旅游观光的——在永同昌大厦小区，他“兼职”当起了调解人员，协助小区物业劝导不理解、不配合防疫工作的部分居民。
疫情期间，待在家里就是保护自己。可是，特派员们却迎难而上，逆向前行。作为督导员，他们的身影遍及驻点社区的每一个小区、每一个监测点、每一个重要点位，检查各项防控措施是否在抗疫一线真正落到实处。
发现问题隐患，督导员就要及时指出，现场解决，确保防疫工作不留死角。在金尚社区，曾峰发现有几个小区没有及时制作疫情防控知识展板和体温测量宣传告知牌，也没有及时张贴市、区下发的1-8号防疫公告。于是，他现场给社区主官打电话反映情况，以最快速度进行整改，确保防疫宣传不留死角。而在蔡塘社区，特派员洪泽华发现蔡塘工业区还没有实行全封闭管理，就与社区主官现场督促整改，保证防控效果。人到、眼到、心到，特派员的高标准高要求，无疑让江头街道的防疫工作事半功倍。
“信息员”做好后勤
记录所见所闻，及时传递防疫信息
《关于扎实开展“爱心厦门防控疫情小区在行动”工作的通知》《关于充分发挥社区(村)、小区党组织作用坚决打赢疫情防控阻击战的通知》……防疫工作情况瞬息万变，每天都会有许多通知和公告，传达最新的要求。如何让这些信息及时传递到基层一线？在江头街道，特派员就是信息员。他们每天将各级关于防疫工作指示精神第一时间传达到各社区党委、各小区党支部，确保信息畅通。这样，既节约了时间，又方便社区干部把更多的精力投入到防疫工作中。
“上传下达”，既要向下传递信息，也要向上反映情况。特派员们每天与社区工作者、居民志愿者战斗在一起，对抗疫一线的好人好事、感人事迹更加感同身受，便于及时进行汇总；社区、小区有什么困难问题，他们也会第一时间向街道指挥部反馈，及时协调解决。在江村社区，特派员洪丽梅发现部分额温枪失效了，她就帮着协调物资，及时“送货上门”；在曾峰的协调下，金尚社区几天内就收到了捐赠进口口罩200个、测温枪7支，以及八宝粥、矿泉水、纸巾等生活物资。“我们与天地公司进行协调，为蔡塘社区工作者提供了暖风机、泡面、矿泉水等物资。接下来尽可能多协调一些口罩。”洪泽华则这样告诉记者。
“纪检监督员”解决诉求
维持社会秩序，减少群众聚集可能
“不行，说了不能聚会，五六个人聚在一起也不行！”几天前，洪泽华通过群众反映得知蔡塘社区有几位居民私下里商量，想要出门聚餐“透透气”。他赶紧想办法联系上这些居民，告诉他们防疫工作的重要性。面对居民有些掉以轻心的态度，洪泽华认真解释、耐心劝说，终于让居民打消了念头。无独有偶，在江华社区，有群众向洪丽梅反映，说某小区里有人正聚众打牌。她与社区纪委、综治负责人及时通知片警，到现场开展劝导。
面对疫情，特派员也是“纪检监督员”，当群众有诉求时，他们都会第一时间介入解决问题。在金尚社区，有居民向曾峰投诉，认为社区在口罩购买发放过程中产生了人员聚集，影响他人的身体健康和生命安全。当天，在特派员的指导下，社区工作人员、小区物业保安、民警等多方力量全程现场进行秩序维护及工作协调，确保居民有序采购。现在，金尚社区的口罩预约购买点秩序井然——不仅前来预约购买口罩的居民自觉排队，人与人之间保持1米距离，现场还有警察、保安在持续维持治安秩序，小喇叭语音广播也在循环播放注意事项。特派员自开展工作以来，劝导居民少聚餐，劝导丧事简办、喜事不办等，共参与推动解决问题67个。
另一方面，特派员还要按照湖里区纪委的要求，对驻点社区防疫物资的收受、发放及社区党组织及其工作人员履职尽责情况负有监督职责。在园山社区，陈素真就将街道拨付、社区自行购买、群众捐赠等不同来源的物资清点清楚，并协助制订了口罩发放标准。
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