在危機來臨的時候，我開始強調人的作用，重視人的主觀努力，強調企業自身的能力，而非環境的約束。只有這樣，才可以真正與不確定性相處，與動盪的世界相處。
——陳春花
私信回覆：報告，福利：領2019-2020年教培行業報告合集
疫情之下，衝擊著各行各業的生產發展，教育行業的波及更甚，尤其是線下教培機構；發展至今，可能更多的校長選擇把課堂暫時搬到線上，這看似唯一的出路，就是大道坦途嗎？
實則不然，專注於在線教育的獨角獸平臺，紛紛抓住此次機會，大搞免費課、名師課，伺機收割線下流量。對於沒有線上課程經驗的線下機構老師來說，這是一次巨大的挑戰。針對課程內容這塊更不用說，對於課程搬到線上，一著不慎，反而為在線教育平臺做了嫁衣。
面對重重危機，我們線下機構就要坐著等死？我們可以從以下局面中逆勢而起：
1.反思自身、冷靜面對；
2.強服務、抓客戶
3.抓住大趨勢，逆勢而起
一、反思自身，冷靜面對
疫情持續，並非只是個家機構受損，各家機構差不多，主要是選擇應對處理方式大同小異，關於停課不需多贅述，針對線下教培機構來說，通過2019年的走訪，一些中小機構的校長最為或缺的並不是生源，而是與互聯網技術相結合的思維和方法。
為什麼這麼說，線上的運營和技巧並不比線下容易，相反更為繁瑣複雜，對於一些中農小機構而言，在缺乏人力、物力、財力、技術的前提下，校長們想做也是心有餘而力不足。
而此次疫情，正好給各位敲響了警鐘，在家裡哪都不讓去，勢必會使得依靠線下場景的校長更多的思考，怎麼突圍求變？到了這個時代，針對於線上的招生、教學、運營管理一竅不通，如何在區域內林立，也應該是很難的一件事吧？
不少校長也紛紛慢慢的從中瞭解到線下線上融合是趨勢，通過時間的把控，針對學生做分類管理，面授課、訓練分門別類，如何融合，如何發展，還是看校長自身的方式方法。
二、強服務，抓客戶
對於線上課堂的認知，大多數家長大同小異，所以還是要有針對性的去溝通交流，畢竟要留住學生，最重要的還是課程質量和服務好學生和家長。
針對不同類型的家長溝通要點分析：
A類：直接接觸過線上學習，認為停課，孩子學習得不到保障：
溝通要點：
1.疫情蔓延，不可抗力，線下全面停課，復課時間待定；
2.線下停課，機構學員服務不停（線上直播、社群答疑等）；
3.嘗試引導線下轉線上授課（以公立學校開設線上課為契機）
B類：不光了解線下學習，也瞭解在線學習，但從未嘗試過
溝通要點：
1.宣導線上課程和服務對比其他在線機構的優勢：課程本地化、針對性強、服務本地化、良好的師生關係構建等。引導家長和孩子依然選擇機構；
C類：學過在線課程，學習效果不好，對在線課堂教學不滿意，不願意接觸在線課堂
溝通要點：
1.對家長和學員過往在線學習的不好體驗，表示理解，與家長和學員充分共情，不急於推薦自己即將開設的在線課程；
2.停課不停服務，學員的微信答疑日常進行；
3.幫助分析之前教學問題，在特殊形式下，鼓勵再次嘗試；
對於在線教育平臺來說，最缺的就是本地化的服務黏性，所以平臺這邊就會專門設立社群運營、用戶運營來增加服務的黏性，去補足在線教育的短板。對於線下機構來說，增強本地化的服務黏性，儘可能的針對學生做出貼心的服務。
我們可以針對服務細則做出重點的體系設計：
課後學習的緊密跟蹤、對於學生的學習效果做個性化管理建檔；利用新奇的活動來維繫和家長之間的情感鏈接；
三、抓住大趨勢，逆勢而起
針對教育行業來說，此次疫情絕對是一次變革的開始，未來的教培行業，絕對是一片新的繁榮景象，線上線下融合趨勢，勢不可擋！
對於想選擇平臺的校長，很多坑你不得不瞭解，在之前的分享中已多次提到，不再多做贅述：（如瞭解，私信小編：破局， 即可獲取相關內容）
未來的教培行業無論如何發展，劇透也不可能去吞食整個市場，越來越多的區域小巨頭會湧現出來。未來你的機構是不是這個區域小巨頭呢？
後記：
辦校聯盟：幫助教培機構利用最新的玩法去做招生、教學、運營、管理等培訓，避免了高額的參會學習支出等，我們定期會區域性的舉辦線下沙龍專題會議，讓學習更高效，指導更落地。切實讓機構有所提升，共同發展成長為區域性代表機構；
當前疫情蔓延，危機重重！線下培訓機構如何逆勢而起？線下轉線上如何應對？線上平臺如何選擇？免費、打折等價格戰我們如何應對？線上裂變玩法如何玩？如何藉助平臺0成本裂變招生？
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